Evaluations clients Feu Vert Chambery
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0 soucis
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Très satisfait de votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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L'entretien de ma voiture m'a coûté cher. Malgré ma demande, je n'ai pu avoir aucun détail technique sur les éléments observés pendant l'entretien. rdv rapide et possibilité de payer en 3 fois sans frais appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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La prestation a été correctement réalisée. Le prix était attractif. Mais l'attente en accueil atelier est beaucoup trop longue: presque 30 min pour récupérer les clefs de notre voiture!! Notre véhicule n'a même pas 6 mois et la personne à l'accueil (NB: le masque sous le nez) tente de nous vendre un parallélisme ! De plus, la facture mentionne une taxe Covid: on retrouve un sachet sale dans notre voiture...
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Je trouve que la prise en charge est un peu « à la chaîne »
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réservation effectuée sur internet et j'ai pu la récupérer très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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RDV respecté et montage attelage bien réalisé Voiture rendue propre et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Personel très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Il a fallut que j'appelle a plusieurs reprise toujours en attente musical entre 8h00 et 9h00 Enfin on me répond J'ai demander un rendez-vous pour une géométrie on me dit de rappeller plus tard j'ai demander de me rappeller vue le temps d'attente au téléphone On ma tél a 11h30 pour me donner le rendez-vous le soir
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Travail soigné et effectué dans l'horaire prévu. Avis par téléphone des travaux urgents à effectuer rapidement (non prévu au devis). Consultation des interventions sur internet très pratique. Envoi d'un sms dès que la voiture est disponible. Bravo à toute l'équipe. Cordialement. Yves F
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Le service en lui-même était satisfaisant (remplacement de 2 pneumatiques). En revanche la prise de rdv était chaotique (pneus non reçu donc un nouveau rdv a dû être réservé). L'attente sur place (pas de priorisation des clients ayant rdv). Personnel courtois mais service mal organisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Je viens de découvrir et satisfait du premier contact
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Tres bien, rien à dire, peut être un coup de chiffon sur les siège apres le passage a l'atelier, il y avait quelque trace, a part ça, tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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pose de pneus hiver, tout a bien très commencé, même si la salle d'attente à l'entrée du magasin est loin d'être confortable (2 chaises et puis c'est tout). le mécano m'appelle et me parle d'un risque de décalage de parallélisme sur les roues avant et me propose de faire un test facturé, que j'accepte (30€); il doit revenir vers moi s'il y a un décalage réel (qui sera de 0.04%); aucune notification de sa part mais au moment de payer le réglage est effectué et facturé 79€ sans accord de ma part; impossible d'avoir aussi le nom du directeur du magasin; hors la voiture est sous garantie et avec contrat d'entretien; j'ai été obligé bien entendu de payer. Vous comprendrez: - que je risque peu de revenir chez vous - que je risque peu de donner une image positive de l'enseigne; pour avoir partagé cette mésaventure autour de moi, visiblement ce procédé serait courant à Chambéry Voglans... un moyen d'augmenter le CA et d'abuser de la confiance de clients?
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Bon rapport qualité prix. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Satisfait du d'envoyer et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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___
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Bonne réactivité de l'équipe, agent soucieux de répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Collaborateurs sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Du retard sur le rdv et essaie de vendre tous les services possible et imaginables
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Bon prix et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Je suis très mécontente du service client
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Monte de pneu non voulu sans me consulter
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
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Même lorsque l'on arrive en sachant exactement ce que l'on veut, 1 il faut trouver un conseillé sur la surface de vente.... Il n'y en avait qu'un 2 Même en sachant ce que l'on veut, il cherche à nous vendre ce qu'ils ont envie de nous vendre. Pas ce que l'on désire. Surtout, si l'on est mécanicien et que l'on sait ce que l'on veut! Surtout si le produit que l'on veut fait 79.90 et que le proposé est presque 50% plus cher. Je ne pense pas qu'il y ai grand chose de plus a dire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de David PSignalerJ'ai répondu lorsque j'ai eu l'info que mon message passait en modération que j'étais ouvert à un échange direct avec vous. Mes coordonnées: Antonino Cirotto Tel:06 33 37 97 38 Mail: antonino.cirotto@gmail.com Mais c'est d'autant plus désolant que je suis client chez vous depuis plus de dix ans et que j'usqu'a ce jour, je n'avais jamais eu ce problème
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Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Magasin très agréable personnels sérieux et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bien pour les entretiens et pannes simples
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis ainsi que votre note de 2/5. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Vincent MSignalerBonjour, Nous avons effectué le dépannage de notre voiture en suivant les conseils du technicien. Le voyant du FAP était allumé et il n'y avait plus de puissance. Il nous a recommandé de passé un produit. Après passage du produit, il n'y a pas eut d'amélioration. De retour au centre, le technicien nous propose un changement du FAP et de la vanne EGR. Lors de la première intervention nous aurions aimé savoir qu'il y avait un risque de changement du FAP avant de faire les travaux. Nous ne pensions pas que l'intervention pouvait être suivi d'une autre intervention. Il n'a pas été agréable de découvrir cela après la première intervention. Il aurait été souhaitable que le technicien nous alerte sur les possibles autres intervention. Cela même si le changement du FAP était finalement obligatoire. Souhaitant avoir été clair. Bien Cordialement JF MICHAUD
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Ils n'appellent pas quand la voiture est prête, et se trompe dans le prix final.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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rendez vous rapide prestation bien faite et dans les temps avec un bon suivi avec le sourire et sympathie merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Degivreur parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Proxilité - travail sérieux - tarification à améliorer vis à vis de la concurence.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Bon accueil, à l'écoute, compétence mais problème de stock
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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personnel poli et sympathique mais pas mal d'attente au niveau des guichets "ateliers"
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Rien à redire, prix, prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Feu vert Chambéry le 3 et le 4/12/20 : Excellent accueil et courtoisie 10/10 pour les 5 personnes avec qui j'ai échangé pour deux prestations (ventes de produits et montage pneus). Service au top et avec le sourire. Bravo continuez ! je reviendrai sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Très bon accueil, rapidité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Feu Vert devrait accorder son violon avec ses centres et ce qui est proposé aux clients via internet. Vous passez commande via le site, vous payez et on vous rappelle en vous disant que la somme versée n'est pas la bonne car entre ce que propose le site et ce que demande le centre en coût main d'oeuvre, cela diffère largement. Personnellement j'appelle cela de la vente forcée même si on m'a proposé d'annuler ma commande. Je suis donc déçu par le centre Feu Vert de Chambéry.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Le véhicule ne semble pas désinfecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Merci pour vos conseils et explications !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Changements de 4 pneus. à F. VERT CHAMBERY mon arrivée JE demande IMPERATIVEMENT que les roues soient serrées à la clé dynamométrique. A la sortie je vérifie en présence du "Chef" d'atelier sur.les quatre roues les goujons ont été serrés à la clé choc " Pétard" entre 190 et 220 Nm incroyable hyper DANGEREUX. . Une jante alu pourrait être criquée voir fissurée avec un risque éclater à 130km INADMISSIBLE voir CRIMINEL. A la sortie après avoir exigé de desserrer et de revisser les goujons suivant les normes constructeur 100 Nm Même pas une excuse rien. Je suis le chiant le vilain petit canard. Je demande à voir le responsable d'agence Réponse ""il n'est pas là.. Vous avez vu le Chef d'atelier" De la part d'un ""Pro""Une roue serrée ou mal serrée sur sur voiture est INADMISSIBLE et CRIMINEL.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Rdv rapide travail bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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bien reçus et bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Trop d’attente
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Les employés feu vert de Chambéry sont toujours à l’écoute et bienveillants
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Totalement correct
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Bonjour très bien reçu ,de bon conseille
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Réactif et flexible dans la prise de rendez-vous. Prestation réalisée plus rapidement qu'annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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très bien je recommande ,très facile d'utilisation ...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Personnel disponible à la réception pour le respect des horaires d'atelier prévus. Meilleur connaissance des procédures Client Entreprise. Prise des rendez-vous en une seule fois dans le cadre de contrat cadre.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Pas sérieux mon véhicule arrive à l’atelier pour une vidange,bougies,liquide de frein etc Rendue avec grosse fuite d’eau moteur photo a l’appui . Je recommande pas feu vert chambery montant facture 665,42€
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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La personne qui m’a reçu a été très professionnelle et compétente. Il a été de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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qualité du service et rigueur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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Réservation en ligne retrait de la commande sur place en 24h très rapide Parfait pour le service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Faire miroiter des pneus disponible 3jrs sur le site internet, caler un rendez vous dans la foulée et recevoir une confirmation pour un rendez 2mois plus tard sans explication je ne trouves pas ca correct! Suis a un appel au garage, je comprends que les pneus n ont jamais été dispo et qu il n y en aura pas avant 2mois j appelle ca une prise d otage... Sous la menace d une annulation de commande, l equipe de Chambéry a rapidement trouvé une solution.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfait et nous prenons vos remarques en compte. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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Aimables et serviables
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Une entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Bonne disponibilité du personnel très aimable, clarté du magasin
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Parfait très pro, travail de qualité. Personnels très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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bon accueil, professionnel, tarif très correct
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Rapides, réactifs et prix corrects. Je recommande le Feu Vert de Chambéry !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Reçu rapidement par un vendeur efficace et agréable le jour même . La veille impossible avec un autre vendeur de finaliser la commande avec des explications de pneus indisponibles ou trop chères ou livrables le 22/12
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.
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Très bon accueil. Personnel serviable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par NATH W. *
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Équipe agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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un premier technicien nous a fortement dit de faire un parallelisme. A la prise de la voiture, on nous dit que le parallelisme ne sert à rien sur les roues arrière. De l'arnaque !!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Délais et devis respectés. Travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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RAS Bon travail, personnel agréable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Feu Vert devrait donner plus d'importance à l'information client
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Prestation qui s'est déroulée tout à fait simplement et de très bonne manière
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Très bon accueil équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Sous réserve de contrôle...comme beaucoup de chose bon conseil commercial mais je récupère ma voiture de nuit et personne ne fait le tour et prend la peine d expliquer ce qui a été fait ... sans parler que je devais récupérer ma voiture vers 15h et finalement c est 17h30 donc je décalé mon rdv pro...alors c est vrai petite commande de 1300€ mais dommage
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Ponctualités et travail effectué correctement
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Personnel accueillant et efficace.Merci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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votre collaborateur disponible et avenant. Super!!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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C’est dommage que sa soit si aussi chère.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Personnels compétents. Service satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Vite faire!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Avis affichés par ordre chronologique