Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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Évaluations clients Feu Vert Longwy Lexy
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Un léger souci entre la date annoncée par feu vert.fr pour la réception du produit dans mon centre et la réception réelle (10 jours) sinon le reste est ok ; et la réceptionniste du centre de Lexy très sympathique malgré plusieurs appels au sujet de la livraison de ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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au top toujours prêt à nous conseiller en cas de besoin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci de votre avis. Cela nous motive au quotidien Bonne journée
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Personnel très à l'écoute du client. Réparation sans rdv . Font vraiment le nécessaire pour dépanner ultra rapidement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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N’ont pas respecté l’horaire de mon rdv, attente trop longue pour changer les pneus, car ils ne cessaient de faire des pauses dans l’atelier
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Effectivement, ce vendredi nous avons rencontré un soucis sur le centre Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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1 heure pour le changement de 2 pneus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous vous remercions de votre retour Effectivement, en fonction de l'activité du centre, nous pouvons prendre en charge votre véhicule une heure afin de s'assurer de votre sécurité. Un diagnostic vous est offert à chaque visite chez nous. Bonne journée, bonne route A bientôt
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Une enseigne sympa
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous vous remercions de votre avis Bonne journée A bientôt
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Très bonne accueil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci de votre avis Belle journée
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bon accueil mais longue attente lors de la réception du véhicule
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons rencontré quelques soucis comme dans toutes autres activités, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très satisfait des prestations qui on été fait sur ma voiture. Le petit bémol pas assez de transparence sur la géométrie car on m'a dit qu'il n'y avait plus d'encre pour imprimer le compte rendu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Effectivement, nous avons eu un souci mais vous pouvez passer en centre afin qu'on vous réimprime votre compte rendu Le Directeur
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un peu de finition supplémentaire serait bien
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Assez bon dans l’ensemble , pousse un peu les gens à la consommation
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Je suis passé à l'agence Feu Vert de Lexy, pour deux pneu neuf pour un Duster, rdv rapide, personnel très agréable. Et en second temps, j'ai roulé sur un clou, ils m'ont pris en priorité le matin à l'ouverture, me permettant de commencer ma journée sans retard. Le personnel (tant côté boutique que côté atelier) est vraiment très pro, tres sympathique et bienveillant. Je n'ai pas pu m'empêcher de leur apporter un petit dej. Bravo à vous et merci pour votre travail.
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Tout c’est très bien déroulé
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Rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Comme dab !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Déception quant à la relation clientèle. Feu Vert ne se soucie pas de la sécurité. Je déconseille et mettrai fin dès que possible au contrat d entretien souscrit cette année.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy et regrettons votre ressenti. Après notre échange téléphonique de ce jour, je reste à votre écoute et j'espère malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur S.B.
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Pas le choix de laisser une étoile. On commande des pneus avec jante. On nous appelle le jeudi à 18h pour nous fixer un rdv pour les installer sur la voiture. On informe que nous n’avons pas fait cette demande. On nous dit Ok et qu’on peut récupère les pneus le vendredi. On vient le vendredi pour entendre dire que les pneus sont pas prêt. On reçoit un SMS le samedi qui nous rappelle un rdv le lundi pour installer les roues sur la voiture. Bref du grand n’importe quoi ou alors de la vente forcée…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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décevant trop attente rien dans les délais
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerun contre temps laissez moi rire 24 jours pour un pneu donc j avais préciser que ma voiture étais garer en bord de route sur un trottoir avec une roue en moins je suis venu au moins 10 fois juste aux magasin donner coup de fil et vous me parler de contre temps enfin bref ne me demander plus mon avis c est mieux rester dans votre monde ou tous es parfait
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Pas top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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tout est bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre retour Au plaisir de vous revoir dans notre centre Feu vert de Lexy A bientôt
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J’ai changé mes pneus en août chez un concurrent, 3 mois après en rentrant de Belgique, je me suis rendu compte que mes pneus étaient de nouveau mort. Le temps pluvieux et l’état des pneus n’étaient pas compatible. Feu vert et plus particulièrement Léa nous a très bien accueilli, elle avaient les pneus en stock et nous a trouvé un créneau dans l’heure qui suivait. Nous avons pu rentrer à Lyon en sécurité. Merci à Léa et Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert ( dont Léa ) est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Fluidité et efficacité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous mettons tout en oeuvre pour que vous passiez la meilleure expérience chez nous. parfois on réussi, et c'est un plaisir, parfois, on n'y arrive moins et on en discute. L'objectif étant que très souvent, cela se passe dans ces conditions. Bonne route A bientôt Le Directeur
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Accueil Sympa, Tarifs honnêtes, pas d'attente. Franchement, rien à redire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Juste vous dire merci A très vite L'équipe Feu Vert Lexy
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Très bien reçu et service impeccable. J'ai bien aimé la proposition des. éventuels réparations à venir. Cordialement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous nous efforçons d'être le plus transparent possible et surtout de vous prévenir des différents travaux à prévoir sur votre véhicule. Bonne route A bientôt Le directeur du centre
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Personnel accueillant et professionnel. Par contre les forfaits Feu Vert proposés par la plateforme téléphonique ne sont jamais exhaustifs et il faut toujours se voir proposer des opérations supplémentaires hors forfait. Ceci fait que l’intérêt se réduit drastiquement par rapport aux révisions constructeurs.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces remarques qui nous permettent de nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée A bientôt Le directeur du centre S.B.
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Reception Au top. Travail réalisé dans les temps et bien fait.
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…………………..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert Lexy est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur S.B.
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Déçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous vous souhaitons une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Sébastien B.
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Très bien,découvert il y a environ 1 an.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Pour nous également c'est une belle rencontre ! Au plaisir de vous revoir A bientôt Sébastien B.
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Bon accueil bonne prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur Sébastien B.
Réponse de A ASignalerMerci
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Comme toujours un très bon accueil et un service de qualité : le personnel est très sympathique et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto. A bientôt S.B.
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15mn pour boire un café et souvent sans s'occuper de mon véhicule donc délai largement dépassé. Quand réceptionné véhicule encore quelques points à voir alors que ma précédente visite 15 jours avant 1 point à voir et me répondre les autres cela est survenu entre temps.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Très professionnel, très je suis satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. S.B.
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Équipe très sympathique, très bon accueil, tarifs compétitifs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert S.B.
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Bon accueil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre visite au sein du centre et pour le commentaire associé. Nous vous souhaitons une belle journée S.B.
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satisfaisante
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert S.B.
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Très déçu une fois la même commande c'était moins cher chez Amazon et avec livraison, chez vous dans le site en me donne le choix et après j'ai là mauvaise surprise que non, en plus en m'a facturé deux fois, c'est vrai que c'est réglé. Prochaine fois comme ça j'achète pas ! Je m'excuse d'être franche mais je suis comme ça. Bien à vous. Pinto Paulo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre achat dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti ( même si nous le comprenons). Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
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Toujours pro et sympa. Le juste prix, ils n’essayent pas de vous assommer comme d’autres garages le font
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de Lexy. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Personnel accueil et atelier à l’écoute.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert Lexy est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Sébastien B.
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Un zéro pointé. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. D'une incompétence incroyable, je récupère mon véhicule dans un état pire que lorsque je l'ai déposé et on me laisse repartir comme si de rien n'était ! On vous vend du rêve pour vous faire adhérer à leur système de contrat mais en pratique ils ne valent pas un clou.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert Lexy et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
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Très bien accueillie et serviable mais pas de bonne note pour COFIDIS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Lexy ! Le Directeur Sébastien B.
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Professionnel , bon accueil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert Lexy est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Sébastien B.
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Très bon accueil, pas cher, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée A bientôt L'équipe Feuvert Lexy
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A l'heure, facture sans surprise, très pro, de l'accueil jusqu'au technicien
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Je suis toujours satisfait et je continuerai à y aller
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour ce beau retour. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert Lexy est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Sébastien B.
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Très bien !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert Lexy est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Sébastien B.
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Nnn
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre retour A bientôt dans votre centre auto FeuVert de Lexy Belle journée Sébastien B.
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toujours agréable de laisser sa voiture en toute confiance
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super reinseigné personne trés simpat je recommende vivement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert Lexy est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Sébastien B.
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l attende et asser long autrement tres bonne personne
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Lexy! Le Directeur Sébastien B.
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1 diagnostique et 3 rv avant de trouver la cause du probleme
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite au sein de notre centre. Effectivement, nous avons pu trouver la cause "atypique" de votre souci grâce à nos échanges et votre réactivité. Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée Le Directeur Sébastien B.
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Personnel (plateforme et accueil magasin) sympathique, réponse rapide, prise en charge urgente faite de suite, timing respecté !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de LEexy. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Lexy Le Directeur du centre Sébastien B.
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Un responsable non dienen d'un responsable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Bonne journée Le Directeur
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Oui
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Bien reçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Sébastien B.
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Le site internet est totalement pété, le process de validation / modification de commande est opaque et la prise de rendez-vous à distance est chaotique : J'ai fais une commande n°1 et une prise de RDV n°1, la commande a été annulée sans motif. Je refais cette meme commande et la prise de RDV la semaine d'après. Feu Vert Lexy m'appelle et me laisse un message "on pourra pas ce samedi parce qu'on a pas de technicien dispo, mais samedi prochain c'est bon l'après-midi". Je rappelle Lexy pour confirmer le RDV et tombe sur la centrale. Et là on a fait 3 allers retours téléphoniques entre Lexy et la centrale pour convenir d'un RDV. Donc au bout du RDV n°4 pris et définitif, je ne m'attends plus à recevoir de messages. Et un matin Lexy me laisse un message "Bonjour, on a bien reçu vos pièces, vous pouvez nous rappeler pour prendre un RDV ?" Je rappelle donc ... la centrale, parce que j'ai pas le choix sinon j'appelerais Lexy directement, ils sont compétents eux ! Je leur dis alors que je commence sérieusement à en avoir marre de cette prise de RDV (et en gros "démerdez vous donnez moi une date") pour qu'au final on se rende compte que ma COMMANDE avait été MODIFIEE sans que j'en sois mis au courant (plus de 100€ de diff). Donc la centrale m'a directement mis en relation avec le respo Lexy, qui m'a demandé de passer directement en centre pour déméler tout ça (si je passe par le site c'est pour ne pas avoir à me déplacer avant les réparations justement). Le respo me justifie les changements de pieces dans la commande, je rentre chez moi et je regarde sur le site les nouvelles pieces ajoutées sans mon accord et sans me prévenir : BINGO, le site feuvert.fr (oui oui le votre) m'indique que les pieces NE SONT PAS COMPATIBLES avec mon véhicule. Je regarde sur d'autres sites et les pièces étaient bien compatibles. Et je ne parle pas des consommables ajoutés discretement dans la commande pour faire de la marge. Bref, le site internet est totalement pété, le process de validation / modification de commande est opaque et la prise de rendez-vous à distance est chaotique. La compétence chez feu vert ne se trouve que dans les ateliers.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Sébastien B.
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Je suis satisfait et je recommande. J'ai fait un contrat d'entretient pour ma voiture et c'est la meilleur chose que j'ai pu faire.
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Personnel à l écoute et aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Lexy Sébastien B.
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A chaque visite un très bon accueil, aimables et à l'écoutes.
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Ensemble correct si ce n'est qu'ayant un véhicule, immatriculé à l'étranger et que le centre FV n'ayant pas accès aux pièces associées numéro de série (mais juste à l'immatriculation!), le mauvais filtre a été commandé. Cela a considérablement allongé la durée d'intervention. Par chance, le responsable d'atelier a trouvé la pièce adéquate dans un délai raisonnable. Excellente réactivité de sa part.
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Personne qui m'a reçu très compétante , sérieuse et très polie
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Bien
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Très bon service
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Point de vente correct
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Dommage que la prestation n est pas été realisée lors du premier rendez vous . La demande de contrôle était sur la liste du devis
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Bonjour très gentil et très courtois et très rapide chez feu vert
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Ça faisait un an que ma voiture faisait un bruit,un an qu'on me prend à la légère étant donnée que je suis une femme dans mon garage habituel . On m'a changé plusieurs pièces et toujours ce bruit. Et lorsque ,je viens par hasard chez Feu Vert, pour changer ma courroie de distribution ,on me signale qu'en plus ,il faut changer disques et plaquettes de freins. Du coup, ma voiture ne fait plus ce bruit et je trouve qu'elle fonctionne même mieux qu'avant . Garage géré par plusieurs femmes et une cheffe d'atelier qui s'est occupée de ma voiture, Bravooo ! J'ai retrouvé une confiance en mon véhicule car je n'ai plus peur de tomber en panne,d'ailleurs,nous l'avons pris pour partir en vacances.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B. et son équipe
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Je suis passé pour faire un entretien Le technicien à « oublié » d’enlever le code erreur sur mon véhicule J’ai du y retourner 20kl et la personne n’arrivait pas à le faire, 1h d’attente, le technicien regardait des vidéos sur you tube pour trouver une solution… Après 1h une dame de l’atelier est venu et à régler le problème en 1 min Aucun geste commercial pour ce désagrément! Scandaleux. Je suis un client fidèle mais je ne sais pas si je reviendrai Crdl
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
Réponse de A ASignalerBonjour monsieur, Mon mécontentement est basé sur des faits et non sur mon ressenti. J'attendais de votre part un geste commerciale pour avoir du revenir, ce qui ma fait perdre presque 3 heures sur mon samedi après midi. De plus le technicien en charge de mon véhicule m'a menti, car il prétendait avoir effectué la remise a zéro des défauts de mon ordinateur de bord alors que j'ai bien constaté qu'il en était incapable lorsque je suis repassé(c'est d'ailleurs une de ses collègues qui a fait la manipulation à ma demande et après de 1h de tentatives a l'aide de tuto sur youtube) Cette personne a donc délibérément abandonné cette tache faute de compétence, ce qui m'a obligé a repasser chez vous. Il aurait simplement dû alerté son responsable avant de me rendre le véhicule. J'attends donc de votre part un geste commerciale à la hauteur de mon désagrément. Bien a vous Bianchi Vincent
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien B.
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BONNE PRESTATION ET PERSONNEL AIMABLE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur Sébastien B.
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Toujours content personnel agréable et serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. A bvientôt Le directeur Sébastien B.
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A chaque en retard d'une demi heure
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Très bon garage et personnel accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Lexy Sébastien B.
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Très bonne mécanicienne et super actif et réactif merci à elle
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre retour suite à votre passage dans notre centre auto Feu Vert de Lexy. C'est toujours un plaisir de vous rendre service le plus rapidement possible. Je vous souhaite une belle journée A bientôt Bonne route Le directeur et son équipe Sébastien B.
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Accueil très chaleureux et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de vous accueillir dans notre centre auto Feu Vert de Lexy A bientôt Bonne route Sébastien B.
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Personnels pas compétents. Le client est livré à lui-même, doit se débrouiller pour trouver solution.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy. Nous sommes étonné de cette réaction, nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
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Très bon accueil et entretien de nos voitures sont parfaits
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xxx
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous expliquer ce que vous attendez de nous. En effet, nous sommes là pour progresser. Je vous souhaite une bonne fin de journée A bientôt Le directeur du centre Sébastien B.
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Rapidité efficacité et gentillesse
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Réponse de feuvert.frSignalerBonsoir et merci de votre retour qui nous motive dans notre quotidien. Je vous souhaite une bonne fin de journée et je vous dis à bientôt dans votre centre auto Feu Vert de Lexy Le directeur du centre Sébastien B.
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Sérieux et prix corrects
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Très bon accueil et produits autos
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sébastien B.
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Tout ce qu il faut … des jolies souries en plus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe de Lexy pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sébastien B.
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J’ai eu une personnes très agréable, nous avons bien discuter, à recommander 🙏🏻
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Sébastien B.
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Déçu du contrôle payant..car il ne correspondait pas à ma demande initiale et j'ai fait un second contrôle dans un autre garage qui a contredit le diagnostic feu vert, avec explications visuelles à l'appui
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
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Bon service et très aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de Lexy. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de Lexy. Le Directeur Sébastien B.
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Tres long pour changer 2 pneus ,2 h !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Rapide, simple et efficace, on a meme payé moins chere que sur le devis initial. Chargement de climatisation Merci l'éauipe
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées A bientôt dans votre centre auto de Lexy. Le Directeur Sébastien B.
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Personnel compétent bravo Guillaume et sabrina
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien B.
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Prix intéressants, certains membres du personnel devrait se former un peu mieux, suite à mon expérience récente, j'ai eu a boire et à manger. Douteux au début car j'ai récupéré ma voiture avec un problème qu'elle n'avait pas au moment du dépôt. Heureusement le gérant a pris les choses en mains et tout est rentré dans l'ordre. Comme ce fut ma première expérience avec eux je me réserve le droit de changer mon avis lors de ma prochaine visite.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Effectivement, nous avons rencontré un souci lors de votre prestation. Nous avons été transparent avec vous et sachez que votre prestation a attiré toute notre attention. Merci de votre compréhension Je vous souhaite une belle journée Le Directeur. Sébastien B. et son équipe.
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Ai eu un souci d'une 2ème prestation,déjà faite 13 jours avant dans la concession. Mail envoyé au service client, le responsable m'a rappelé par la suite. Problème d'ordinateur...
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Absolument ! Des pros !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe de Feu Vert Lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur Sébastien B.
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Incompetence generalm
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bien fait a recommander
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien B.
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Parfait ! Ma commande à été prise rapidement en charge et ils m’ont appelé dès qu’ils ont reçu les pièces, très professionnels et rapides !! Je recommande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de Lexy. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Lexy
Avis affichés par ordre chronologique