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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Dinan offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et des conseils avisés. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté du magasin. Beaucoup soulignent une expérience positive et la satisfaction des prestations réalisées.
Réactivité
"J'ai déposé ma voiture en fin de matinée, le monsieur était très sympathique. J'ai pû laisser mon véhicule et profiter de mon après midi et le…"
J'ai déposé ma voiture en fin de matinée, le monsieur était très sympathique. J'ai pû laisser mon véhicule et profiter de mon après midi et le récupérer quand je voulais. Tout s'est très bien passé, pas de surprise par rapport au devis et prestations très bien réalisée
"Panne de batterie sur un camping-car. Redémarrage avec booster. Un coup de téléphone. Rendez-vous dans la demi-heure. Prise en charge. Changement de…"
Panne de batterie sur un camping-car. Redémarrage avec booster. Un coup de téléphone. Rendez-vous dans la demi-heure. Prise en charge. Changement de batterie et c'est reparti. L'équipe au top. Humour et efficacité. Merci à toute l'équipe.
"Accueil et prise en charge rapide. Explications détaillées et possibilité de financement appréciables."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli malgré un manque de personnel, travaux effectués dans les délais"
"Bon accueil, bons conseils, intervention rapide et efficace"
"Bon magasin et tres bon accueil"
Expertise des équipes
"Je suis un client fidèle depuis plusieurs années très bon accueil très bons conseils"
"Magasin bien tenu et personnel souriant et accueillant."
"Très bon accueil et conseils sur les produits"
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuite rdv réparation non faite, centre d'appel avec qui j'ai pris rdv pas au courant pièce non disponible et machine pour régler les phares en panne depuis plusieurs mois. J'ai perdu ma demie journée😠😠😠
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPas de réflexion
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéToujours dans l'excellence!
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiétrès rapide, efficace courtois et poli
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous m'avez enlevé une épine du pied... J'avais un pneu crevé non réparable (déchirure sur le flanc). je devais revenir vers Paris le jour même, et vous aviez le bon modèle de pneu (pneu 4x4 pas facile à trouver sans commander) et les compétences et la gentillesse pour traiter le problème rapidement (ailleurs j'aurai attendu plusieurs heures voire plusieurs jours) ! merci encore ...
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPrix interessants
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéServiable bon travail l équipe est super bravo
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Sincèrement merci
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéManque de communication entre atelier et le magasin . Le magasin accepte l’huile au recyclage mais l’atelier rechigne à l’accepter .
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBien.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, personnel disponible et à l'écoute de ces clients.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéLe principale est qu'ils m'ont réparé ma roue creuvé. Par contre enjoliveur mal remonté donc perdu en route!
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, merci pour cette note. Concernant la perte de l'enjoliveur il fut dans ce cas repasser au magasin si possible ou nous contacter rapidement par téléphone pour solutionner le problème. Nous ne manqueront pas de vous faire un geste commercial lors de votre prochain passage dans notre centre. Passez une agréable journée. L'équipe Feuvert.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéQuestion incompréhensible! Paiement par chèque refusé inadmissible (je suis médecin à Dinan, ma banque est à Dinan, c'est sûr que je vais m'amuser à rédiger des chèques en bois!! Pour cette raison je ne mettrai plus les pieds chez vous.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTravail de qualité !!
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéQuand vous avez un forfait entretien pour près de 600€. Qu vous êtes obligés de retourner au centre l’après-midi car un voyant s’allume et que le véhicule reste 3h en contrôle......sans aucun changement dans l’apparition de ce voyant EPC et ce broutage du véhicule. Le pire c'est que le lendemain votre ordinateur de bord vous dit de compléter le adblue......8litres ajoutés.....bizarre
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLa rançon de la gloire services un peu dépassés
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRéseau au service du client
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTres bon accueil ,prestations de qualitées
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéseul bemol, fermé entre midi et deux
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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