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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mal reçu par un "expert" mécanicien pour un diagnostic de panne dans la transmission. Affirme avec aplomb que ma voiture n'a "pas de différentiel car ce n'est pas une boîte automatique" et qui n'est pas capable d'identifier une panne dans la boîte, l'embrayage ou le différentiel. Je suis venu pour identifier cette panne, je suis reparti délesté de 40€ sans AUCUNE information sur l'origine de cette panne! Manque flagrant de compétence!!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéCoffre de toit commandé sur Internet et reçu dans les temps. Très bon accueil chez Feu vert Chambéry. Vendeur au top. Seul bémol, le suivi de commande sur le site Feu Vert n'était pas à jour, donc obligé d'appeler le magasin pour savoir si la commande était dispo.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTB comme à chaque fois
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBonjour La prestation est conforme aux attentes (vidanges simple). Mais le vendeur m'explique qu'il faut absolument ajouter une option à 33€ (diag valise) pour remetrte à zéro le voyant entretien présent sur le tableau de bord. En sortant du garage, et en suivant la procédure constructeur, cela ma pris 2 minutes pour le faire et sans aucun outils. Cordialement.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéProblème de personnel cet été: personne ne rappelle de l'atelier pour fixer le rendez-vous ! 2 journées de suite à demander et à attendre le coup de fil... jusqu'à mon passage au magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci d'avoir donné réponse à ce disfonctionnement .Vos excuses sont bien reçues. Je garde confiance en votre professionnalisme. Cordialement.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéExcellente transaction. L'équipe a tout fait pour que cet achat de remorque se passe bien. Etablissement vivement recommandé.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéApres avoir fais une recharge partiel de clim de 210 g de gaz , ceux ci pour une charge complete on recuperé 230g de gaz ... Genial , ma voiture produit du gaz ! Et en plus j'ai une fuite qui a été diagnostiqué sur le circuit lors de la revision annuel qu'il n'ont pas vu .
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéConcernant mon dernier achat, le conseil du vendeur a été judicieux sur le choix du produit acheté
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéoubli de remettre un bouchon sur le moteur m'obligeant à revenir car tout fumait sous le capot !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJ'étais bon client, dommage prestations bien trop chère pour multiples raisons !! Je cherche une autre crèmerie il y a plus que l'accueil qui soit bon.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPersonnel charmant mais aucun respect des heures de rdv. Véhicule apporté à 9h comme prévu par le rdv, pris en charge à 12h30. Une demie journée de perdu car bloqué sur la zone commerciale. Il serait plus simple de prévenir, pour s'arranger autrement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPas professionnel, multitude d'interlocuteurs, pas de suivis sur la prise en charge
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéC'est très bien et très rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéDisponible efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifié...
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéFacturer 60€ l'installation de la batterie sous prétexte qu'il faut remettre les codes à 0... C'est exagéré. Comme j'étais en vacances et que je n'avais pas d'outil, pas moyen de faire autrement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéaccueil correct, la caissière avait l'air de s'ennuyer, elle jouait sur son smartphone.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéEn déplacement vers l’Italie avec un problème de roue, Laura D. chez Feu Vert Chambéry a géré notre véhicule en priorité, avec le sourire, alors que les ateliers étaient bien occupés. Récupération du véhicule dans un délai très correct, avec les recommandations nécessaires. Merci à votre équipe. Nous recommandons à 100% 🙂👍
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