Aller sur le site
Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
-
Jennifer A.
22 déc. 2025
Avis vérifiéArrêtez d'arnaquer les gens !!! Nous inventer des réparations en plus. Pour nous, il fallait changer un joint du bouchon de vidange mais pour cela il fallait faire une vidange, sans ça il ne pouvait pas faire la courroie de distribution, mais une blague !! On venait de faire la vidange une semaine avant. Je ne vois pas ce que la vidange a à faire avec la courroie de distribution. Ensuite on nous a téléphoné pour nous demander de payer en plus un galet tendeur et un galet enrouleur, hors c'est vendu dans le kit de distribution!! Je stipule par téléphone que tout est compris dans le pack distribution, Youssef nous dis que de toute façon on annule la prestation, rien n'a été démonté. J'aurai du en avoir pour 380€ EN PLUS de la distribution qui était en promo à 480€ sur internet, donc un total de 860€ alors qu'en venant en magasin et stipulant que ma famille était avocat, qu'il me fallait un écrit de ce qui n'était pas compris dans le prix et ce que je devais payer en plus, à ce moment là les galets étaient bien compris dans le kit, la fuite n'avait rien à voir avec la courroie de distribution. Mon mari demande au chef d'atelier comment il savait que les galets étaient a changé alors que rien n'a été démonté, lui, contredit Youssef en disant que si ça été démonté. En faite tous les deux se sont perdus dans leur mensonge. Ils ne savaient plus comment s'en sortir. Alors arrêter de vouloir vendre plus !!!! En venant récupérer mon véhicule j ai lu les avis sur feu vert Chambéry, sa fait PEUR!! En attendant de voir un conseiller pour récupérer mon véhicule, 4 clients devant nous, 4 clients insatisfait, trouvez-vous ça normal !!!! Heureusement que l'on ne se laisse pas faire, sinon je sortais avec une facture de 860€!!
-
Muriel B.
22 déc. 2025
Avis vérifié.
-
Nathalie S.
22 déc. 2025
Avis vérifié2 visites au Feu Vert de Chambéry Chamnord. La semaine dernière, ma voiture m'a été livrée avec 1h de retard sur l'heure prévue et hier, mon rdv pour changer les pneus n'était pas indiqué sur leur planning. J'ai dû reprendre un rdv. Des problèmes donc.
-
Manuel M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMon expérience chez Feu Vert Chambéry a été très décevante. J'y ai fait réparer les freins arrière de ma voiture : un devis autour de 370 €, puis une facture de plus de 600 €, sans amélioration du freinage. Malgré mes remarques sur place, aucune solution claire ni geste commercial ne m'a été proposé, alors que la pédale de frein reste longue et le véhicule peu sûr à conduire. Je vais devoir faire vérifier le travail dans un autre garage pour assurer la sécurité. À mon avis, le manque de transparence et de professionnalisme est évident. Je ne recommande pas ce centre et je n'y retournerai pas.
-
Jacky C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéC'était mieux avant
-
Sophie P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience pour la deuxième fois, la première était pour une simple vidange, le joint avait pas été changé donc fuite et là pour une simple vidange de boîte ça se transforme avec des défauts à la récupération du véhicule sans même que ça soit vérifié.
-
Claude D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéFourniture montage et équilibrage sur un véhicule de 4 pneus neige . En fin d'intervention , dès mon départ le véhicule présente des vibrations et des a coup lors du roulage ! Retour au centre pour qu'un mécanicien constate un défaut de montage de 3 pneus sur 4 ! Bravo la compétence ! Pas mieux pour le responsable qui refuse le moindre geste commercial en compensation du préjudice ( mise en danger sur la route et perte de temps pour réparer les erreurs )
-
Jerome V.
22 déc. 2025
Avis vérifiéL'organisation est un revoir totalement
-
Christophe S.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe vous laisse prendre connaissance de mon problème identifié sur la page précédente et vous comprendrez que votre entreprise est défaillante dans la gestion de ses prises de rdv, de la gestion de ses locaux/parking et dans la gestion de sa clientèle. La prestation était ok mais tout l'environnement autour donne une image exécrable de votre entreprise.
-
Nicolas B.
22 déc. 2025
Avis vérifié30m de délai de supplémentaires, une garantie sur des pneus que l'on découvre au moment de payer, un rat dans l'espace pause
-
Pierre L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéEntreprise alliant solutions,compétences et gestes commerciaux lorsqu'il y a eu une légère erreur ou mauvaise pièce commandée. Le client est très attaché également au respect,chose que j'ai bien ressenti. Les prix sont semblables à NORAUTO . Juste un petit bémol :un petit peu plus de promotions serait l'idéal
-
Marion J.
22 déc. 2025
Avis vérifiéDéplorable.
-
Alain F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéExpérience beaucoup trop longue
-
Yves G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéEntreprise au top.Bravo
-
Fadila A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéparfait !
-
Laurent F.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
-
Michel M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
-
Gisele S.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTres sympas
-
Yvelise C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude très bien
-
Rose-Marie F.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été prise en charge, j'ai été accompagnée, j'ai été écoutée, même soutenue, je suis ravie d'avoir choisi Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
