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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRéactivité
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSimple et rapide de prendre rdv sur feuvert.fr Conseils un peu léger en atelier (je n'ai pas eu ma réponse : quand changer le filtre à essence ?)
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéAccueil excellent de très bons conseils
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiérien a signaler, conforme a mes attentes
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéY’ pas une bonne ambiance entre collègues et cela se ressent
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnalisme
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPrestations bien effectuées en temps et en heure
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéConseiller, Atelier, Hôtesse de caisse... très agréable et souriant. Tout le personnel est au top
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéCommande par internet impossible, par téléphone accepter mais obligé de recontacter pour avoir ce RDVS !! bien que l'encaissement à été immédiat !! Il faut changer les manageurs !! le personnel sur place est très sympa !! Dommage !!
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès peu professionnel et surtout de mauvais conseil. On m'annonce des travaux urgent sur mon véhicule et finalement cela n'était pas du tout nécessaire. On vous pousse a consommer comptant sur la méconnaissance du client
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiébon service, amabilité, tarifs. De l'attente pour un dépannage de pneu crevé mais normal en fonction de la demande car sans rendez-vous
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéRévision faite sans aucun conte rendu . Tout est marqué OK alor qu'il y a fuite d huile feux avg qui ne marche pas .
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPas d’échange constructif avec le personnel qui fait le devis. Tout le monde est pressé de faire du chiffre d’affaire. C’est bien dommage avec une si grande couverture géographique 😴
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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