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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiééquipe très sympa et excellent accueil et contact. très arrangeant et proche de vos préoccupations. cependant la communication entre l'équipe à l'accueil et l'atelier était si peu précise que l'atelier à fait autre chose et il a fallut reprendre contact pour tout remettre comme il faut. je ne doute pas de la bonne volonté de chacun, mais je pense qu'il faut revoir les process de communication entre l'accueil et l'atelier. cela dit je reviendrait avec plaisir
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié....
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison le jour ou je devais poser mes pneus prestation décaler de 1 mois finalement réduit à 15 jours puisque les pneus sont arrivés plus tôt. Problème de livraison rapide d'une batterie, moins de 3h sur le site internet mais finalement cette prestation ne se fait pas à Ermont je pourrais toujours attendre la livraison si j'avais pas appeler le centre. Malgré ces inconvénients j'ai eu affaire à des gens accueillants ce qui compense ces petits soucis.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéVous pouvez y aller en toute tranquillité
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibles et rapidité de la prise en charge
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble bien conseillé
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéA éviter soucis après intervention et le centre mer le pb sur le client j ai compris feu vert pour c est feu rouge j arrête
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJuste ce qu' il me faut
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDemander votre numéro de téléphone pour vous dire qu’on vous informe quand le véhicule est prêt et que l’on ne vous informe jamais. Il a fallut que j’aille sur place pour demander où ça en n’est et à ma grande surprise c’était terminé probablement depuis plus de 45 mins.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéAucune infos sur la réception de la commande
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéManque de rigueur dans les réparations Obligé de revenir suite à une révision pour un défaut de remise en place filtre à air et problème toujours présent Obligé d’aller dans un autre garage pour le remettre en place
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation vraiment décevante, et absence totale d’explication.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié1h30 de retard par rapport à l'horaire prévu, à cause d'une erreur de référence de filtre à huile moteur. Ça arrive, mais ce n'est jamais agréable d'attendre aussi longtemps. Un juste commercial d'excuse à été appliqué. C'était le minimum.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité-prix.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et les prestations me conviennent tout à fait
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, sens de la relation clients horrible, personnel hautain
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéchangement des bougies de pre chauffage et je maintenant elle démarre encor moins bien c'est la galere avec le froid !!!!!obligé de tirer sur le démarreur et la batterie !!! J'ai changé en préventif je regrette j'appel le centre lundi pour demnder le chgt des bougies de M qu'y ont été montées !!!!
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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