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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéMontage rapide. Rendez vous simple via internet. Prix bon marché par rapport aux concurrents. Seul hic: la petite affiche dans l'habitacle de ma voiture préconise un gonflable à 2,6 ou 2,7 bar (éco ou confort) et surprise de retour à mon domicile et après vérification, 3 bar pour le pneu de gauche et double surprise, 2,8 bar sur l'autre pneu .. Bizarre...
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiébonsoir, j'amène la voiture la semaine prochaine , très bon accueil a
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAprès un premier rendez-vous le 8 02 2022 où l'on m'a expliqué que mon pneu à plat n'était pas crevé, et avoir payé une facture de 29,99 euros pour ce constat ; le lendemain, je dus revenir avec mon pneu à plat ... Pour une constatation par votre technicien que mon pneu était bien crevé sur le côté latéral...L'offre suivante me fut faite : mettre deux nouveaux pneus arrière d'une marque différente à ceux de devant, et ne payer qu'une seule des deux poses des nouveaux pneu. Quel avis et quelle image garderiez-vous de cette expérience ? La mienne est que j'ai été trompé, et pris pour un idiot avec l'offre d'achat des nouveaux pneus d'une marque différente de ceux de devant, et de la gratuité d'une des deux poses des nouveaux pneus.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiébon technicien ; Mickael pour reparation d'un velo electrique
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison click and collect repoussée suite à un filtre absent de son emballage.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéla pièce avait 1 semaine de retard pour la livraison .....
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils d’expert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéGlobalement bien. Manque d'explication sur les résultats du diagnostic securité.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils reçus
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil au top, beaucoup de sérieux
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils et prestations : OK
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait et serieux
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils, l'amabilité, pas contre choix un peu restreint sur quelques articles
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passé le le lundi et seulement prête le vendredi, quand je suis venu la récupérer ils avaient égaré la commande. De plus j'ai fait une commande internet pour éviter de passé en caisse, se que j'ai dut faire quand même pour qu'ils valide la commande.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestation
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire c'est parfait
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