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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonne organisation.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéExactitude et rapidité.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien merci continuez comme cela
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTravail bien exécuté. Bonne information.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéEn net progrès, niveau accueil. Règlement en plusieurs fois sur internet impossible.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéEquipe efficace professionnelle et sympathique 😄 je les recommande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil . Grande compréhension de la part de Ludovic . Merci
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n y a pas eu un retour technique précis sur l'intervention de la part de celui qui est intervenu sur la voiture.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifié1 h de retard sur le rdv j’ai du rentrer moi-même les paramètres dans l’ordinateur de la voiture !!!
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours entretenu mes voitures là bas. Ils sont sympas, délai corrects et horaires respectés. Nikel
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéCentre très efficace
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès disponibles, accueillants, très explicites dans leurs conseils et respectueux des délais et horaires prévus . Que du
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil réactif très bon boulot
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très souriant, compétent et sympathique. Excellent accueil et prestation rapide. Merci!
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéContinuez comme celà
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité d’exécution des travaux avec des prix intéressants. Bravo
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