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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTravail fait sans vérifications et nettoyage. Véhicule réparti avec une quantité insuffisante de liquide de refroidissement.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPrécision compétence prix
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et physique en magasin peu chaleureux. Conseillers peu compétents,peu disponibles et en plus pas sympathiques...
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéPro et très sympa en tout cas celui de Chambéry
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéMauvais accueil de certains employés...
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel est toujours souriant
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéAccès et accueil très satisfaisant
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéEquipe sympa professionnelle j'adore mon centre feu vert de Chambéry et je recommande
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéparfais
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéToute les personnes sont très bien Bravo
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéun accueil très froid pas très a l écoute du client au niveau mécanique il y encore de l' apprentissage j'ai 70 ans je suis a ma 26 e voiture de toutes les marque alors les garages je connais c'est vraiment le premier ou je suis déçu je regrette vraiment d'avoir souscrit le contrat d'entretien a49.90 euros par mois pendant 24 mos .
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéBien dans l’ensemble
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable personnel tres professionnel
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. La commande prévue était prête.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil . Vendeurs à disposition des clients.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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