Aller sur le site
Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
-
Yvette C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéSuite à l'intervention d'un changement de pneu (achat de deux pneus quatre saisons ), en sortant de votre centre, j'ai perdu un enjoliveur.... Je m'en suis aperçue en arrivant à mon domicile ..Je suppose que le monteur a été un peu négligeant...
-
Sandrine C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNa
-
Alain M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait monté 4 pneus neiges et demandé une géométrie. Le montage des pneus n'a pas posé de problème mais quand j'ai voulu connaitre les résultats de la géométrie impossible de les avoir du coup il a été constaté que la géométrie n'avait pas été faite alors que je l'avais payé. Un autre RDV a été convenu pour réaliser cette géométrie. Lors de mon 2ème RDV, la géométrie a été faite mais le carrossage n'a pas été corrigé malgré que les cotes étaient hors tolérance. Je n'ai pas pu avoir d'explication pour ça.
-
Mehdi S.
22 déc. 2025
Avis vérifié2 prestations, plusieurs problèmes. Prestation 1 surfacturation de la contribution recyclage et des fournitures diverses, mensonges répétés du vendeur. Prestation 2 : non respect des consignes et mensonges répétés du vendeur. Diagnostic différent de la prestation 1 attestant des mensonges du vendeur.
-
Salim B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéVéhicule déposé à 14h45 pour la révision, temps estimé pour la fin de la prestation 17h. Véhicule récupéré à 19h. Aucune information sur les raisons du retard. J'ai dû me déplacer 3 fois pour demander des informations sur le temps restant, à chaque fois les informations données étaient éronnées et le temps annoncé n'était pas respecté. Même après la fin des travaux pas de message pour me prévenir sachant que j'étais dans le magasin à 3 mètres des personnes au guichet. Après m'être déplacé une dernière fois, la personne me sort les clés d'un tiroir et me dit que la voiture était prête. Très mauvaise expérience due surtout au manque d'explications et surtout de considération.
-
Philippe V.
22 déc. 2025
Avis vérifiéComportement très désagréable de la personne au bureau « services »
-
Joel R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPas assez de personnel à l'accueil
-
Daniel R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe vais régulièrement chez Feu Vert mais je vais éviter cette agence
-
Richard B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMa demande a parfaitement été prise en charge par le commercial qui m'a reçu, je n'ai donc rien à lui reprocher. Le problème concerne la pose des pneus pour laquelle il m'a fallu attendre 3h00 dans le magasin ...avant de repartir et de constater un message de défaut sur le tableau de bord (capteurs de pression non fonctionnels). Lors de mon retour au magasin, on me répond qu'il me faudra revenir plus tard car aucun technicien compétent n'est présent. Ce n'est qu'après un troisième passage (et 1H30 d'attente supplémentaire) que j'ai enfin récupéré mon véhicule en état de marche.
-
Valentin G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience dans deux feu vert différents Celui de Pamiers en Ariège Suspension montée a l'envers Celui de Chambéry Grincement persistant incompréhension des travaux effectués Erreur de commande de pieces =soufflet de cardan mauvais modèle. Je donne a chaque fois une nouvelle chance a l'entreprise mais je pense que ça sera la dernière. Je ne peux payer plus de 1000e de travaux et avoir le même problème de bruit de grincement
-
Bernard J.
22 déc. 2025
Avis vérifiéVoir supra.
-
Hugo L.
22 déc. 2025
Avis vérifiék
-
Ghislain E.
22 déc. 2025
Avis vérifiéUn bon de reduction non pris en compte
-
Pierre C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAucun respect des délais pour la deuxième fois
-
Didier F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPrendre rendez-vous sur le site sur un créneau bien précis et qui ensuite n'est pas respecté par le centre automobile, ce n'est pas normal !
-
Jean-Michel G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTemps d'attente à la réception beaucoup trop long. Heure de RDV non suivie (minimum 30 minutes de retard). Incapacité à effectuer travaux complexes (extraction d'écrou antivol).
-
Estelle B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour J'avais pris rdv mercredi 19/11 pour un changement de plaquettes av et ar. Au moment de l'intervention un technicien très aimable m'a appelé pour me dire qu'il fallait changer les disques av. Il m'a annoncé le montant du coup plus élevé et je lui ai demandé s'il y avait une possibilité de remise vu que ce n'était pas prévu. Il m'a dit que oui donc j'ai fait faire. Mais au moment de récupérer le véhicule une autre personne s'est occupée de moi je lui ai posé la question sur la remise et m'a dit qu'elle avait été appliquée du coup j'ai payé. Mais sur la facture aucune remise n'a été appliquée sur l'intervention faite au niveau des plaquettes et disques av.
-
Guy D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéCertains mécaniciens incompétents et qui profite trop de la vulnérabilité des gens qui sont detresses face à la panne de leur véhicule
-
Eric B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéVoir mon mail adressé au magasin
-
Matthieu C.
22 déc. 2025
Avis vérifié...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
