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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
Réactivité
"Panne de batterie à 17h... voiture fonctionnelle à 19h ! Merci Feu Vert... et tout ceci avec le sourire et la compétence..."
"Rapide et efficaces"
"j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a…"
j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a un bruit. Il m'a été indiqué de le rappeler lors de la dépose du véhicule, ce que j'ai fait. Quand j'ai récupéré mon véhicule cette demande n'a pas été prise en compte et on m'a dit d'aller voir ailleurs !! Quand j'ai exprimé mon mécontentement on m'a dit que je manquais de courtoisie. Insatisfaction du client sans remise en cause, inadmissible
Expertise des équipes
"Malgré un grand dépassement de l'heure du rendez vous, le conseil et la prestation ont été satisfaisants"
"Très bonne entreprise. Personnel compétent. Prix compétitifs. Changement de plaquette et disque ok, conseil à la fin de l'opération. ?"
"très bon conseils"
Accueil et amabilité
"Bon accueil merci"
"Site internet très bien fait et personnel en magasin très pro et agréable"
"Non accueil et satisfaction du service"
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Solange S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et délai respecté. Merci
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Catherine B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéFélicitations
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Fabrice T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait generalement
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Frederic L.
31 août 2025
Avis vérifiébon accueil, sérieux, conseil
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Elizabeth C.
28 août 2025
Avis vérifiéRas
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Brice B.
24 août 2025
Avis vérifiéras
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Teddy F.
13 août 2025
Avis vérifiéBien
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Blandine R.
10 août 2025
Avis vérifiéBonne entrprise
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Christine G.
9 août 2025
Avis vérifiéDiagnostic confirmé lors de la réparation
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Maria C.
8 août 2025
Avis vérifiéProblème de communication entre site et le centre
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Mickael L.
5 août 2025
Avis vérifiéNiveau zéro du service client
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Charlene J.
21 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Sandrine A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéVoir le comptée rendu de ma visite
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Patrick O.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès boien
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Corinne P.
19 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Stanislas R.
14 juil. 2025
Avis vérifiéJe souhaite faire remonter une expérience client plus que décevante. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière désagréable, avec une remarque déplacée digne d'une cour de récréation : « Ah bah c'est Noël aujourd'hui ! » – simplement parce que je venais avec une remise. Cette remarque, accompagnée d'un ton clairement agacé, donne le ton du professionnalisme attendu… J'ai fait 40 minutes de route pour une recharge de climatisation. Une fois sur place, on m'a fait comprendre à demi-mot que cela les embêtait de faire la prestation. Pire encore, le délai annoncé d'1h30 s'est transformé en 3h00 d'attente. Entre-temps, les employés se disputaient devant les clients, et je ne parlerai même pas du manque de rigueur des techniciens. Bref, un service catastrophique, une organisation inexistante, et un total manque de respect pour le client. La seule note positive de cette visite : Gwendoline. Elle a été professionnelle, souriante, à l'écoute, et c'est uniquement grâce à elle que j'ai décidé de laisser ma voiture. Sans elle, je repartais aussitôt. Merci à elle pour son professionnalisme. Pour le reste, il y a un sérieux travail à faire.
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David S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéIncompétence, service à la clientèle 0
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Bertrand G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPas sérieux. Véhicule rendu avec roue non fixée. Scandaleux
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Jocelyne T.
29 juin 2025
Avis vérifiéRAS tout était parfait
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Daniel G.
28 juin 2025
Avis vérifiéTravaux exécuté conforme au devis et dans des délais rapides et toujours à un prix compétitif. Bravo
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