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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre auto , je vais aussi à Feu vert albertville car plu prêt de chez moi
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseil et équipe accueillante
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéTout c'est passé comme prévu. Donc pas de remarque particulier.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPrix exorbitants pour remettre mes 4 pneus "été" (22,5 € par pneu) après avoir acheté et posé les pneus hiver en novembre...
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiédéçu cette fois , le prix ne correspond pas à mes attentes , on nous avez vanté le tarif pose dépose pneus si achat pneus neige . pas le même tarif que celui annoncé
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéOn m'a facturé 3.90 euros pour frais divers alors que j'avais déposé 2 roues. Ces frais divers sont facturés lorsque l'on dépose un véhicule.Je ne comprend pas. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSympathique accueil et de bons conseils donnés. Merci.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin sympa mais pas très au stop pour aider les clients lors des promotions Ils ne savent rien
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite. Un grand merci à toute l’équipe et surtout au responsable Éric, pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiééquipes très compétente la qualité de travail toujours au rendez-vous
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai pris un Rdv pour 14 h 00. On m'a dit de repasser à 16h00 alors qu'il y en avait pour une heure sur le planning internet. En fait, mon vehicule a été pris en charge à 15h00. J'aurais préféré qu'on m'avertisse pour éviter de trop attendre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable et bien achalandé
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil et bon rapport qualite :prix
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l’écoute
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon acceuil VAE préparé rapidement mais j'ai du régler la machoire du frein avant
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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