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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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Herve B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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Delphine P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel est accueillant, souriant et à l'écoute des clients
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Jean-Claude C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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Denis P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéRien à ajouté
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Marie-Ange F.
6 janv. 2026
Avis vérifiéVoir ci avant
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Maria M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéRévision complète demandée avant contrôle technique. Le jour de la révision on m'appelle et me demande mon accord pour l'injection d'un produit de décrassage. Ce que je donne. La voiture n'est pas passée au contrôle technique car les plaquettes de frein sont à changer et il en fallait de peu pour que les disques soient touchés !!! J'appelle Feu vert, on me passe un responsable qui me dit que les techniciens sont nouveaux et pas suffisamment formés ! Inadmissible !!! Selon le prestataire du contrôle technique, Feu vert doit me proposer à minima un geste commercial. Le responsable dit m'envoyer un mail dans lequel il me fera cette proposition. Je n'ai jamais reçu ce mail! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous!
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Guy V.
1 janv. 2026
Avis vérifiépas d'experience à relater
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Aziz B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTres bonne expérience
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Kévin H.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, je suis venu faire un changement de disques plaquettes lundi 15 Décembre à votre centre. Ma voiture a été posé à 15h comme prévu mais n'a été prise en charge qu'à 16h35 (l'heure où j'aurai du la récupérer). Je n'apprends ce retard qu'au moment de vouloir récupérer ma voiture, que je récupérerai 1h10 plus tard. Les retards arrivent et je les comprends bien, il aurait juste été appréciable d'en être prévenu au dépôt ou durant le temps de prestation. Qui plus est, les points de vérifications offerts sont semblent ils uniquement fictifs car avant de poser ma voiture j'avais un pneu sous gonflé indiqué par un voyant et lorsque j'ai récupéré ma voiture c'était idem alors que le compte rendu indiqué une pression des pneus níquel. Je ne demandais pas à ce qu'on regonfle mes pneus, ce n'était pas le but, mais du coup je doute de la qualité ou de la vérité des vérifications revendiqués lors de la réservation en ligne et le compte rendu donné. Je souhaite tout du même du bon à cette entreprise et à son équipe car une mauvaise expérience peut être représentative uniquement d'un mauvais jour mais de mon côté je ne réitérerai pas l'expérience feu vert.
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Franck D.
26 déc. 2025
Avis vérifiémagasin à fuir aucune communication sur les travaux ne respecte pas le temps des prestations recuperer le vehicule 2h après l'heure communiqué et j'ai du suivre les prestations faites autrement je partais avec la moitié des prerstations demandées
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Francis W.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Etienne B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéA fuir
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Franck R.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Jean-Baptiste L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéDemande non respectées, contrôle de sécurité effectué, prestation mal faite, mauvaise clé restituée.
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Bernadette P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéManque de personnel (attente) Incompétence Surtout arnaque tentée Une femme n'y connaît rien ?? Très perplexe
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Bernard F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPas commercial manque de professionnalisme
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Axel B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe l'ai fait dans "remonter un problème"
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Paule J.
22 déc. 2025
Avis vérifiéVoiture entretenue par un concessionnaire fiable en Septembre, de quel droit Feu Vert chez qui je ne suis venue rien faire d'autre que changer des pneus, se permet de diagnostiquer des points erronés, dans quel but ?
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Yvette C.
22 déc. 2025
Avis vérifiédésolée, mais je ne reprendrai pas les écrits passés...
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Nordine B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéSuite a une crevaison d'un pneu sur mon vehicule. Jai donc du la changer, prise de rdv ok Mais, il ne m'ont pas proposer le forfait. Et ont changer le pneu en question. Des reception de ce pneu et gente. Il s'avere que le pneu etais ete et non hiver, pourtant demandez Jai du donc allez ailleur pour changer de pneu 189e dans votre centre et 189e dans un autre. Achat d'un nouveau pneu montage Suite a la negligence de vos service. Cela m'as donc coute pratiquement 400e Par la faute de vos service
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