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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Château d'Olonne se distingue par son personnel accueillant et ses conseils pertinents. Les clients apprécient la rapidité et la qualité du service, ainsi que l'efficacité des interventions. Les professionnels semblent passionnés par leur travail, ce qui contribue à une ambiance positive.
Réactivité
"Dans l'ensemble la prestation est correcte. L'accueil est bon et l'attente est conforme. Un léger manque de respect propreté sur l'intérieur du…"
Dans l'ensemble la prestation est correcte. L'accueil est bon et l'attente est conforme. Un léger manque de respect propreté sur l'intérieur du véhicule et un oubli du technicien sur le diagnostic de l'ordinateur de bord en fin de prestation. Technicien honnête et professionnel qui reconnaît l'erreur et s'excuse pour le retard mais qui semble pressé par le responsable d'atelier. Charge de travail trop importante a cet horaire ? Au final je reviendrai sûrement,la proximité,les tarifs et la disponibilité pour un rdv sont excellents.
"Rendez-vous en fin de journée, 16 heures, d'abord repousser de 45 minutes ; très long avant debut du travail sur le véhicule. Temps d'intervention…"
Rendez-vous en fin de journée, 16 heures, d'abord repousser de 45 minutes ; très long avant debut du travail sur le véhicule. Temps d'intervention plus long que prévu.
"Pas de conseiller disponible lors de mon appel téléphonique après 10 minutes d'attente on me propose qu'un conseiller me rappelle lorsqu'il sera…"
Pas de conseiller disponible lors de mon appel téléphonique après 10 minutes d'attente on me propose qu'un conseiller me rappelle lorsqu'il sera disponible. On me rappelle 4 h après ! Alors que je me suis déplacé et acheté le produit.
Expertise des équipes
"C est des vrais professionnels ,il n y a rien à dire de plus Je les recommande vivement à mes contacts ."
"Bonne enseigne que je conseille à mes amis, notamment pour les pris réalisés et le travail effectué."
"Entreprise correspondante à l'attente. Equipe sympathique et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Le personnel est à l'écoute des clients"
"tres bonne accueil et très bien servit par romain"
"Accueil et conseils sont parfait Travaux professionnels Merci je suis très satisfait"
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien a conseillé
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéAccessible et prix corrects
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEn sortant de révision, ma voiture avec une pièce qui n’avait pas été remise et trainait au sol lors de la conduite. J’ai dû y retourner pour qu’on me la remette en place. Après vérification, elle était pleine d’huile et non nettoyée.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et respectueux des horaires
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéQuand on demande un diagnostic pour amortisseur av gauche et on vous dit un pb de feux arrières et autre ça le fait pas chez moi
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéParfait pour nous
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéIntéressant
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBON JOB
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéNon respect des recommandations: J'ai demandé à la dépose du véhicule de bien remplir le carnet d'entretien RIEN n'a été fait et c'était inscrit sur la fiche de travail. Je suis resté avec mon épouse au magasin pendant toute la durée d la révision.. Je me suis aperçu que mon véhicule était terminé en regardant dehors depuis combien de temp était il pret ? je n'ai jamais été appelé, il fallait remplacer le liquide de refroidissement mais personne n'est venu à l'intérieur du magasin me demander l'autorisation. Donc pas fait et un devis de 150euros pour le faire. Je suis depuis longtemps client chez vous mais vous ne me reverrez plus. Pour mon remplacement de liquide de refroidissement ailleurs on me le fait pour 70 Euros, c'est moins que 150€ chez vous.. Je reste très déçu d'une telle perte de qualité de services chez vous. ADIEU...
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci pour vos excuses.
Réponse de A. A.
Merci pour vos excuses.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien et travail sérieux
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Mr Denis S, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéPour des interventions basiques feu vert est bon.Mais manque d’outillage pour pour d’autres.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Mr Alain B, Merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBien, mais lorsque la prestation à l'atelier fut terminée, personne ne nous en a informé, alors que celle-ci devait être finie depuis un moment environ 20mn à 1/2 heure.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Mr Rolland B, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel est toujours à l'écoute.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Mr Patrice P, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Mme Isabelle E, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, réactivité et compétence
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Mr Benoit P, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSuper....
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Mr Alexandre H, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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