Evaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire
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Bon conseil et bonne prestation!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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J'aime bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Xxl vvv yy
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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efficace, rapide et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Très bien accueillis, et dépannés;les vendeurs sont de bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Un accueil plus que parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Pour parfaire la réservation ou la commande serait-il possible d'avoir un sms de confirmation que c'est ok? En effet, dans mon cas il ne restait qu'un seul élément au moment de la commande le doute subsiste, du coup j'ai appelé le magasin pour être sûr, autrement nickel Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Bon accueil. Respect des délais. Rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Très bon accueil, prestation faite accueil parfaitement et rapidement. Juste prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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Feu vert est l'endroit idéal pour changer des pneus ou des plaquettes de frein. La mécanique c'est pour les garages.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Travail bien fait. Mais on nous a demandé d emmener notre véhicule à 12h50 on nous avait dit qu il fallait venir le récupérer à 14h30. Lorsque que je suis venue on m a dit qu il fallait encore 3/4h car pas encore fait les freins. Cela n est pas la 1ere fois que cela arrive Par contre personnel agréable et top à l accueil. Merci à julien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Auguste MSignalerMerci de m'avoir répondu. Par contre j'ai un compte fidélité et je n'ai pas fais noté dessus ma facture comme il me semble pour les pneus et le controle constructeur.
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Bon accueil Montage 2 pneus sans aucune attente...
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Ras
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Engagement respecté
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Très bon service et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Possibilité d'avoir des marques
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J'ai toujours fait l entretien de mes voitures a feu vert toujours satisfait
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peut encore s'améliorer sur la qualité des prestations pas de protection sur siège ou volant entre autre
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *
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Son toujours disponible et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Dommage que pour un achat sur internet il nous faille attendre au guichet central qu’un vendeur veuille bien s’occuper de nous (15 minutes d’attentes)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Pratique,sérieux,rapide.
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tres competents
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Professionnel de confiance
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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rdv à 10h, je pose ma voiture à 9h45 pour 4 pneus, à 11h30 elle rentre en atelier... 12h45 je récupère mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rien a reprocher très bon accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Au bout d'une heure le changement de batterie promis n'a pas été fait et avec désinvolture et sans excuse j'ai attendu plus d'une demie heure en plus. Comportement très désagréable et ce n'est pas la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Rapide, efficace, serviable et SYMPATHIQUE.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Je n'ai jamais reçu de message pour me prévenir que mon colis était près
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Professionnalisme tant dans l'accueil des clients qu'au niveau des prestations des réparations ou maintenance des véhicules. Je suis client depuis plusieurs années et je ne changerai pas de prestataire sans oublier le tarifs avantageux par rapport aux concessionnaires.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Client depuis de nombreuses années toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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malgré un faux bond dans un rendez vous, travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O. *
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Merci excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Des gens désagréables jamais je ne reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Très bon accueil, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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on achète un produit mais finalement comme il n'y en a pas , on nous propose autre chose au magasin plus cher bien-sur . de ce fait on repaie la différence. quel intérêt d'acheter sur internet si le produit n'est pas disponible mais on ne vous le dit qu'une fois au magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Toujours acceuollant et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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nnnnn
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Très à l'écoute des clients, et corrige les anomalies en nous montrant les preuves. 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Toujours très bien... Cependant je regrette de découvrir la carte fidélité aujourd'hui alors que j'utilise vos services depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN K. *
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trés bien accueilli et servi
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Ras sauf prise de RDV un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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erst
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Décevant,client depuis 15 ans,2 voitures suivis, une totale confiance perdue lors de la dernière re-réparation,les mêmes pièces a changer (vu 2 fois dans vos ateliers après le contrôle technique) au bout de 1an et demi. on ne c'est pas préoccupé si cela été sous garantie. J'ai du amené la facture réparation réalisé auparavant ,on parle de plusieurs centaines d'euros. J'ai bien compris qu'il n'y a pas de reconduction pour la garantie des pièces. Par contre je n'ai pas saisis le fait que cela paressé anodin ni que l'on ce positionnait pas pour le client. "on ne va pas vous refaire une voiture neuve" en parlant de la garantie après chaque réparation. D'accord mais que la réparation soit faite pour un laps de temps plus long et si problème être du côté client.En conclusion, j'ai à ce jour 3 voitures et je pense fortement malheureusement changer de garage même si je dois aller le amener plus loin. Cordialement GT
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis navré de lire cet avis. Je vois que nous avons pu fait le nécessaire pour la prise en garantie de la pièce en question. Quoi qu'il en soit, vous avez pu constater depuis 15 ans que nous faisons le maximum pour nos clients. En espérant vous revoir prochainement.
Réponse de Raymond DSignalerBonjour, Vous êtes navré? C'est votre maximum? Une précision là,je ne vous parle que de la dernière visite mais depuis 15 ans il y en a eu des "ratées". De nos jours l'entretien d'une voiture coute très cher et maintenant c'est plus difficile d'accepter ce genre d'erreur surtout si on vous prend pour un con. Je suis mécanicien de métier et je n'ai jamais pris mes clients de haut. Je ne pense pas vous revoir "prochainement" et je le regrette car j'ai pu rencontrer des bonnes personnes et des professionnels.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Toujours bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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J'ai demandé de vérifier un bruit de claquement sous l'avant du véhicule et de me faire un devis sur d'éventuelles réparations et cela n'a pas été fait. Et s´il y a danger ? Bref pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à notre échange téléphonique du jour, je vous confirme la prise en charge de votre véhicule afin de revérifier ce claquement à l'avant. Cordialement,
Réponse de Thierry PSignalerLe véhicule a été pris en charge. Les raison s du claquement n'ont pas pu être identifiées.
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Pas trop sodisfac
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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RV pris facilement sur internet pour une révision. Dépôt de la voiture rapide et récupération dans le délai annoncé. Prix très compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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je suis satisfaite de feu vert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Bon service mais pas de reset du système après changement des pneus, obligé de rappeler feu vert (attente de 15 minutes au téléphone) pour me faire guider pour réaliser la manip' moi même.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Je n'ai pas eu de problème; voiture déposée à l'heure prévue, récupérée 1h plus tard, vidange et contrôles effectués.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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montage à l'envers des roues par non respect des code couleurs de ma renault espace, du coup indication de pression fausse
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Très bien Très bonnes équipes
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Accueil, pris en charge, délais bien respecté et qualité du travail SUPER !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Très bon accueil, personnel très professionnel et attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Satisfait jusqu’à présent
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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ma voiture était prête avant l heure
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Pas tolérant
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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PREMIER PROBLEME : Commande sur internet 3 semaines avant 1er rendez-vous. 1er rendez-vous pneus pas arrivé. 2eme rendez-vous. Pneus pas arrivés. 3 eme rendez-vous nous avons téléphoné avant de prendre un 3eme rendez-vous pour savoir si les pneus étaient enfin arrivés. Problème de FeuVert: pas de message sms, email ou téléphone pour nous prévenir que les rendez-vous étaient annulés par FeuVert Le programme de gestion informatique des commandes de FeuVert n'est pas assez fiable pour mériter la confiance des clients. Par contre le personnel est très accueillant et compétant. Mais ceci ne compense pas les 3 fois 60km et les 3 fois 2heures DEUXIEME PROBLEME Sur le site internet de FeuxVert j’ai vue une batterie à 90€. Je me suis déplacer dans le magasin de FeuVert, mais dans le magasin cette batterie était à 110€. Le vendeur de me conseiller de commander la batterie sur internet et de venir la prendre en magasin !.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Pas à l’écoute ,peu aimable.reste sur sa position même si l’intervention montre le contraire et procède à là facturation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Très bon service, personnel agréable et compétent. seul bémol, attente longue à l'accueil de l'atelier....
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Bien accueillie, prise en charge rapide, véhicule prêt dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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bien reçu et bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Avis mitigé Commande faite sur internet avec 1 mois de retard concernant la livraison (pneu) Déplacement pour intervention après réception d'un SMS pour confirmation RDV alors que les pièces n'étaient pas dispo. Aucun appel de FEU VERT ni de suivi pendant l'attente de la livraison. Aucun geste de FEU VERT commercialement bien évidemment.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Effectivement vous avez subi pleinement les délais rallongés des manufacturiers de cet hiver. Nous vous avons prévenu pour ce délai dès votre commande, et vous nous avez appelé pour connaitre la disponibilité de vos pneus le jour de la livraison, donc avant que nous puissions vous répondre. Nous vous avons d'ailleurs posé vos pneus quelques jours après. Merci pour votre compréhension.
Réponse de Sabine LSignalerDésolé mais je n'ai nullement été prévenu puisque les pneus ont pu être commandés : rien sur le site n'était indiqué sur le délai de livraison (dispo a date d'achat), De plus je me suis présenté pour le montage dès la réception du mail automatique et me suis vu répondre que la commande n'était pas arrivé : vous n'avez même pas pris soin d'appeler pour prévenir pour reprendre RDV. Il est évident que les 2 semaines qui ont suivi je vous ai contacté pour ne pas me déplacer a nouveau pour rien !!!! Je déplore juste le suivi avant pose. La pose s'est passé normalement......
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bien au libre service
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Un grand délais pour avoir ma commande de
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir déposé un avis. Je suis désolé pour le délai à rallonge pour votre commande de chaussettes spécifiques. Malheureusement, tous les acteurs et fournisseurs d’équipements hiver subissent une demande exponentielle cette année, ce qui crée des ruptures et des délais à rallonge. Nous faisons tout notre possible pour vous servir dans les meilleures conditions, soyez en sûre.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très réactifs et très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LUCE K. *
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Personnel très agréable, prix des services un peu élévés mais très pratiques
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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j'ai une mauvaise image de feu vert car vous m'avez fait payer deux fois en 4 jours une reparation sur un pneu perce alors que moi j'estime que la reparation a ete mal faite ou meme pas faite du tout!. j'ai aussi un soucis pour des porte-skis sur un 2008 et vous n'etes pas " fichus" de me trouver un modele adaptable!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Je vois que vous parlez d'une réparation qui date de 2019, si vous avez encore le pneu, n'hésitez pas à revenir en centre pour que nous vous faisions constater les 2 réparations effectuées. Quant aux porte-skis, de plus en plus de véhicule ne sont plus compatible avec les modèles magnétiques. Nous pouvons toutefois vous proposer des modèles sur barres de toit. N'hésitez pas à venir en centre.
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Ca dépend pour problème de voiture
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Trop d'attente à l'atelier pour déposer et récupérer une voiture, mal organisé, consignes perdus, incohérence entre internetv et attelier pour horaires, délais non tenus, travail bâclé ex. Permutation pneus hiver, voiture rendu aveec pneus a plat!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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PERSONNEL COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Aucun soucis pour la prestation des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Le service de réservation par internet s'est nettement amélioré ! Remarque : quand on remplit le questionnaire de satisfaction, il faudrait avoir la possibilité de cocher une case "non-applicable" lorsque la question ne s'est pas présentée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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quand on achète pour 1200 EUROS et que l'on demande à ne pas avoir à revenir chaque année pour faire reconnaitre les valves et que je suis un an après obliger de revenir ? LE PIRE une valve ne fonctionne plus et on vous dit il faut la changer et cela n n'est pas pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Effectivement, depuis votre achat en octobre 2016, vous devez vous présenter dans un atelier pour faire reconnaitre les capteurs. Cela est nécessaire car votre véhicule ne peut stocker plus de 4 capteurs, donc soit les capteurs étaient soit les hivers. Malheureusement, ceci ne dépend pas de notre volonté mais du véhicule. Quant à la garantie de votre capteur, nous avons pu en prendre un en charge sur demande spéciale au fournisseur l'année dernière, nous ne pouvons malheureusement pas déroger à la règle à chaque fois. Il est malheureux que vous ne reteniez que la panne du capteur mais pas nos efforts pour vous satisfaire. Cordialement
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Très bonne expérience dans ce magasin. Dommage que les vendeurs n'étaient pas disponible au vu du monde qu'il y avait un lundi matin.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique