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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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Alain A.
8 avr. 2026
Avis vérifiéRetard de plus d'1h30 pour la prise en charge du véhicule et encore c'est moi qui a signalé le retard à l'accueil. Aucunes excuses au moment de la récupération du véhicule !!! Heureusement que le prix de la prestation est compétitif mais cela n'excuse pas tout.
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Leo P.
8 avr. 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre Zéro donc bien payés avec 1 etoile
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Nicole F.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse
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Marc S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéGlobalement travail correct.
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Hector D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAssez de bla bla
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Gerard R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéBonne coûte du vendeur et disponible
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Michel R.
1 avr. 2026
Avis vérifiépres de chez moi
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Dominique A.
31 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel
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Denis F.
29 mars 2026
Avis vérifiéC'est très bien
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Michel H.
28 mars 2026
Avis vérifiéj'avais un RDV le 13 mars à 09h50 pour faire changer une courroie de distribution. On me dit qu'elle sera prête avant 17h. Vers 16h30, j'appelle et on me répond que la voiture ne sera pas prête avant 18h, mais à cette heure-ci je ne pourrai pas la récupérer. Donc j'ai demandé qu'il la garde et je la récupère le samedi matin. Le samedi matin, à l'ouverture, on me dit qu'il y a encore 2h de travaux, j'ai récupéré ma voiture à 11h45, soit en tout 11h30 pour changer une courroie, il y a de quoi ne pas être content.
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Myrtille B.
22 mars 2026
Avis vérifiéje n'aime pas des le départ que l'on me prévienne que l'on va m'appeler si l'équipe voit un problème. Ca fait un peu achat forcé dés le départ. Finalement je ne sais rien de la prestation s' ils ont regardé les niveaux fait la pression des pneus Quand j'ai récupéré ma voiture on m'a juste dis ce qui devra être fait ampoules grillées.....
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Pierre alain G.
22 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience client, le prix internet m'a motivé à venir à ce centre auto.
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Chantal S.
22 mars 2026
Avis vérifiéUrgence pneu crevé à proximité...délai très court équipe efficace
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Lionel M.
21 mars 2026
Avis vérifiéA fuir. Je suis venu faire enlever mes pneus hiver et mettre les pneus été. On me fait signer un devis de 31€. Dix minutes plus tard on me téléphone pour m'informer qu'il s'agit d'une erreur. Il m'en coutera 114€. L'opération réalisée je quitte le garage. Mon véhicule m'indique un probleme de pression sur la roue AR. J'ai du m'arrêter dans une station service pour faire la pression.
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Jean pierre G.
20 mars 2026
Avis vérifiéTres bien sauf que mon vehicule a été pris avec 25 minutes de retard par rapport à l'heure de RDV. Un peu plus de précision serait appréciable.
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Antonio C.
20 mars 2026
Avis vérifiéLes personnes non disponible.
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Fabrice R.
20 mars 2026
Avis vérifiémanque complet d organisation
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Sylvie S.
19 mars 2026
Avis vérifiéBonne écoute bonne prise en charge plus me signaler feu vert j'ai été déçue dans le passé je n y allait plus… mais là j'ai de nouveau confiance en ce centre Je pense que l'équipe a été changée car rien à dire
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Marc S.
16 mars 2026
Avis vérifiéPneu Avant D à plat. Dépannage par mon assurance avec excellente prise en charge. Réception et accueil armait chez Feu Vert.
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Stéphanie ruth L.
11 mars 2026
Avis vérifiéVoir les écrits mis avant
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