Evaluations clients Feu Vert Annecy Epagny
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Client depuis plus de dix ans et ça fonctionne !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Je suis juste un peu déçu, car j’ai pris rendez-vous pour poser des plaques de frein bosch et ont m’a installé des ferodo
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *
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Ras sauf pour le paiement. On m’a proposé un paiement en plusieurs fois sans frais.... j’a Demandé une escompte à la place qu’on ne m’a pas fait! .... pas trop légal je pense !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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La prise en charge pour le changement de mes pneus a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Trop d’attente pour avoir un coffre commandé sur internet
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de votre centre auto ne vous ait pas donné pleine satisfaction et nous tenions à nous en excuser. Sachez que nous faisons tout notre possible pour répondre aux exigences de nos clients. Votre équipe Feu Vert
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sans remarques particulières
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Le personnel est vraiment accueillant. Mais les prestations ateliers ne sont pas à la hauteur de nos attentes. 3 rendez vous pour réaliser un parallélisme. C'est un peu moyen. Pas très pro. C'est regrettable. Manque de sérieux flagrant
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Achat réaliser sur le net et enlèvement au centre feu vert Épagny très satisfait de la commande au retrait accueil au top .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Je ne le recommande vraiment pas.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de Nathalie MSignalerLe motif est dans la livraison.
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Personnel compétant et très bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe de votre centre Feu Vert vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la qualité de service. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Feu Vert Epagny
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Je m attendais à retrouver ma voiture propre avec un petit coup d aspirateur...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous faisons le maximum pour assurer à nos clients une qualité de service optimale dans la mesure du possible. En effet, nous sommes un centre auto et, de ce fait, certaines prestations que vous pouvez retrouver en concession par exemple, comme le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule, ne sont pas des prestations proposées chez Feu Vert, à l'exception des clients en contrat d'entretien pour lesquels nous passons l'aspirateur à l'avant du véhicule. Toutefois, en ces temps de crise sanitaire, cela a dû être suspendu par mesure de sécurité. En espérant vous revoir prochainement dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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Bons conseils et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Toute l'équipe de votre centre Feu Vert vous remercie pour votre gentil message. A très bientôt dans votre magasin. L’équipe Feu Vert Epagny
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto. L’équipe Feu Vert d'Epagny
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Des voleurs !! Ils m'ont facturée changement des plaquettes de frein et mon fais un devis de 400euros pour me changer l'étrier avant droit alors que celui-ci fonctionne très bien et de plus ils n'ont pas changé les plaquettes que j'ai payé !!!! Centre feu vert à éviter absolument
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis qui nous est précieux. Effectivement, il y a eu un malentendu entre le technicien et la conseillère de vente quant à votre prestation, en a découlé une facturation qui n'avait pas lieu d'être. L'étrier étant pour nous défectueux, dès lors nous ne changeons pas les plaquettes de frein et la conseillère de vente aurait dû s'en apercevoir. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cela étant dit, cela ne reflète en rien notre manière de travailler, l'erreur est humaine. Vous avez été remboursé de la prestation, preuve en est que nous ne sommes absolument pas de mauvaise foi. L'équipe Feu Vert
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En général, très satisfait du service et du personnel d'epagny. Juste un peu gêné que l'on me fasse changer les 4 pneus pour un pneu éclaté sur mon 4x4 alors que les pneus n'avaient même pas 5%d'usure...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Le technicien vous a effectivement préconisé le changement de vos 4 pneus (dont 2 dans le cadre de votre contrat d'entretien) car ceux-ci avaient 24000 kms le jour de la prestation et nous ne voulions prendre aucun risque avec le différentiel de votre véhicule. Les 3 autres pneus vont ont été restitués. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à repasser en magasin avec l'un d'eux afin de mesurer ensemble la hauteur de gomme et de la comparer avec une hauteur de gomme de pneu neuf. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Epagny
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Performant sur beaucoup de points
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Epagny
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J'aprécie le professionnalisme des salariées de Feu vert partout en France
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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je suis venu, j'ai vu,......il ne me reverrons plus..... Manque cruellement de professionnalisme et d'honnêteté.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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Parfait, rien à dire, tout s'est déroulé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Super simpa,.conseil avisé, le.vendeur est sortie voir la voiture et vérifier la compatibilité du truc...bien bien ..
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. A bientôt, L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bon tarif, j’ai du racheter un pneu suite à une crevaison ! Rapide, disponible pour récupérer le pneu et passage en caisse parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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...
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Très décu par le service sur le système de freinage effectué vendredi dernier
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à notre rencontre et nos différents échanges, nous espérons vous avoir fait changer d'avis sur nos qualités de service et humaines. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés. L'équipe Feu Vert
Réponse de Françoise RSignalerBonjour, Je remercie le responsable du Feu Vert d'Epagny d'avoir été à l'écoute et d'avoir pris en compte mes doléances. Nous continuerons donc, comme cela est le cas depuis plusieurs années, à avoir recours à vos services, pour nos deux véhicules. Bien cordialement. H Cherif
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J'estime qu'en période de pandémie la qualité d'accueil et des services est largement bonne. J'ai été très satisfaite de votre équipe Epagny . Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Une demande spécifique de ma part qui a été réglée en deux temps trois mouvements par les dames au magasin. Chapeau à elles.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe feu Vert Epagny
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Achat confirmé de bougie Feu Vert avec installation sur internet mais finalement pas disponible donc forcé d’installer des bougies Bosch 20€ plus cher. Une façon un peu rude de faire de l’upselling.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous comprenons notre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous vous avons proposé de repousser le RDV le temps de recevoir les bonnes bougies. Il est dommageable que le conseiller de vente ne vous ait pas proposé une petite remise commerciale vu que vous souhaitiez réaliser la prestation de suite, et pour cela nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine prestation, nous serons heureux de corriger cet oubli. L'équipe Feu Vert
Réponse de Vincent CSignalerMerci pour votre réponse. Je ne pouvais malheureusement pas déplacer le RDV bien que j’avais une confirmation. Le centre Feu Vert m’a appelé le Samedi et le RDV était pour le mardi. Impossible donc de trouver un autre garage pour une réparation dans les mêmes délais. Vous refusez donc de publier mon avis parce que selon vos dire, le commentaires est irrecevable car le produits est conforme. Conforme suite au changement de votre initiative mais qui ne correspond pas à ma commande que vos services ont pourtant confirmé. Ce n’est pas grave, vous n’êtes pas les seuls à réparer les véhicules.
Réponse de Vincent CSignalerMerci pour votre réponse. Je ne pouvais malheureusement pas déplacer le RDV bien que j’avais une confirmation. Le centre Feu Vert m’a appelé le Samedi et le RDV était pour le mardi. Impossible donc de trouver un autre garage pour une réparation dans les mêmes délais. Vous refusez donc de publier mon avis parce que selon vos dire, le commentaires est irrecevable car le produits est conforme. Conforme suite au changement de votre initiative mais qui ne correspond pas à ma commande que vos services ont pourtant confirmé. Ce n’est pas grave, vous n’êtes pas les seuls à réparer les véhicules.
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Il a y du personnel sympa et l'accueil est agréable. Par contre il y en a certains, qui ont mal choisi leur emploi ou alors ont été recalés à la police national. Merci à tous pour l'accueil et les autres soyez raisonnables dans vos propos et vos actions...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Bons produits. Magasin proche de mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Amelioration sur le delais et l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire encourageant. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos qualités de services. L'équipe Feu Vert
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Parfait garage de confiance avec une équipe à l'écoute et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Du sérieux et travaux faits dans les temps. Je regrette seulement l’attitude du personnel en magasin. Un vendeur semble m’ignorer complètement et bricole sur son ordi un bon moment avant de m’adresser la parole. C’est bien énervant ! Je comprends parfaitement que ce vendeur ait des choses à faire plutôt que de s’occuper d’un client... voilà ce que j’aurais souhaité : ce vendeur me regarde ! « Bonjour monsieur, je suis à vous dans un instant, merci « Ce n’est pas grand chose, mais c’est quand même beaucoup plus agréable que de rester planté là comme une potiche en se demandant si on n’est pas devenu transparent !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. L'équipe a été sensibilisée sur ces petites attentions qui font toute la différence. L'équipe Feu Vert
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Prise de RDV sur internet, déplacement de l'horaire de réservation sans information si ce n'est le sms de confirmation de rdv la veille, mais 50 minutes plus tard. Le diagnostique dit de sécurité semble pousser aux travaux non prévus. Changement du liquide de refroidissement, comme la personne d'après. Tous deux fait récemment avant... Mais par contre aucune notification de cela sur la facture. Pas plus que le liquide de frein à changer rapidement, qui avait lui aussi été fait récemment. Mais il est vrai pas à feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Personnel très sympa et très à l 'écoute en plus d 'être compétents pour un bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Equipe sérieuse, réactive et service feu vert de qualité. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Très bien, personnel à l 'écoute et professionnel. Je reviens
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique le click and collect. En magasin il y avait un soucis de logiciel mais le vendeur était plutôt sympathique. Dommage que ce soit fermé entre midi et 2, et qu'à l'entrée cela sente à plein lnez les produits chimiques : arbres magiques, huiles essentielles falsifiées et laves glace senteurs chamallow...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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Feu Vert, bien. Comme toute entreprise il n'y a de valeurs que d'hommes et de femmes ...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Très bien reçu, bonnes explications, rapiditée, et très bonnes prise en charge du véhicule. La dame de l'accueil pour le paiement en plusieurs fois est très agréable 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Très bonne prestation et un bon contacte
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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C'est très correct
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail correcte. Mais les frais rajouté à la dernière minute lors d'une vidange, c'est moyen. Il faut avertir le client avant. Problème sur l'achat d'essuie-glace défectueux et aucun remplacement, ni même un geste commercial. Quand on a fait de belle facture chez feu vert, on aimerai bien un petit geste commercial. Donc concrètement, feu vert, c'est l'argent d'abord
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Prix payé en magasin différent de la commande sur internet. Bien plus élevé ! Personnel incapable de conseiller sur un produit. Aucun retour sur le diagnostic sécurité soit disant réalisé gratuitement. Bref très mauvaise expérience !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bon service, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Enseigne réputé Disponibilité des personnels
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu à cause d'un diagnostic facturé 42 euros et ne donnant aucun résultat, à part "allez chez Renault"...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Intervention faite correctement et dans des délais raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Travail correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Efficacité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
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Prestation et accueil nickel. J'aurais mis 5 étoiles si : - lors de mes 2 précédents passages côté atelier il y avait pas eu au moins 2 employés avec le masque sous le menton notamment alors qu'ils étaient à 3 devant un écran d'ordinateur (ben oui le covid se transmet par le menton !) - un des employés de l'accueil atelier, toujours le même, a le masque sous le nez (vous n'avez pas vu la caricature comparant le nez qui dépasse du masque au sexe qui dépasse du caleçon ? Ça vous rend ridicule...) Vu la conscience du port du masque, j'imagine l'hygiène des mains... Merci aux autres qui portaient le masque conformément, grâce à votre responsabilité individuelle peut-être réussiront nous à sauver des commerces de la faillite... Car moins on respecte, plus les commerces doivent fermer... C'est quand même peu demander quand dans les structures soignantes nous le portons en permanence depuis mars, en gérant bien d'autres problèmes plus graves qu'un masque sur le nez... Je n'ai pas mis d'avis les 2 premières fois, mais là il y en a objectivement marre de l'inconscience individuelle qui pénalise tout le monde. Oui j'ai bien coupé la clim et le chauffage... À vous d'être responsable et respectueux aussi !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Le personnel a été très sympa. Un peu d'attente pour poser les plaques d'immatriculation. Un chat était coincé dans mon moteur, on m'a directement appeler pour me prévenir. Ils ont fait le nécessaire pour enlever le chat mort du moteur.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Pneus Nexens commandés par internet plus en stock puis délai de livraison retardé puis pneus indisponibles donc achat de pneus plus chers et sur la facture, la promotion forfait montage , équilibrage valve à 50% non appliqué. Facture initiale 95.14E et pour finir, 125.24E pour une différence de prix qui devait être de 14.20E. Merci la patte de l'expert. Sur le site feu vert, le pneu nexens est toujours référencé, en stock et disponible.......difficile de comprendre le mode de fonctionnement de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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bon accueil...bonne compétence...prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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RDV sans cesse repoussé, ils n’arrivent pas à s’approvisionner en pneus avant la date donnée alors même qu’ils m’avaient réclamer 25% d’acompte à la commande 1 mois avant. Lors du changement de pneus on m’appelle pour me dire que mon parallélisme n’est pas bon sans me donner aucune mesures de l’écart sois disant constaté. On m’explique qu’ils l’ont vu à l’usure des pneus qu’ils ont enlevés qui est inégale, ayant pu récupérer les pneus en question je me rend compte que cela était complètement faux. De l’arnaque jusqu’au bout.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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J'ai fait mettre des pneus hiver sur ma voiture qui n'étaient pas en magasin pas de souci commandé et mis en 48h. Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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personnel aimable et sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Pas de signalétique indiquant où retirer les commandes clients. Aucun gain de temps à commander en ligne. Cela aurait même été plus rapide de chercher les articles en rayon, ce que nous avons fait avec la vendeuse, très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Vente forcée d'un contrat d'entretien, la vendeuse très très insistante ... D'autant que vous n'avez pas de délai de rétractation de 7 jours, et commercialement le Feu Vert d'Epagny 74 ne veut rien entendre a ma demande de rétractation le jour même !!!! Ils m'ont même laissé me débrouiller pour trouver le téléphone de leur siège social ! Donc je suis bloqué pour 2 ans... Mais libre après
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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sympa, tranquille,
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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RAS, sauf juste éviter de facturer d'office la garantie des pneus que j'ai dû me faire rembourser car je ne l'avais jamais demandée
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas les moins chers, mais sérieux et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de transparence sur les réparations proposées. Obligé de questionner la personne à l'accueil pour avoir des informations. Sinon, facture sans surprise. Sale d'attente à améliorer... Comme mettre du gel par exemple.
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Tres bon centre.
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Des voleurs c est une honte, je suis repartie avec un devis de plus de 600euros alors que je changeais juste mes pneus été pour des hiver ! On m a fait peur en me disant que mes plaquettes et disque de frein a l arrière étaient complètement fichu, le liquide de refroidissement a changer car pas antigel... heureusement un ami a un garage je lui ai donc amené mon véhicule et qu'elle surprise lorsqu il m a dit que mon liquide allait jusqu a -35 degrés, que mes plaquettes et mes freins étaient usé a un quart !! C est une HONTE !!!!! Beaucoup de personnes doivent se faire avoir !!
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Très mauvais suivi de clientèle. Commande de 4 pneus sur internet avec prise de rendez-vous. 1ère commande non honoré. Changement de marque de pneumatiques. Décalage de rendez-vous. Rappelle le jour du rendez-vous à 15h pour me prévenir que le rendez-vous de 18h ne sera pas possible... on me propose un rendez-vous le mercredi suivant et on me promet un geste commercial. J’accepte. Sauf qu’il n’y a jamais eu aucun geste commercial, que je suis une fois de plus obligé de rappeler le centre, alors oui on s’excuse milles fois pour tout et surtout l’attitude des collaborateurs. Malgré tout c’est encore à moi de faire le déplacement pour me faire rembourser d’une cinquantaine d’euros...
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Beaucoup trop d'attente alors que j'avais rdv!!
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Bien
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Dommage qu'ils facturent d'office la garantie crevaison... J'ai perdu du temps pour qu'ils refassent la facture et me remboursent
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Aucun avertissement que la commande était prête 3h après une commande "2h". Aucune réponse au téléphone. Après 10 minutes d'attentes au service client, ils m'ont dit d'y aller directement. Malheureusement je n'ai pas récupérer personnelement ma batterie qui est abimée sur un côté. pour presque 200€, c'est inadmissible. Déçu par ce feu vert, comme d'habitude, vivement qu'une solution alternative s'offre à moi!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Commande ultra rapide-Très bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Satisfaction dans l'ensemble, attention à bien suivre la feuille de contrôle !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Prise en charge parfaite, le délai d’attente respecté. Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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ça se passe toujours tranquillement !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Compétents, aimable...,
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Je n’ai pas de voiture a cause de vous
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Très déçus de la prestation de pose de 4 pneus hiver. Pneus hiver non dispos et surtout pas n'avons pas été tenus informés par le centre donc plusieurs allers retours pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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les conseillers ont le sens du service. Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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They took the car, did a revision and they supposed to give us report. They said all was fixed, we get back the car, start the engine and we see engine check and info to fix an engine. They didn;t give us the report. We had to go back, they checked again and they said they can't fix it...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Tb +
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Rapidité des rdv. Facile d'accès. Info donnée sur entretien à venir.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Des amateurs tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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montant de la facture différent du prix annoncé sur internet
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Attente un peu longue pour récupérer ma commande mais, article disponible, je suis donc satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique