Aller sur le site
Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
-
A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique, mais manque cependant de connaissance sur certains produits qu’il vend.
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et sérieux
-
A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu a une position un peu trop catégorique sur l'usure des pneus :on doit expliquer et démontrer.
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéSuper sympa !
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçue suite à la dernière prestation. En sortant du garage, la voiture avait les mêmes symptômes après une facture de 347€!
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéDommage qu'un sac à main soit passé trop près de ma carrosserie sur le parking, mais çà vous n'y êtes pour rien, et on m'a conseillé un bon produit pour effacer ces rayures.
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour. Ma commande concernait la permutation des 4 roues complètes hiver / été plus un service gardiennage des 4 roues. A la réception le technicien me dit que le magasin de Chambéry ne propose pas ce service, du moins pour les roues complètes mais que cela est possible pour les pneus. Humour (ou pas) il me propose de démonter les roues et de reprendre les jantes. Devinez ? J'ai refusé et je suis reparti avec mes roues hiver. Peut mieux faire.
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéLongue attente de plus de 7 minutes avant ma prise en charge alors que la personne à l'accueil était libre. Accueil froid et sec. Je suis venue pour mettre mes 4 pneus d'été sur mon véhicule. La personne m'a dit que 2 de mes pneus étaient usés à plus de 50 % ce qui était inexact puisque je les avais fait contrôler lorsque j'ai mis mes pneus d'hiver. Partant en vacances ce dimanche je n'ai pas eu le temps nécessaire de faire monter mes pneus dans un autre garage et je n'ai eu d'autre choix que d'acheter 2 pneus neufs. Je suis plus qu'en colère et fort mécontente de ce point de vente'. Travaillant dans la galerie Chamnord en tant que responsable de magasin je ne manquerai pas de faire circuler ces informations'
-
A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéras
-
A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéBon service personnel très accueillant et très courtois !
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil
-
A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et respect du temps d’exécution des prestations
-
A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPas assez de communication par l atelier
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiésans avis
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéDISPONIBLE RAPIDEMENT, CONSCIENCIEUX
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, professionnalisme
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
