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Avis clients de Feu Vert Chambery

3.1 / 5

Calculé à partir de 190 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT CHAMBERY

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Informations Feu Vert Chambery

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    FEU VERT CHAMBERY

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Centre Commercial de Chamnord 73000 CHAMBERY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Chambery

  • 4 / 5
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    Pro, bien accueilli, respect des délais d'interventions. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 4 / 5
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    Oui, prestation par personnel qualifié et avenant.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire, fiable efficace disponilbe

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 1 / 5
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    FUIR ABSOLUMENT. - Malhonnêteté (forte incitation à changer les plaquettes + disques sans possibilité de voir ces pièces soi-disant abîmées, malgré ma demande de me les restituer...) - Incompétence (mise en place de disques défectueux, sans les avoir testées ce qui aurait permis de s'en rendre compte tout de suite, vis sur les étriers abimées par leurs "soins", sans vouloir les changer malgré ma demande) La dernière fois c'était mes pneux qui n'ont pas été monté sur les bonnes jantes.... - Retards à répétition (1h minimum... à chaque fois sur l'horaire indiqué) Et surtout incapacité complète à admettre leurs erreurs et à les corriger de manière professionnelle. Sans parler du manque d'amabilité du personnel, extrêmement hautains. Profiteraient ils du fait que je sois une jeune femme qui n'y connait pas grand chose pour me faire réaliser des réparations non nécessaires, avec des devis surestimés ? Je me permet de me poser la question...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 4 / 5
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    content de ma venu chez feu vert,pour une prestation atelier

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix Rapidité et facilités de rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 4 / 5
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    très bien rapide pour avoir un RDV, mais un peux long sur la prise de RDV 3/4HEURE ordinateur défectueux ou obsolète a feux vert des progrès à faire la.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur super professionnel et très a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que dans le pack amortisseur payé sur internet, il n'est pas préciseé qu'il faut rajouter 90 euros pour la géométrie. Cela devrait être inclus.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 4 / 5
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    parking délicat

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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  • 2 / 5
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    J'ai attendu 2h30 pour me faire expliquer qu'ils n'avaient pas les pièces et ne faire que la moitié du travail. Pourquoi s'étonner ? la différence de prix avec des garagistes s'explique par cela.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur C, Nous avons eu effectivement un problème de référence sur vos plaquette arrières. Nous sommes navrés que cela se soit produit et nous vous avons appelé dès que nous avons vu le problème.Ensuite, un fournisseur pouvant nous aider ouvrait à 14h (samedi) et vous avez décidé d'attendre pour savoir si on pouvait avoir les pièces. A 14h30, nous avons appris que nous ne pouvions pas avoir les pièces, ce qui a donné lieu a un autre rendez-vous convenu le 15/06/2020. Nous espérons que cette fois-ci vous avez pu être pleinement satisfait. Bonne route et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert Chambery

  • 5 / 5
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    Feu Vert Chambéry, très bon accueil de Caroline et service rapide, rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES K. *

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  • 4 / 5
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    Parmi mes partenaires préférés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *

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  • 4 / 5
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    Accueil et service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 3 / 5
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    Ras dommage que le site internet fonctionne très mal impossible de s'identifier...passé plusieurs heures et obligé de changer le mot passe constamment. Heureusement qu'au magasin et atelier ça fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur S, Merci de votre avis. Nous essayons de faire au mieux pour nos clients même sur le site internet et nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas optimale sur celui-ci. Bonne route et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert Chambery

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel accueillant et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 4 / 5
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    amabilité, explications claires, prix contenu , respect des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *

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  • 5 / 5
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    Les conseillers sont très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 5 / 5
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    Très prefestoiner.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, à l'écoute,

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

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  • 3 / 5
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    Centre qui force à la vente

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Nous ne forçons pas à la vente mais nous faisons des contrôles sur les véhicules afin de vous éviter d'autre problèmes sur votre voiture ; Suite à celui-ci, un devis et une proposition de travaux vous sont présentés. Nous restons à votre écoute. Cordialement

  • 4 / 5
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    J'ai apprécié le conseil et le suivi personnalisé sur 2 jours d'intervention...et la recherche de la meilleure solution aussi par rapport au budget.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable. Choix des produits, et à tarifs différents (du + au - cher)

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Continuez

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, sur un précédent questionnaire dont je n'ai pas eu de réponse je vous ai expliqué l'objet de ma déception suite a ma réparation ABS DU 27 MAI. Je souhaite une explication sur une divergence affirmation faite au client, d'un coté c'est oui et de l'autre c'est non. C'est un porte à faux gênant pour la personne qui connait son métier et qui dit oui au client et l'autre qui dit non.Le client est déçu de cette réponse et reste sans explication de cette décision arbitraire contraire é celle indiquée au client avant.C'est très gênant pour la personne qui connait son métier, pour le client, et évidemment cela installe un malaise de confiance .Je ne veux rien d'autre que une explication du pourquoi du comment, c'est tout, je n'aime pas rester sur un couac et j'estime être assez bon client pour cela depuis des décennies avec mes voitures, neewbeatles, skoda à présent etc ; Merci, cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Merci pour votre avis, nous vous avons rappelé ce jour Vous aviez précisé que cette avis était simplement pour avoir une réponse à votre réparation. Cordialement

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 4 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 4 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, rien à dire, produit réservé la veille pour le lendemain disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

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  • 5 / 5
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    Le Centre Feu vert de Chambéry est très bien à tous points de vue. Je le recommande Fortement.!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Un samedi matin, à l'heure de pointe, les produits bien rangés en rayon, étiquettes précises, catalogues produits en place. En une minute j'ai pu trouver le bon filtre à huile, bien rangé, disponible, puis être conseillé par un vendeur qui connaissait son sujet, il m'a accompagné jusqu'à l'accueil pour faire le lien avec la caissière, qui a pris soin de me proposer la carte fidélité, avec le sourire. Excellent parcours client, les autres enseignes pourraient en prendre exemple car ils sont loin de ce résultat! Je reviendrai ...

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 3 / 5
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    Accueil à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Bravo au professionnalisme du conseiller et à sa gentillesse pour l'achat de mon porte vélo.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais, j'ai par contre constaté qu'il y avait peu de choix dans les rayons ... mais peut-être est-ce dû à la crise sanitaire que nous subissons actuellement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Merci pour votre avis ! Bonne journée.

  • 4 / 5
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    /!:

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 3 / 5
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    2h d'intervention pour changer 4 pneu

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur V, Effectivement, nous sommes désolés pour l'attente. Malheureusement votre véhicule ne passe pas sur le pont. Cela nous a obligé à changer les pneus un par un. Nous aurions dû être plus clairs lorsque nous vous avions prévenu. A très bientôt, l'équipe Feu Vert Chambéry :-)

  • 4 / 5
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    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE O. *

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  • 3 / 5
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    Je suis très déçu, j ai pris Rdv mardi pour mercredi, j ai demandé au moment de la prise de Rdv le prix d une permutation roue ete/ hiver on me dit 25€. Le lendemain je paie 31€ et des centimes... tout cela pour le covid... anormal que l on ne m ai pas prévenu...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 5 / 5
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    bien. bon rapport qualité/prix/prestation/accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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  • 1 / 5
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    On m’appelle pour me dire qu’il est urgent de changer les disques plaquettes de frein et finalement j’aurais pu encore faire 10 000km. Pareil pour mon frère qui c’est vu proposer des choses non nécessaire. Arnaqueurs

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur L et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant la question de vos disques de freinage, ceux-ci étaient en dessous de la du minimum toléré par votre constructeur. Faire des kilomètres en plus aurait pu être dangereux. Nous sommes désolés si votre dernière expérience ne fut pas optimale et nous espérons vous revoir pour faire mieux. L'équipe Feu vert Chambéry

  • 1 / 5
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    Très mauvaises prestations. Le 03/06/20 j'ai déposé mon véhicule Ford Cmax pour le montage de 2 pneus neufs à l'avant. A la reprise de mon véhicule j'ai constaté sur autoroute des vibrations importantes du volant : l'équilibrage n'a donc pas été effectué. Le cache-moyeux alliage Ford de la roue avant droite n'a pas été remis en place. On m'a facturé la garantie des pneux sans me demander mon accord. J'ai retrouvé l'écrou antivol des roues sous un siège. Je dois donc retourner à Feu Vert Chambéry le 08/06/20 pour faire effectuer l'équilibrage en espérant que le cache moyeux aura été retrouvé. Je suis très mécontente des prestations fournies.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 3 / 5
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    Je ne donne que 3 car j'ai été déçu de ne pas trouver en.magasin un article qui est présent sur le site. Et d'apprendre que CE magasin ne fera pas ce produit. Personnel très sympa et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne maison Bon accueil Très serviable Tout Quoi Qualité/ prix

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour cette bonne note et ce commentaire qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    La situation particulière actuelle n'est pas en accord avec la satisfaction habituelle.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame C, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis qui tient compte de la situation compliquée à gérer pour tous les magasins. Nous tentons malgré cela d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes navrés que la votre ne fut pas optimale. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous prouver que nous nous sommes améliorés. L'équipe Feu Vert Chambéry

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 4 / 5
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    Votre petit vendeur blondinet est super

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 4 / 5
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    Magasin assez exigu et parking insuffisant

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment bien à l'écoute du client très bon garage.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE W. *

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  • 4 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Belle promo, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil téléphonique pour un devis et suivi d'une commande. Excellent accueil dans le magasin pour la mis en place d'un crochet d'attelage ainsi que les explications et recommandations après travaux. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Respect délai qualité et prix

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, prix mesuré et avec le sourire et le bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 4 / 5
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    je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 4 / 5
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    déçu tout de même que l'on n'ait pas voulu me faire profiter de mon bon d'achat de 15 euros que j'avais eu lors de mon échange de la batterie pour ma CLIO... IL SE TERMINAI LE 16 MARS !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 4 / 5
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    De bons conseils professionnels et compétences, disponibilité, qualité du service des vendeurs.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée par internet. Objet récupéré au magasin. Personnel efficace et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 3 / 5
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    Je suis mécontente pour les raisons suivantes : - Obligation de payer la totalité de la facture sur internet pour commander un filtre à huile - impossible de déduire un bon d'achat sur le site internet ==> donc obligation d'acheter des essuie-glaces pour utiliser le bon d'achat - à peine partie du centre feu vert, appel téléphonique, il faut rajouter du liquide de refroidissement : + 70 euros !!! En conclusion 90 euros non prévu sur la note…. pas vraiment agréable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 3 / 5
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    La personne monte dans la voiture avec les mains sales donc des traces sur la porte et le coffre et on nous fais payé un entretient pour le covid je n'ai pas vu le faire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

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  • 5 / 5
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    ,accueil et explications super !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 3 / 5
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    Changement des pneus avant. On me rappelle pour me conseiller de reprendre la géométrie, ce que j'accepte, cependant en repartant, une fois sur l autoroute je m’aperçois que pour rouler droit, le volant lui doit avoir un angle... Rien de bien méchant mais ca fait pas sérieux. La prise de RDV sur internet ne donne pas l heure exacte de passage en atelier. Premier déplacement pour rien au centre en début d'apres midi ou l on m explique que mon véhicule ne peut etre traité avant 17 h... Ne pouvant rester sur place obligé de recaler un autre RDV. 60 km aller / retour à chaque fois. La prochaine fois je pense favoriser la proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon conseil de la vendeuse pour un produit adapté

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *

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  • 3 / 5
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    trop d'erreurs commises en général.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *

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    J'ai découvert une assurance sur le remplacement de mes pneus après édition de la facture , on ne m'avait pas demandé mon accord j'ai payé sans insister mais je n'ai pas apprécié surtout une assurance sur des pneus !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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    Pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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    Une anarque !! Ne prenez surtout pas de forfait entretien Vos réparations sont repoussées voire refusées Feu vert pousse à la consommation mais lorsque vous avez un forfait c'est le contraire !!! Une honte

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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    Accueil téléphonique standard et atelier top. Idem accueil physique.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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    Aucun problème rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *

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    Feu vert a refusé de m’appliquer une promotion « valable à vie »... car ils ont arrêté cette promotion. Responsable d’atelier qui m’a pris de haut, et volonté de caser d’autres réparation. A fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur G, L'offre valable à vie a déjà été pratiquée une fois sur votre véhicule, facture à l'appui. Depuis, Feu Vert a supprimé cette offre et a communiqué dessus. Personne ne vous a pris de haut mais nous vous avons expliqué pourquoi l'offre n'était plus valable. L'équipe Feu Vert Chambéry

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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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    Encore une prestation qui se passe mal. Suite révision filtré à air mal remis, bruit... obligé de prendre un nouveau rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Très dommage pour un magasin de ce type de ne plus avoir en rayon ni en stock de liquide de refroidissement je suis donc allé acheter mon produit chez un concurrent

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur C, Il se peut en effet qu'il y ait eu un délai supplémentaire pour nos approvisionnements avec le confinement. En espérant que vous nous en tiendrez pas rigueur. A bientôt! L'équipe Feu Vert Chambéry

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    La personne que j’ai eu à l’accueil de l’atelier a été très professionnel et arrangeant En terme de délais et disponibilité. J’avais des travaux supplémentaires et il cest arrangé pour les faire rapidement. Cela m’a coûté 800€ mais pour une vidange au départ la voiture n’a été immobilisé que 1 jour de plus alors que j’ai fait freins et disques arrière et amortisseurs.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *

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    RAS : RDV à l'heure. Prestations de qualité et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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    N'ayant pas trouvé l'ampoule qu'il me fallait l'hôtesse de caisse m'a bien conseillé et j'ai finalement trouvé celle qui me fallait. Un bémol, les retours de marchandises non ouverts ne sont pas remboursés mais font l'objet d'un avoir...je ne cautionne pas...donc 3 étoiles ! 6 sur 10 et je ne recommande pas parce qu'on a le droit de changer d'avis ou se tromper sans pour autant rester prisonnier de notre premier achat !!!

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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    Feu vert à bien profité du CORONAVIRUS. Pour une permutation roues complètes hiver /été le prix d'avant était de 25 € pour 4 roues. Le 16 mai 2020 j'ai du payer 34€ . Le prétexte de cette augmentation est la préparation sanitaire du véhicule. Pourtant l'Etat Français participe à 50% des dépenses engagées par le commerçant. Merci FEU VERT pour cette belle arnaque et pour votre patriotisme en cette période de crise. Honte à vous !!!

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    je pense que j'ais donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

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  • 5 / 5
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    Tjrs très bien servie et totale transparence

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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    Excellant accueil. L'hôtesse de caisse n'a pas hésité à m'accompagner pour me montrer un produit que je cherchais. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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