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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéA chaque visite un très bon accueil, aimables et à l'écoutes.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéEnsemble correct si ce n'est qu'ayant un véhicule, immatriculé à l'étranger et que le centre FV n'ayant pas accès aux pièces associées numéro de série (mais juste à l'immatriculation!), le mauvais filtre a été commandé. Cela a considérablement allongé la durée d'intervention. Par chance, le responsable d'atelier a trouvé la pièce adéquate dans un délai raisonnable. Excellente réactivité de sa part.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPersonne qui m'a reçu très compétante , sérieuse et très polie
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPoint de vente correct
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéDommage que la prestation n est pas été realisée lors du premier rendez vous . La demande de contrôle était sur la liste du devis
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBonjour très gentil et très courtois et très rapide chez feu vert
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéÇa faisait un an que ma voiture faisait un bruit,un an qu'on me prend à la légère étant donnée que je suis une femme dans mon garage habituel . On m'a changé plusieurs pièces et toujours ce bruit. Et lorsque ,je viens par hasard chez Feu Vert, pour changer ma courroie de distribution ,on me signale qu'en plus ,il faut changer disques et plaquettes de freins. Du coup, ma voiture ne fait plus ce bruit et je trouve qu'elle fonctionne même mieux qu'avant . Garage géré par plusieurs femmes et une cheffe d'atelier qui s'est occupée de ma voiture, Bravooo ! J'ai retrouvé une confiance en mon véhicule car je n'ai plus peur de tomber en panne,d'ailleurs,nous l'avons pris pour partir en vacances.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B. et son équipe
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe suis passé pour faire un entretien Le technicien à « oublié » d’enlever le code erreur sur mon véhicule J’ai du y retourner 20kl et la personne n’arrivait pas à le faire, 1h d’attente, le technicien regardait des vidéos sur you tube pour trouver une solution… Après 1h une dame de l’atelier est venu et à régler le problème en 1 min Aucun geste commercial pour ce désagrément! Scandaleux. Je suis un client fidèle mais je ne sais pas si je reviendrai Crdl
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour monsieur, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur, Mon mécontentement est basé sur des faits et non sur mon ressenti. J'attendais de votre part un geste commerciale pour avoir du revenir, ce qui ma fait perdre presque 3 heures sur mon samedi après midi. De plus le technicien en charge de mon véhicule m'a menti, car il prétendait avoir effectué la remise a zéro des défauts de mon ordinateur de bord alors que j'ai bien constaté qu'il en était incapable lorsque je suis repassé(c'est d'ailleurs une de ses collègues qui a fait la manipulation à ma demande et après de 1h de tentatives a l'aide de tuto sur youtube) Cette personne a donc délibérément abandonné cette tache faute de compétence, ce qui m'a obligé a repasser chez vous. Il aurait simplement dû alerté son responsable avant de me rendre le véhicule. J'attends donc de votre part un geste commerciale à la hauteur de mon désagrément. Bien a vous Bianchi Vincent
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBONNE PRESTATION ET PERSONNEL AIMABLE
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéToujours content personnel agréable et serviable
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. A bvientôt Le directeur Sébastien B.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéA chaque en retard d'une demi heure
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bon garage et personnel accueillant
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Lexy Sébastien B.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne mécanicienne et super actif et réactif merci à elle
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour suite à votre passage dans notre centre auto Feu Vert de Lexy. C'est toujours un plaisir de vous rendre service le plus rapidement possible. Je vous souhaite une belle journée A bientôt Bonne route Le directeur et son équipe Sébastien B.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et professionnel
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de vous accueillir dans notre centre auto Feu Vert de Lexy A bientôt Bonne route Sébastien B.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéPersonnels pas compétents. Le client est livré à lui-même, doit se débrouiller pour trouver solution.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy. Nous sommes étonné de cette réaction, nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et entretien de nos voitures sont parfaits
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéxxx
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous expliquer ce que vous attendez de nous. En effet, nous sommes là pour progresser. Je vous souhaite une bonne fin de journée A bientôt Le directeur du centre Sébastien B.
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