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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPour les petit travaux d'entretien oui je le recommande , mais pas pour les gros entretien je suis déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiébien mais bien , oui bien ,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
Réponse de A. A.
bonjour , quoi vous m'offrez un meilleur service ? une révision complète gratuite ? hoo c'est trop gentil merci . prenez soins de vous .
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour le délai annoncé lors de la commande sur le remplacement de la courroie de distribution n'a pas été respecté à ma grande surprise, et cela n'est pas le vrai delai d'après la personne a l'accueil d'un air accusateur. Au vu du prix de cette prestation cela est très pénalisant. J'ai du faire des allers retours et modifier mon emploi du temps en conséquence ayant un enfant à aller récupérer à l'école. Et mobiliser les proches a cause de cette information erronée. Je ne recommande pas feu vert pour ce type de prestation. De plus aucune information ne m'a été donnée pour le liquide de refroidissement à remplir suite à la prestation, j'ai découvert cela par hasard en ouvrant mon capot au soir, c'était presque vide. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Le délai annoncé sur internet ne sont pas toujours les bons et nous sommes navrés de ce contre-temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour le liquide de refroidissement si besoin. Bonne journée Le Directeur.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéCentre auto à fuir. Manque total d’organisation. Perte de temps, retard, mauvaise fois.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous avons essayé de vous contacter afin d'avoir plus de précision sur votre expérience mais aucune réponse. Bonne journée Le Directeur.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéA fuir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à votre avis, nous sommes navré de cette situation , en revanche vous êtes repasser en centre et nous avons trouvé la solution à votre problème, je crois que votre avis n'est pas légitime du tout. Bonne journée Le directeur
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et attente parfaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRAS - équipe très sympa et éfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéréactif et professionnels. Transparence sur le cout des prestations. Rapide prise en charge
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite et beaucoup de courage d’ouvrier pendant cette période d’émeutes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéIntolérable, me donne un produit que je ne peut ni me faire rembourser ni échanger et ne me le disent même pas à la vente le gérant qui est très désagréable sans échange de leurs par des poursuites judiciaires aurait pue être encourue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à votre commentaire, nous sommes conscient de votre mécontentement mais il y a eu un quiproquo avec le vendeur car le produit est vendu qu'en atelier et donc non remboursable malgré ces contraintes nous vous avons fait l'échange du produit. Cordialement Le directeur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble. Très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, pris de pneumatiques, fiabilité de l'exécution
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéClim de 25 euros passer 38 euros en plus !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Pour répondre à votre commentaire, de base vous avez choisis en e-réservation avec une recharge de clim mais pour votre voiture ce n'est pas une recharge de clim mais une demi-charge traceur car votre clim ne fonctionne pas donc la loi nous oblige à faire ce procédure. Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée Le directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéManque de professionnalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéQuand nous vous envoyer des clients peut on avoir des remises?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Malheureusement non nos prix sont fixe, mais nous sommes ravi que vous êtes satisfait de nous pour nous envoyer des clients. Bonne journée L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéQuelques exemples de ce qui m'est arrivé chez Feu Vert Grand Littoral : - Ne m'ont pas rendu l'écrou antivol lors d'un changement de pneus (et je n'avais pas pensé à vérifier, mea culpa). 150 euros ailleurs pour casser les écrous et boulons des jantes et racheter un set antivol - Engueulée par l'employé Y parce que j'avais emprunté le passage atelier-boutique alors que l'employé X m'avait dit de le faire - Pris rendez-vous pour parallélisme, attendu 1 h 30 que l'opération ait lieu et au final : désolé la machine était cassée depuis hier (!) on n'a pas pu le faire, l'employé qui vous a reçue n'était pas au courant. Prévenir avant leur déplacement tous les clients qui ont justement pris rdv pour cette opération ? Au moins prévenir pendant que le client attend ? Faire un geste commercial pour s'excuser ? Ben non. Feu Vert Grand Littoral, terminé.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été content de ma visite de changement des amortisseurs de ma voiture
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en arrivant à 11h et partir à 15h45 je trouve que c'est un peu long, une fois les travaux finis sur le véhicule on ne devrait pas refaire la queue dans le magasin imaginez s'il y a une dizaine de personnes combien d'attente encore merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes navré de ce contre temps effectivement vous avez raison sur le principe. Merci de votre visite dans notre centre feuvert Grand Littoral Bonne journée Le directeur
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