Aller sur le site
Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéEfficacité
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès à l écoute ,délais respectes.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiémanque de référence. je n'ai trouvé ni chaussette neige, ni barre de toit pour mon véhicule
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma réparation
-
A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifié1h45 pour changer 2 pneus pour 66€, d'habitude je paie 30 et ça dure 30 min.
-
A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et pneus posés rapidement
-
A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil et bonne disponibilité bien recu et bien pris en charge
-
A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéVéhicule pris et rendu à l'heure estimée pour un montage de pneus hiver. Mais devis supérieur à l'estimation en ligne. Aussi, au moment du paiement, le conseiller me propose des prestations supplémentaires (freins, géométrie, liquide de refroidissement...) en insistant sur l'urgence de faire ces réparations sur mon véhicule. Mais mon véhicule a été révisé entièrement 1 mois avant et a passé le contrôle technique 1 semaine avant dans 2 garages différents, aucun ne m'a signalé ces problèmes. Lors d'un montage de pneus hiver sur une autre voiture, les mêmes arguments m'avaient été donnés pour payer ces mêmes prestations supplémentaires. La situation s'est présentée à chaque passage dans ce centre, je me questionne sur cette façon d'être poussée à la consommation.
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiépas ou peu organisée.
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéUn seul jeu de modèle d'enjoliveur proposé.
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil et bons conseils
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRV pris dans un délai satisfaisant et prestation à un prix correct. Un bémol, quand un pneu est irréparable (présence d'une hernie dans mon cas) vous devriez présenter le pneu abimer au client d'office. Cela n'a pas été le cas.
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéPas de personnel disponible. Produits chers et pas de remboursement possible, avoir valable uniquement 3 mois si retour de produits. J i rai chez les concurrents à l avenir. Norauto est moins cher et rembourse les produits retournés.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour avoir ma commande au plus tôt
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMa voiture m'a été rendu avec 1h00 de retard pour changer 2 pneus, Je suis resté 1h de plus que prévue à la commande. j'ai été obligé d'annulé un rdv chez un spécialiste prévu il y a 3 mois.
-
A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéContent
-
A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRéactif
-
A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel non souriant, pas très aimable. Je me demande pourquoi (personnel déprimé ? Sous pression ?). Le prix du montage des pneus sur jantes est un forfait qui prévoit aussi le montage de la roue sur la voiture et c'est non négociable (même quand vous commander pour plus de 520€). Donc pour celles et ceux qui veulent les monter chez eux pour éviter de prendre de rdv avec le technicien feuvert et de laisser sa voiture pendant x heures, vous paierez quand même. Dommage.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
