Evaluations clients Feu Vert Longwy Lexy
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Personnel accueillant et attentif. Délai court respecté, avec le sourire. Merci et continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD I. *
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prestation freinage R.A.S correct et honnête pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Le personnel est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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si on a un probléme sur la voiture vous nous appelé cest ce que je dirais
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *
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Service nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Aimable, ponctuel, travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Tres bon centre , personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Très bon magazin et l’accueil est très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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personnel aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Commande de rdv en ligne pour une révision constructeur, avec un créneau de 1h, arrive sur place cela ce transforme en 1h15 minimum, ok rdv en suite donc annulé Le mécanicien fait le tour visuel du véhicule, niveau non fait lave glace adblue, donc simple vidange avec échange filtre. Mécanicien fumant sa cigarette dans le garage avant de sortir le véhicule, vu, forte odeur de cigarette dans le véhicule Sinon personnel d accueil très professionnel et agréable Retourner sur place afin de signaler les niveaux, ils nous ont bien proposer de le faire, refusé car cela n était pas mon but, même laissez la pièce Seulement lorsque l on paye une prestation, elle devrait être réaliser Merci, cela ne m empêchera pas de retourner faire ma révision car moins cher que les concessions qui ne font pas mieux voir pire (Peugeot Longwy bas)
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, l'information a été remontée et traitée. Cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Pas très sympa le personnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. Pourriez-vous nous expliquer en quoi vous avez été déçu ? Merci, Julien directeur FEU VERT LEXY.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Rendez-vous et prise en charge rapide. Je regrette juste qu’aucun geste n’ai été fait sur à la géométrie faite qui a du être refaite suite à celle qui précédemment n’était pas bonne.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A., nous accusons réception de votre message et nous vous en remercions. Concernant la géométrie, lorsque le véhicule sort de nos locaux, celle ci est réglée, ou bien elle n'est pas facturée si nous sommes dans l'incapacité de la faire. Il suffit d'un nid de poule, de monter un trottoir même à très basse vitesse etc... pour la dérégler, surtout sur un véhicule comme le votre dont le carrossage est réglable. Vous comprendrez donc que pour nous, le travail est le même et nous ne pouvons faire un geste sur un événement qui est survenu entre temps et pour lequel notre responsabilité ne peut être mise en cause. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
Réponse de Augustin MSignalerBonjour, je comprends très bien que la géométrie peut se dérégler suite à un nid de poule au autre. Mais dans mon cas le phénomène ( instabilité du train arrière) est survenu juste après le réglage géométrie qui a été fait. Bonne journée
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A, Je comprends votre remarque, ne croyez pas que je doute de votre parole. Néanmoins, lors de la reprise de celle-ci, il aurait fallu revenir immédiatement ou dès que possible si vous sentiez un phénomène quelconque afin de lever tout doute, car comme je l'ai évoqué précédemment, lorsque l'on facture la géométrie c'est qu'elle a bien été réglée. Pour situer, il s'est passé quasiment 3 mois entre les 2 géométries (15/10 au 08/01 ). Je reste à votre disposition. Cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
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Bonne équipe
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Très bien
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Rapide et Sympa.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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j'ai fait régler mes phares pour le contrôle technique mais le réglage n'était pas bon certifié sur le rapport alors a quoi ça sert de payer 1 prestation mal faite j'ai payé pour rien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, nous avons une machine spécifique pour le réglage des phares. Si votre voiture est refusée au contrôle technique pour ce motif, merci de revenir vers nous avec le certificat du contrôle technique afin de trouver une solution. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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Rapidité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Dans un 1er temps je vais juger le site Feuvert qui dit avoir en sa possession des pneus mais en fait non. Ensuite au magasin ils vous disent qu'ils vous contacteront dès réception des pneus mais au bout de 3 semaines d'attente, j'appelle pour en être certain et on me dit que les pneus sont bien au magasin depuis un moment...1 mois d'attente, pas de communication. Cette histoire je l'ai vécu 2 fois, zéro geste commerciale ( les bon d'achats on sen fou quand on a une voiture neuve) en magasin pour le temps perdu. Et je perds actuellement mon temps avec cette enquête de satisfaction puisque la dernière fois je n'ai pas eu de retour sur mon expérience. Dernière commande chez feu vert, finalement il vaut mieux payer plus cher pour avoir un respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, vos pneumatiques sont arrivés au délai annoncé initialement par le centre/fournisseur Michelin : le 22/12/2020, vérification faite au back-office. Nous avons monté ces pneumatiques le lendemain de leur arrivée sur votre véhicule, le 23/12/2020. Je reste à votre disposition. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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personnel aimable, à l'écoute des clients, et pros. aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Prix correct équipe au top .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Magasin bien situé facilité de se garer et bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Accueil sympathique mais aucun sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous expliquer en quoi nous manquons de sérieux ? Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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J'amène plusieur amis chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Pas de commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Disponibilité des produits et rapidité en caisse
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Bonne accueil, bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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boànne implantation et bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Bon accueil et très bonne prestation à prix concurentiel. R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Juste pratique pour acheter des consommables Chaque fois que j y vais , j entend des clients contester le service atelier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P., nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, votre avis tient compte de votre expérience et non de celle des autres. Pouvez-vous nous expliquer en quoi vous êtes déçu de votre expérience atelier puisque votre facture porte sur un achat libre service ? Cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
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Je suis client à feuvert verdun et ayant commendé une servante à outils seulement dispo à Lexy, j'ai été très agréablement surpris de l'accueil qui m'a été réservé, l'amabilité semble faire partie entière de feuvert, car entre verdun , Conflans-en-Jarnisy et Lexy il n'y a que des personnes serviables et aimable. Merci feuvert
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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40 euros pour un réglage de phares qui n à pas été correctement réalisé. Résultat des courses refusé au contrôle technique le lendemain...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur R., nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, nous avons une machine spécifique et performante pour le réglage des phares. Il convient de revenir en atelier pour constater pourquoi il y a eu refus au contrôle technique (correcteur hauteur défectueux, etc... ). Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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Bien accueilli, ponctualité, travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Trop tot pour décrire Feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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Une bonne équipe et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Prestation rapide , personnel accueillant .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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équipe accueillante et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Tres bon accueil. J'ai été très bien conseillée et le travail a bien été effectué.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Service rapide accueil agréable .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *
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Rapport qualité prix imbattable, mais à tendance à vouloir pousser à la vente (recommander de changer des pneus qui on 1 an et à peine 15.000 kms à peine usé à 40/50% par exemple)...
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur T., Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, nous avons une obligation légale d'attirer votre attention sur les éléments de sécurité. En l’occurrence, si un élément du pneumatique n'est pas conforme, nous avons le devoir de vous le signaler. Cependant, la décision vous appartient de les remplacer mais le technicien a fait son travail légitime. Il vous a d'ailleurs montré physiquement le problème. Après rapprochement des deux factures, vos pneumatiques ont plus de 21 000 kms, et il n'est pas rare d'en changer à ce kilométrage. En effet, c'est le seul élément qui vous relie à la route, il est important que ceux-ci sont irréprochables. Je reste à votre disposition en centre, tout comme le technicien. Cordialement, Julien Directeur FEU VERT LEXY.
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, je constate que votre véhicule est sorti à 18h25 au lieu des 18h. Néanmoins, les temps donnés sont théoriques et ils peuvent être allongés ou raccourcis selon la vétusté du véhicule et de ses différents organes ou bien même le contexte (rouille, grippé, etc … ) Cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Bon garage
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Très professionnel, rdv rapide, intervention soignée et bon conseiller suivant le diagnostic réalisé sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Très bon travail !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE K. *
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Équipe professionnel, réactive et à l'écoute. bravo et continuez dans ce sens.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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bien personnelles tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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centre qui est super!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D., Merci pour votre message, cela nous fait chaud au cœur ! Cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY
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...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Efficaces
Avis du , suite à une expérience du par NATH O. *
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yep
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Toujours disponible et engagé à trouver les meilleures solutions aux meilleures prix! Des profissional avec le sourire et la amabilité des bien accuillie le client!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Flexibles, proactifs et de bonne volonté.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Professionnel et clair
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE V. *
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RAS TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Délais d'attente non respecté
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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En faisant la pose et dépose des 4 roues on m'a signalé un problème de parallélisme, j'ai accepté le réglage du parallélisme avant. sinon j'aurais roulé ainsi des mois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Très bon accueil et service !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Satisfait de ma commande, toutefois vos courriel son très mal "tournés": "ma commande est disponible le 28 novembre, sauf qu'il faudra attendre d'avoir un courriel qui me confirma sa disponibilité"????????
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Très bon service je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe sympa et pro. Et bons conseilleurs
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite à mon rendez-vous, j'ai pris un rendez-vous pour ma conjointe pour qu'elle vienne changée ses pneus sur sa propre voiture personnelle. Lors de son rendez-vous, elle a attendu trois quarts d'heure pour que l'on s'occupe de son véhicule. Pour finir, ils ne lui ont pas remis ses enjoliveurs. Elle est revenue le lendemain soir en urgence parce qu'ils avaient oublier de réinitialiser le véhicule par rapport aux pressions des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur M., nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. Nous invitons votre compagne à nous contacter afin d'échanger sur son expérience. De plus, elle recevra, tout comme vous, une demande d'Avis Vérifiés afin qu'elle puisse nous faire part de son ressenti. Cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réactifs et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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accueil et prestations tres correctes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très bon accueil, à l'écoute et professionnalisme de l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Un employé très impoli, véhicule non fini alors quil mavais assurer quil serai fini, du repartir à pied faire 16 km car pour eux cetait pas leur problème et vous dit démerdez vous c est pas notre problème, aucun geste commerciale
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M., Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, les temps donnés sont théoriques et à titre indicatif selon l'usure et la vétusté de votre voiture, c'est pour cela que tous les devis et ordres de réparation sont "sous réserve du démontage". Dès lors il vous appartient de vous organiser pour rentrer chez vous, le réseau n'ayant pas de véhicule de prêt à vous fournir. Aussi, nous répondons à la hauteur de la politesse que vous nous accordez. Et finalement, nous n'accordons pas de geste commercial pour une chose dont nous ne sommes pas responsables, cela impacte également nos plannings et nos rendez vous. Je reste à votre disposition en centre. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
Réponse de Olivie GSignalerDsl mais on ne prend pas un véhicule à 17h30 pour le rendre à 18h20 en sachant que ceci est impossible et irréalisable surtout quand à la suite il y a une géométrie à effectué, en outre je ne suis pas le seul à me plaindre car en effectuant des recherches sur vous , beaucoup de personnes ont eu des soucis avec vous et la vraiment pas bonne réputation , je ne vous recommande vraiment pas car vs n'êtes pas la hauteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre nouveau message et nous en sommes encore une fois, navré. En effet, notre note est de 4.1/5 sur avis-vérifié.com, qui tient compte également compte de votre propre avis. Notre réputation est telle que nous avons du travail prévu au planning, tout les jours de la semaines, avec 546 avis positif sur 689. Mais je vous remercie pour votre inquiétude/sollicitude, nous nous affairons à travailler avec davantage de qualité quotidiennement. Aussi, pour votre rendez-vous, pourquoi nous avoir confié votre véhicule si cela était impossible et irréalisable ? Je reste à votre disposition en centre. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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Service de qualité, prix raisonnables, personnel accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Bien dans l'ensemble
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Changement de pneus en 1h10 normalement t résultat 2h30 d attente
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, ayant un mercedes GLE avec des dimensions de pneumatiques hors normes (315/40r21 et 275/45r21) il me parait normal que la tache prenne plus de temps qu'une clio ou tout autre véhicule lambda. En effet, il est approprié de prendre plus de temps avec des produits bien plus coûteux et rare qu'a l'accoutumé. Bien cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, ayant un Mercedes GLE avec des dimensions de pneumatiques hors normes (315/40r21 et 275/45r21), il est normal que la tâche soit plus longue que pour un véhicule "standard" car ces pneumatiques sont bien plus difficiles à démonter ainsi qu'à monter. Bien cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
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Super acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Très bon service et rapidité. Interlocuteur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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tip top
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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R. À. S
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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C’était plutôt bien dans l’ensemble mais pas très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Bon accueil et ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Super et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Bon rapport qualité prix Personnel sympathique et arrangeant A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
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Accueil peu professionnel et pas soucieux du bien être du client
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous expliquez pourquoi vous dites que nous vous avons accueillie de façon peu professionnelle ? Je reste à votre écoute. Merci, Cordialement. Julien directeur FEU VERT LEXY.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous expliquez pourquoi vous dites que nous vous avons accueillie de façon peu professionnelle ? Je reste à votre écoute. Merci, Cordialement. Julien directeur FEU VERT LEXY.
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J’ai effectué un devis sur votre site et le prix est plus élevé en station. Je l’ai signalé lors de la remise de mon véhicule et on m’a simplement dit ; les prix ne sont jamais les mêmes ??? Pub mensongère ou pas ??
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, le site et le point de vente sont 2 entités différentes et les prix peuvent être différents. Cordialement, Julien directeur FEU VERT LEXY.
Réponse de Éric FSignalerMerci pour votre retour , donc quelle est l'utilité de faire un devis sur le site de Feu vert? Cordialement Julien M
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Le personnel est gentil mais brouillon. Les informations entre le site internet et le magasin ne passent pas. Nous avons dû nous rendre à deux reprises pour le changement de pneus hiver, le premier rendez-vous confirmé par mail n'étant pas dans la base de données du magasin de Lexy.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Intervention rapide et tarifs bien plus bas que dans ma concession.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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