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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéServices au top ! Très arrangant pour les rdv. Je recommande
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéVous pouvez y aller super garage et sympathique
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéMerci Laurent pour votre aide et votre professionnalisme
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéPonctuel et respect des délais et des tarifs annoncés.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéSuper vendeur de ce rayon À pris le temps de nous faire la démonstration sur notre véhicule et nous a offert la plaque super monsieur merci Patrick je crois
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéCompétences et amabilité
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéIl faut avoir plus de personnel, c’est impératif car attendre une journée pour récupérer son véhicule pour juste un attelage, franchement c’est pas long ..c’est une éternité ! Stagiaires et personnel qualifié, gage de travail plus rapide et surtout continuité du savoif faire !
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et réactive. Bonne impression générale
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon centre pour petits travaux
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon services. Respect des horaires de RV
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiétrès professionnel BRAVO !
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéObtention d'un RDV rapide . Bons conseils.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéExcellente enseigne avec un très bon accueil
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiétous s'est bien passé jusqu'à je rentre avec ma voiture qui avez un défaut comme un parallélisme.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire si ce n’est l’attente un peu longue mais ma demande était spécifique
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAccueil moyen Commande prise de rdv et règlement fait par internet:à la dépose des clés guichet occupé 20mn attente. Prévoir une file juste pour la dépose quand tout est fait par internet.les clients derrière moi on eu le même souci
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