Avis clients de Feu Vert Ermont

Évaluations clients Feu Vert Ermont

• 1 / 5

  

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  Prestation non conforme, travail sale et mal organisé

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin vieux et mal achalandé Personnel peu aimable Pas d’explications sur les réparations

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je me suis sentie arnaquée au niveau du tarif pour l'achat et le changement de 2 essuie-glace. Tout d'abord, vous n'installez QUE ceux achetés chez Feu Vert et vous facturez la pose 4,90 €, soit ! Quelle ne fût pas ma surprise de voir rajouté sur la facture 2,54 € pour le recyclage (la prochaine fois je les amènerai à la déchetterie que je paie déjà dans mes impôts et 3,90 € pour le nettoyage covid (qui a bon dos) ! Vous pourriez au moins demander si l'on souhaite le désinfection ou pas. Pour ma part, rien a été nettoyé. Ce qui au total a rajouté 6,44 € à la facture... soit 37,32 pour 2 essuie-glaces...

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard de prise en compte du véhicule (45 mn), refus d'effectuer les travaux commandés, tentatives LOURDES de vente de pièces non désirées durant 20 mn, aucun égard pour les clients qui attendent debout, moi handicapé, avec ma canne, on m'a laissé pratiquement une heure debout, pour, au final, ne pas effectuer la réparation demandée !!! A FUIR !!!!😡😡😡

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Concernant ce que vous décrivez comme de la vente forcée, nous vous avons indiqué que vos disques de frein sont arrivés à la cote d'usure minimale et vous avons proposé de les remplacer car nous disposions de la pièce dans notre stock. L'espace détente du centre est effectivement fermée en raison des conditions sanitaires actuelles et pour garantir votre sécurité. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien Cordialement

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop de difficultés avec mon premier achat

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Allez y

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV, accueil et renseignements au top. Tout est expliqué en détail.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Achat de pneus sur internet indiqués en stock montage. Lors du rdv les pneus sont annoncés non livrés". Obligation de prendre 1/2 journée de travail à mes frais pour 2nd rdv

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, très bonne prestation, merci

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil et accueil au top

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas reçu le sms pour aller chercher la voiture Je suis allé le récupérer à 18h après avoir appeler Et j ai fais une révision j’en n’ai pas eu le papier qui récapitule les éléments vérifié donc on ne saut pas ce que le technicien a verifier

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur, Nous sommes navrés pour les désagréments subis. N'hésitez pas à mettre à jour vos coordonnées dans votre espace client afin de vous assurer de recevoir votre SMS de restitution du véhicule. Concernant les points de contrôles, tous les véhicules que nous recevons bénéficient au moins d'un diagnostic sécurité comportant 30 points de contrôle. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller afin d'obtenir la copie de votre dernier diagnostic. Cordialement, La Direction

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service tres bon conseil je ne peux que recommander le feu vert d ermont

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Délai excellent.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'aime feu vert merci pour tout

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe dévouée

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prestation commandée par internet mais RDV plusieurs fois décalé par le garage qui selon ses dires n'etait pas au courant. Par ailleurs, l'ancienne roue de secours a été laissée dans mon coffre et non remis à sa place sous le véhicule ce qui me semblait être la moindre des choses. Dommage car les pneus et le prix sont corrects.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Malheureusement, le fournisseur n'a pu nous livrer vos pneus dans le délai prévu ce qui nous a obligé à repousser votre RDV. Concernant votre roue de secours, n'hésitez pas à le préciser avant la prestation car nos techniciens n’accèdent pas au coffre de votre véhicule sans l'accord du client. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Feu vert Ermont incapable de faire l’équilibrage lors de changement de mes 4 pneus. 4 interventions sur les pneus sans succès. La quatrième intervention était celle de trop, l’équipe m’a rendu la voiture salle avec des traces noir sur des sièges cuir beige sans réussir à faire l’équilibrage. Je suis allé chez mon concessionnaire pour faire l’équilibrage. L’équipe est incompétente et à chaque intervention j’ai eu droit à une réponse différente.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les prix ont trop augmentés avec la covid 19 sans raison. Vous exagérez car désinfecter les zones où vous êtes intervenu (phares ou sous le capot) n’a aucun sens. Je n’ai pas du tout apprécié de payer 5€ de plus pour le changement de mes phares en raison de la covid 19. Le flux des clients dans la zone commerciale ne justifie pas non plus une telle hausse. On se désinfecte à l’entrée et on porte des masques! Aucune enseigne commerciale n’a appliqué une telle surfacturation. La plupart n’ont d’ailleurs rien répercuté sur les prix! Rien que pour ça je ne suis pas sure de revenir chez vous la prochaine fois.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 23/09/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel de mauvaise foi , entraînant des dépenses supplémentaires et injustifiées.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 11/09/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil très mitigé durant lequel on m'a fait percevoir que je n'étais pas le bienvenu. Un chef a imposé à un employé de s'occuper de moi pendant qu'il faisait part de sa vie personnelle en aparté dans un coin du magasin ...pas très professionnel.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun professionnalisme aucune rigueur de plus ne respectent pas les heures. Prestation refusée à 12h00 et la fermeture est à 12h30 pour une seul plaque d'immatriculation soit 2minutes de travail. De plus il se permettent de discuter alors que des personnes attendent à l'accueil et surtout qu'ils ne sont pas en train de travailler.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et de qualité. Très bon conseil

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai. Bon accueil. Bonne prestation

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retraite de commande internet rapide

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon prix par Internet

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à en redire

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse à mes attentes

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonnes explications et tarifs corrects

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garage près de chez moi. Travail sérieux et promotions régulieres.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Être obligé de revenir 3 fois pour une opération de simple équilibrage... cela en dit long sur les compétence du centre.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service magasin correct

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le plus de ce Feu vert d’Ermont est le sérieux de l’équipe.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par le vendeur car le produit proposé m'a été très utile.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2 jours d’attentes pour un essui glace. Manque 80% des réparations. Problème de cohérence d’horaires de rendez vous et d’ouverture. Appel à 11h47 pour demander de récuperer le véhicule « avant midi, ensuite on part en pause. ». Ristourne finale, mais n’enlève rien à mon taux d’insatisfaction

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le centre dans lequel j'ai été (Ermont) ma plutôt déçu car j'ai été appelé de nombreuses fois pour différentes raisons, il y eu plein de problèmes avec les différentes interventions (problème dans le rdv, dans les produits) l'équipe entre elle ne communique pas et il a eu des confusions ... Décevant.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compliqué de les avoir au telephone.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  personnel présent et efficace,commande par internet: nul.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et sans perte de temps pour la prise en compte et la résolution de ma demade. Très bien. Et merci.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a mieux...

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Les personnes de l'atelier ont su pallier à la défaillance de la chaine logistique en proposant des pneus en stock. Donc 4/5 pour l'équipe d'Ermont mais 1/5 pour ceux qui font livrer les pneus 24h après le rendez-vous!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide et rendu rapide - Merci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil, produit, tarif et magasin, de qualités, mais prestation tres moyenne.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel est désagréable surtout le jeune homme qui m’a accueilli et pourtant ce n’est pas la première fois que j’ai eu affaire avec le feu vert Ermont mais c’est la dernière fois que je mette mes pieds laba

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont top!

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel comme toujours . Tres bon rapport qualité prix

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention effectuée à l’heure sans attente Travail bien fait

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs ne donnent pas toujours la même information, mais les mécaniciens sont sérieux

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable et compétant

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique