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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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Laura A.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alain N.
1 mars 2026
Avis vérifiéVoir le problème remonté
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Christian M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéL ensemble est professionnel le savoir est présent
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Sylvain B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge des équipes et très bon rapports qualité prix. De plus possibilité de payer en plusieurs fois avec une réduction de 25 € en plus.
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Bertrand C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSans commentaire
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Leo P.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLa définition de l'incompétence à tout niveau! Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Rdv pour changement courroie distri et amortisseurs. Appel de l'accueil pour m'informer que les travaux ont été faits. A mon arrivée sur place on m'avertit que les amortisseurs n'ont pas été changés, car le modèle commandé par l'atelier n'est pas le bon… je dois reprendre rdv. En sortant la voiture du parking, un bruit d'amortisseurs à l'arrière, qui n'était pas présent à mon arrivee. Le « responsable » du magasin me certifie que rien n'a été touché, et ne veut rien savoir: il met en cause ma bonne foi. Ce qu'il s'est passé en réalité, après avoir demandé l'avis à un VRAI spécialiste: les amortisseurs ont été démontés avant de s'apercevoir que le modèle commandé n'était pas le bon, puis remontés n'importe comment, d'où le bruit de rotules à l'arrière. J'ai eu une pauvre remise de 84€ sur une facture à environ 2500€. Personnel malhonnête et incompétent. En plus de ça, je demande à chacun des 2 rdv de remettre la pression des pneus, ce qui est fait au 2nd rdv avec un long soupire de la part du vendeur à l'accueil… difficile en effet! Je ne venai plus chez feu-vert depuis plusieurs années, et je me rappelle soudain pourquoi
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Danielle G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéAchat d'une batterie repérée sur le site internet de Feu Vert. Service conforme à notre attente. Tout bien. Merci
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Coralie P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, conseils, interventions rapides. Fiabilité et amabilité du personnel.
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Gilles S.
15 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait de trouver le produit recherché chez Feu Vert
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Yves R.
15 févr. 2026
Avis vérifiéL'équipe de Chambéry est dévouée et serviable. D'autres centres devraient prendre exemple...
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Andre R.
14 févr. 2026
Avis vérifiéje pense que toutes les compétences sont loin d'être réunies................
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Eric F.
12 févr. 2026
Avis vérifiéCommande passée sur internet avec retrait possible en 2h. Heureusement je n'avais l'intention de la retirer que 48h plus tard. Un employé m'a appelé au téléphone pour me prévenir qu'ils devaient aller chercher ma commande à un autre dépôt et qu'elle serait là le jour où je comptais passer. Le jour dit, ils n'avaient pas pris le temps d'aller la chercher et m'ont demandé de repasser 20 mn plus tard, ce qui ne m'a pas gêné. Voilà pourquoi j'ai mis 4/5. Cet un incident mineur qui aurait pu être très facilement évité. Je reviendrai chez Feu Vert.
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Fanny P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide puisque de très bons conseils de la part du vendeur
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Valentin A.
9 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation non réalisée malgré facturation complète, aucune information donné lors de la restitution du véhicule. J'ai du retourner au centre pour que l'on m'explique que la prestation n'avait pas pu etre faite car une autre pièce est a changer, qu'ils ne peuvent pas le faire et qu'ils me remboursent. Bilan : une demi journée perdu, rien de fait sur mon véhicule, aucune solution proposée, et si je ne metais pas rendu compte que la prestation n'avait pas été faite, je n'aurai pas été remboursé !
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Edouard S.
8 févr. 2026
Avis vérifiéOui
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Michel G.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie personnel très sympathique ras
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Abdelmalek B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRetard et chamboulement de tout mon planning. Très mauvaise expérience. Rdv à 15h pour la pause de 2 pneus, arrivée à 14h45 pour la remise des clés, le véhicule est rentré dans l'atelier à 17h
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Anne C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéDéjà écrit
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Laetitia T.
4 févr. 2026
Avis vérifié.
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Bernard O.
4 févr. 2026
Avis vérifiéÉcrou de cardan non resserré après remplacement des amortisseurs et triangles avant. Essai après intervention non fait. Je me suis aperçu du problème en reprenant le véhicule : la roue bougeait et faisait un bruit anormal en roulant. Autre anomalie identifiée le lendemain...
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