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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
Réactivité
"Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce…"
Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce lundi et réparation effectuée mardi en modifiant le planning. Service au top
"Prise en charge dépannage rapides en plus courtoisie. Merci"
"Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai…"
Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, travaux, accueil, durée"
"Personnel de très bon conseil, connaissant leur métier, transparent dans les échanges. Très bonne expérience dans ce centre auto."
"Très bon accueil professionnel, qui met en confiance pour la suite. Très bon conseil, efficacité et respect des délais."
Expertise des équipes
"c'est une entreprise qui est très compétente."
"Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas…"
Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas et ceci sans discuter . Merci encore .
"très bonne équipe très accueillant et a l écoute"
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel attentif et prévenant
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAFFANE Fahadi m'a aide enormeent. il est super sympa - j'etais coincee a Lyon 3 jours mais cet homme a fait tout pour moir - merci Affane!!!
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLes prix ont explose cette année pour les prestations que j'utilise. La prestation pneu est à 140e chez feu vert alors qu'elle est a 65e dans le garage d'a-cote et qu'elle était a 100€ l'an dernier. Ça commence à piquer. Heureusement que vos salariés sont sympas et pro. C'est la seule raison qui me retienne.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai le sentiment que les nouveaux dirigeants m’ont proposé un devis supplémentaire de travaux à faire sur ma voiture qui ne correspond pas à la vérité....
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Les devis qu'on fait pour des prestations sont, soit à la demande de nos clients, soit par rapport à un retour de diagnostic suite à un passage dans notre atelier. De ce fait, les devis ne peuvent que correspondre à la demande des clients ou aux besoins du véhicule par rapport à ce qu'on ait capable de faire dans notre centre auto. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Le Directeur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la prestation et l'accueil de l'équipe. Mais rdv pris sur internet déplacé sans m'en avertir à l'avance!!
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel à l’écoute et travail très propre je recommande
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Personnel de très bon conseil et professionnel.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPersonnels compétents et très sympathiques et donnent des explications très claires. Rapident sans atttente et heures précises P
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très corrects …👍
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, prestation conforme au devis fait sur le site
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiétrès a l'ecoute
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéje suis satisfait de la prestation
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ce centre. Très consciencieux et excellentes prestations pour un prix abordable.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéaccueil ,rapport entretien prix
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDe manière générale j'étais plutôt satisfaite sauf les 2 dernières fois. La 1ere ma facture n'était pas enregistrée sur mon compte alors qu'on m'avait certifié que oui.et la 2eme et dernière fois on me previent qu'au moment où j'arrive que les pneus que j'avais commandé n'étaient pas arrivés. On a dû les remplacer par d'autres plus chers. Bref, un peu déçue de ces 2 dernières prestations.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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