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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil bon conseil
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseiller très bonne ambiance mes surtout ses le prix très intéressant merci à vous.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDurée intervention non respecté
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéxxxxxx
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn accueil sympa de la part du directeur, Franck qui m'a bien conseillé et pris en charge. Son technicien a par la suite eté à la hauteur.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil, ponctualité et qualité de la prestation
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique. Grand merci pour vos conseils et votre accueil.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant et à l écoute et très rassurant
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très aimable, très humain (je devais rentrer sur Marseille et m'ont très vite dépanner). Ca change des autres FEU VERT. Donc je recommanderai le FZEU VERT de CHAMBERY mais pas forcément ceux que je connais sur la région de Marseille
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro et efficace
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro - Excellent service
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil sérieux, des travaux effectués
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien bon accueil très s sympathique
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLa prestation en elle-même a été effectué convenablement. Cependant, le créneau horaire réservé pour le rdv n a pas du tout été respecté ! Mon rdv était prévu de 16h à 17h, a 17h mon véhicule n etait pas encore dans le garage ! J ai dû attendre 2h avec mes enfants, sans parler que je n ai pas pu faire ce que j avais programmer ensuite. Zero ponctualité malheureusement !
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBon point sur la rapidité de la prise en charge du véhicule, bon accueil.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiérapide, sympa, feu vert des 2 pouces
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéToujours en train de dire qu'il y a d'autre chose a faire sur la voiture alors que cela peut attendre
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, chaleureux. Du personnel à l'écoute, serviable, à la recherche de solutions. Prix corrects.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
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