Evaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Excellent centre
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très déçu de ma visite. Je prends rendez-vous pour la révision et je demande que l'on me change les freins. On me dit que pour les freins ils les vérifierons et si c'est nécessaire on me le fait. Lorsque je dépose la voiture je redis la même chose. On me rend mon véhicule 3 heures plus tard et on me dit qu'il faudrait songer à changer les plaquettes et prendre rendez vous. Voilà comment on traite un client qui prend le contrat d'entretien à 75 euros par mois. Je regrette vraiment de l'avoir fait.. Je suis plus que déçu le mot est faible et je vais donc devoir re perdre une matinée. Le service s'est énormément dégradé . En gros chez feu vert, tu prends le contrat d'entretien et tu es moins bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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J ai demandé à ce que l on le change les disques de frein ce qui est compris dans mon contrat. Le contrôle technique ayant indiqué qu ils étaient usés. Vois avez décidés qu ils ne l étaient pas assez... je trouve que c est abuser du contrat. ...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Le changement des disques n'intervient que si la cote constructeur est atteinte.A la différence du contrôle technique qui effectue un contrôle visuel, nous mesurons l’épaisseur du disque.De plus dans le cadre du changement des frein il faut faire soit les plaquettes soit les disques et les plaquettes jamais les disques uniquement. Malgré que vous ayez un contrat il est bien stipulé que les pièces sont changées que si nécessaire. Cordialement.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Très difficile de prendre un rdv
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En cette période estivale Il est vrai qu'actuellement il est compliqué de prendre un RDV. A ce jour nous mettons tout en œuvre pour remédier à ce problème et satisfaire au maximum nos clients. En espérant vous revoir chez nous.
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bien pour lacceuil telephonique et la rapidité du rdvous, mais decevant au niveau de la prestation concernant l'information du client sur le deroulement et le suivi de la réparation: véhicule réparé, mais 30 minutes pour avoir le fameux papier qui permet de payer en caisse...aprés 3 relances au comptoir sur place avec pour réponse "si on ne vous a pas apellé c'est que le véhicule n'est pas terminé", alors qu'il etait bien "terminé" mais aprés avoir lourdement insisté, et attendu 30 minutes, quelqun du service a finalmnt pris la peine de vérifier pour comprendre qu'il était terminé...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Professionnel et personnel cordial
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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La personne de l'accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bien mais organisation à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Agnès PSignalerPour être plus efficace, il faut d'abord connaître les points à améliorer, ce qui n'est pas précisé dans l'avis.
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Très déçu de la prestation,
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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....
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Il respecte les délais et il nous prévient ci il y a autre chose à faire sur la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Personnel accueillant et compétent !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Respect de l'horaire du rdv
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Centre très accessible avec un personnel impliqué et à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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DELAI ET TRAVAIL RESPECTES
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Je suis coincé pour 2 ans avec un contrat qui n'est que le pretexte à contraindre à des prestations non prévues, exprès .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre dernier passage au centre. Après étude de votre dossier, je constate que vous avez déjà bénéficié de 2 révisions, du changement de pneumatiques et du freinage dans votre contrat d'entretien, le tout pour environ 800€ qui vous auraient été facturés sans ce service de contrat d'entretien. Le seul élément qui n'a pas été pris en compte est le nettoyage du circuit d'injection que vous nous avez autorisé à faire, et ce pour 69€. Je reste donc très étonné et surpris de votre remarque. Sachez que L'ensemble des conseillers de vente se tient à votre disposition pour vous apporter les éléments complémentaires à la compréhension du contrat d'entretien. Bonne journée, Le directeur
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bon accueil, rendez-vous en ligne et horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Prise de RDV a l'heure, restitution du véhicule dans les temps, appel téléphonique pour demander si il pouvait faire une autre intervention que celle prévu Merci Continuez
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Le personnel est au petit soin
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Commande faite par internet, et ils ne sont pas capable de mettre le bon produit. Insistent en disant que le client a tort mais ils faut leurs prouvaient qu ils se trompent avec les images de leur site internet et la refference produit ( arrache moyeu).. À la fin des course, le client a toujours raison surtout si celui ci est un professionnel de l automobile . Très mécontent de l expérience avec ce centre
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre commande sur internet. La bienveillance, l'écoute et le dialogue sont les meilleurs moyens pour trouver des solutions à tout problème rencontré et il est satisfaisant de constater que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Bonne journée, La direction
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Prise en charges du véhicule de a à z parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Accueil très sympathique de Melle Saloua .merci pour ces compétences Lucile et Michel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Excellent accueil et prestation réalisée parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J ai payé un supplement covid d un montant de 3.90... Somme qui represente tout de meme 5% environ de la facture. Sur le principe je ne suis pas contre si des mesures adéquates sont prises. Or aucune protection n a été installée sur les zones touchées par le technicien ni nettoyées après son passage. Sur mon volant il y avait même une enorme trace de doigt noire non nettoyée. Je ne comprends donc pas du tout ce surplus important que je trouve totalement injustifié. Hormis cela prestation ok.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis surpris et navré de la mésaventure que vous avez rencontrée. Je vous invite à vous présenter en centre afin que nous vous offrions la désinfection à l'ozone complète de votre voiture. Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour la gène occasionnée. Le directeur
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Sérieux et si problème réponse positive et problème réglé
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Réponse de Paulette CSignalerProblème normalement résolu
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Très bon accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Satisfaite des prestations
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bien pour l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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À part un peu d'attente au niveau de l'atelier, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon accueil , personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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La vendeuse à la caisse elle est pas poli
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis surpris par votre commentaire. Cela ne reflète pas du tout les engagements et la politique pris par Feu Vert et notre équipe de collaborateurs. Je prends en compte votre avis et reste à votre écoute pour en discuter.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Très bienvenue rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Pas de cohérence entre la commande sur le site et le centre pas de suivi commande modifié au dernier moment bref nul et plus cher de plus de 30% par apport à EA pneus conclusion je ne reviendrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre dernier passage en centre. Sachez que nous nous alignons avec les devis que vous pourriez avoir si l'ensemble des prestations sont rigoureusement les mêmes. Pour ce qui est du suivi, nous vous avons appelé à la réception de votre commande, la veille du rdv pour confirmation aussi. Vous souhaitant une bonne journée, La direction
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Etablissement correct et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma femme vient pour un problème de voyant qui n’a rien à avoir avec la batterie et elle repart avec une batterie neuve à 160€ je ne comprends pas
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à l'analyse du voyant et au test batterie, il a été détecté une défaillance à ce niveau. Une fois la prestation terminée le voyant a été effacé, cependant, s'il s'est rallumé n'hésitez pas à repasser au centre pour que l'on regarde à nouveau. Enfin, afin de rouler en toute sécurité, n'oubliez pas de faire réparer les fixations de votre batterie que nous vous avons signalé comme cassées à votre arrivée! Bonne route, La direction
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pour une vidange de ma Toyota IQ qui est une petite voiture j'ai payé 96 eu alors que vous affichez pour vous démarquer de vos concurrents ; VIDANGE ET FILTRE à partir de 50 eu . Pour 50 eu c'est à mon avis la vidange d'une mobylette... C'est pas grave mais il faut le dire!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, concernant les prestations vidange, les paramètres pouvant influencer le tarif sont l'âge du véhicule et le modèle de ce dernier. Les premiers tarifs sont pour les véhicules construits avant 2005. Bonne route ! La direction
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Une équipe a l’écoute et toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Impeccable!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très longue attente téléphonique. Le personnel s'occupe de plusieurs clients à la fois, d'où l'insatisfaction de chacun. Après la visite du contrôle technique, la carte grise a été laissée sur le siège Passager.... Dans le cadre de mon contrat, je vous adresserai un courrier.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, nous essayons d'accorder autant d'importance au client par téléphone qu'en présentiel en comptant aussi sur la compréhension de chacun. Concernant la carte grise laissée sur le siège passager, un rappel sera fait à l'ensemble des équipes pour être plus vigilant. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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Très bien conseillé et très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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super
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Du choix personnel accueillant et magasin propre
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Je n'hésiterai pas à recommander FEU VERT autour de moi. En revanche ne pas hésiter à renseigner pour éviter tout quiproquo.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Lors de cette visite, il y a eu quelques problèmes et j'ai dû revenir 3 fois dans la même fin de matinée pour qu'enfin on m'écoute et le dernier problème soit résolu (il a été trouvé un problème à chacun de mes trois retours. Au final, au lieu d'attendre 2h j'y ai passé la matinée. Mais ils sont corrects et m'ont fait un avoir
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Nous essayons de vous renseigner au mieux et je vous présente mes excuses pour ce problème de compréhension. En effet, nous savons aussi nous remettre en question et vous apporter des solutions qui sauront vous satisfaire. Bonne journée, Le directeur
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Bon suivi de la prise en charge du véhicule . Très professionnel ils préviennent quand ils faut faire une intervention supplémentaire si l’on est d’accord !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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2 appels téléphoniques veille et jour même pour être sûr que je sois à l'heure, j'étais même au volant en train de me garer au centre feu vert lors du dernier appel. Mais 30 minutes de retard avec restitution du véhicule à 12h15 au lieu de 11h45, d'autant plus que la personne de l'atelier était seule (pause de midi oblige) pour gérer une queue de 6 personnes. Personne n'a été mobilisé pour l'aider et restituer les véhicules... Il ne faut donc pas prévoir de choses à faire après un rdv. Heureusement le personnel a le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage au centre. En effet, devant le nombre important de clients qui bloquent des créneaux horaires et qui ne viennent pas, nous appelons chaque client la veille et un peu avant l'heure du RDV pour confirmation. Concernant la restitution, nous avons réalisé une embauche afin de vous servir au mieux, à toute heure de la journée! Bonne journée. Le directeur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Erreur sur l'heure du RdV Plusieurs messages contradictoires au sujet de l'heure Menace de supprimer le RdV alors que c'est FV qui a fait l'erreur de l'horaire Cela à été signalé à Christian sans grande écoute de sa part. Gros problème au sujet des travaux réalisés. En effet, le circuit de refroidissement n'a pas été rempli complétement ou mal ce qui a évidemment entrainé une alerte "température élevée" alors que j'étais sur l'autoroute...obligation de m'arrêter, d'appeler la dépanneuse, d'appeler mon assurance pour le rapatriement du véhicule, taxi pour rentre cher moi puis pour retourner à FV le lendemain... Je dois dire que le chef d'atelier s'est très occuper du problème après avoir émis un doute sur mes propos à savoir "vase d'expansion totalement vide il a fallu qu'il se rende à l'évidence que le circuit était quasi vide de liquide. Remplissage purge pendant un bon moment, vérification que la température ne montait pas anormalement...J'ai pu récupérer mon véhicule après que ce monsieur ait fait un geste commercial appréciable. L'histoire se termine bien mais sans nul doute cet incident laisse comme un sentiment de perte de confiance vis à vis de vos services ce qui va m'interdire de faire encore appel à FV. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses au nom du centre pour la mésaventure qui vous est arrivée. En effet, après avoir contrôlé votre véhicule nous avons pu identifier l'anomalie et la corriger afin que vous puissiez reprendre la route en toute sérénité. Bonne journée, Le directeur
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Impossible de prendre rendez-vous par internet
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, l'anomalie constatée a été transmises au service compétent. Sachez que l'ensemble des équipes du centre se tient à votre disposition pour vous renseigner et vous conseiller au mieux! Bonne journée, La direction
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Plusieurs personne de l'équipe n'avais pas de masque (même en clientèle) le personnel est sympathique mais aucun geste barrière respecté. Une fois mais pas deux.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie chaleureusement pour cette alerte ! Une réunion d'équipe a été faite dès aujourd'hui afin de responsabiliser l'ensemble des collaborateurs au respect et à la stricte application des gestes barrières. Vous souhaitant une agréable journée. Le directeur
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Efficacité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bon accueil, prestation correct...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Je suis ravie de mon passage.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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on vient 2 fois pour un devis ,le 2 pour confirmer ,sur le site tout est compris ,pour finir il y a un supplement ,donc vente force et ce n est pas la premiere fois des erreurs ,on vient pour des pneus ,la personne se deplace a la voiture pour certifier les bons pour finir erreur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Il est difficile de comprendre les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, je vous invite donc à contacter directement nos conseillers en magasin afin de vous apporter la meilleure réponse possible. Bonne journée, La direction
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Équipe à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je part tout le temps chez feu vert la dernière fois j étais mal accueilli la personne trop presser a prendre les cle de la voiture il veut rien comprend du problème os le temps je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Devant le peu d'éléments fournis, il m'est difficile de vous répondre, sachez cependant qu'il existe tout type de diagnostic ( diagnostic liaison au sol, diagnostic sécurité, etc. ) sur votre véhicule et que la prise de rendez-vous est toujours possible ! Au plaisir de vous revoir. Le directeur
Réponse de Jeanne BSignalerBonjour le problème c’est l’agent qui m’a accueilli elle n’était pas souriant ni accueillants ou quelqu’un qui écoutent ce qu’on lui demande pressé à prendre les clés de la voiture ni il nous explique ni elle nous parle alors que à chaque fois que je pars chez eux j’étais bien accueilli les gens m’explique j’étais bien j’étais toujours content mais cette fois-ci j’étais déçu merci
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On nous appelle pendant l'entretien pour nous dire qu il y a des choses à faire urgemment (purge etc) pour un devis de 150€ puis quand on arrive 10min après l'appel on nous dit que c'est trop tard pour le faire pour qu'au final après renseignements ce sont des prestations proposées à tous les clients et que notre véhicule n'en a absolument pas besoin. Ce n'est pas sérieux du tout.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Sachez que nombre de prestations se font de manière périodique sur les véhicule (purge du liquide de frein, purge du liquide de refroidissement, nettoyage du circuit d'injection, entretien de la climatisation etc. ) , et qu'en effet, la plupart des clients ne le savent pas. Il est de notre ressort de vous en informer et libre à vous de choisir d'entretenir votre véhicule ou non. Notre planning de charge atelier étant relativement condensé, nous devons nous y tenir et en effet, tout retard pris impacterait aussi le reste de la journée. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Le directeur
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La « mécanique » est fait trop vite
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'ensemble des équipes se tient à votre disposition pour tout complément d'information quant aux prestations effectuées sur votre véhicule. A bientôt. La direction
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Pas un kit main libre disponible sur un grand magasin comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous subissons en effet le fameux rush des départs en vacances et nous avons des ruptures de stock. Néanmoins, nous sommes désormais réapprovisionnés et en mesure de vous fournir un assortiment presque complet ! Bonne journée, La direction
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J'ai déposé mon véhicule avec 15 minutes d avance pour une vidange simple. La personne m a dit que l'on m'appelerai lorsque mon véhicule sera prêt. J ai fait quelques courses et suis revenu sur place au bout d'une 1h15 environ. Là j ai attendu dans le magasin pendant encore 40 minute . Après presque 2h depuis le dépôt, j'ai demandé ou en était ma vidange. la personne m'a répondu que c'était terminé depuis longtemps, m'a affirmé qu'on m'avait appelé par téléphone pour me prévenir et que mes clés m'attendaient à la caisse. Je lui ai précisé n avoir reçu aucun appel et me suis donc rendu à la caisse. C est a ce moment-là qu'une employée m'a contacté téléphoniquement pour m'avertir de la disponibilité de mon véhicule. Entendant la personne parler derrière moi, je l ai alors vue arriver et déposer mes clés à la caisse. Manifestement la personne de l atelier n'a pas eu le courage de m'avouer qu'il avait oublié de m'appeler. Chose qui m'a été confirmé par la caissière qui s'est confondue en excuse devant mon mécontentement, me disant qu'elle avait vu ce qui c'était passé et que ca n était pas la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour la gêne occasionnée. Une enquête interne sera faite pour comprendre le dysfonctionnement et mettre en face les actions correctrices afin que cette situation ne se représente plus. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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C'est la meilleure des services
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Les jantes avaient été abîmée et je me suis rendu compte que les pneus étaient gonflés à 3.2bars!!! Lions des 2.5bars recommandés!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre dernière visite. Afin de voir avec vous et de trouver l'issue la plus favorable, je vous invite à passer au centre afin que l'on puisse échanger sur votre insatisfaction. Bonne journée, La direction
Réponse de Eugène LSignalerJe vous remercie de votre retour mais là, je ne suis plus en France. Pour les jantes abîmées je me suis dis ok, ça peut arriver mais quand j'ai vu que la pression était à 3.2bar, je me suis dis que là c'était quand même dangereux. J'ai dégonflé mes pneus moi même et j'ai fais mon trajet de 1600km. Je tiens à préciser que j'avais prévenu l'atelier que je devais faire un long voyage.
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Note maxi pour le personnel à l’accueil de l’atelier : du grand professionnalisme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *
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🙂 très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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sérieux et rapide , ouverture du samedi après midi me convient très bien ,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Jeune conductrice et premier véhicule j'ai d'abord choisie feu vert pour le rapport qualité prix. Je suis donc venue pour changer les suspensions de ma Toyota Yaris, j'ai pris rendez vous en ligne et payer en magasin (possibilité de payer directement en ligne). Le site m'a proposer de rentrer le modèle de mon véhicule afin de trouver les pièces adaptés, ce qui est vraiment pratique quand on ne s'y connait pas comme moi. J'ai peu trouver très facilement un centre près de chez moi et les disponibilités sont vraiment avantageuse. j'ai pu prendre un rendez vous dans les deux jours. (Il est même possible de prendre en charge le véhicule a domicile, travail, etc. ) Une fois mon véhicule pris en charge (en avance en plus !) le technicien a fait un très bon travail et dans la durée annoncer au départ, si ce n'est moins. Petit point en moins pour le guichet de l'atelier au fond du magasin qui n'est pas indiquer et cacher quand on rentre pour la première fois dans le magasin. Technicien très aimable et avenant. Il s'est même souvenue de mon véhicule et a pris le temps de discuter avec moi pour m'expliquer les changements et spécificité. Et ce même après sont service. Je recommande le feu vert de St Isodore (06200 Nice) pour leurs disponibilités, leur efficacité et leurs prix très avantageux. Sans oublier l'équipe au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Service null
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Avant toute chose je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Suite à l'échange téléphonique que nous avons eu ce jour, je comprends tout à fait votre mécontentement et je vous invite à passer au centre afin de vous proposer le meilleur geste commercial afin de vous prouver notre bonne foi et notre engagement à satisfaire et à fidéliser tous nos clients! Au plaisir de vous revoir Le directeur
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Merci, prestation faite en temps et en heure, bon rapport qualité-prix. Accueil nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE O. *
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Bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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bonne prise en charge du véhicule, sérieux , vous prévienne et demande votre accord si des travaux non prévus sont a effectuer donc pas de mauvaise surprise sur la facture .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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J'ai apporté pour un rechargement de clim en soit aucun pb, sauf qu'a la fin on me donne un devis avec les 4 pneus à changer, j'aurais bien voulu entendre les arguments sachant que les 2 pneus arrières ont été remplacé en décembre dernier, et qu'ils ne sont pas vraiment usés
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour! C'est une bonne chose que vous passiez l'été au frais ! ;) Concernant l'information pour vos pneus, sans avoir vu personnellement votre véhicule, il m'est difficile de vous apporter des éléments de réponse, néanmoins, si vous passez à proximité du centre, je vous invite à vous y arrêter pour que je regarde et vous donne toutes les informations à ce sujet. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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Facilité de prendre rdv, compétences
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
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Service rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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TRES BONNE ACCEUIL
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Magasin petit et pas très bien conseillé. Le produit convient approximativement. J'ai insisté si c'était la bonne taille de filtre à air pour le vendeur c'était oui alors que ce n'est pas vraiment la bonne taille.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre dernier passage en centre. Il se peut qu'en fonction de l'année de votre véhicule il y ait plusieurs modèles de filtre. Si celui que vous avez pris ne convient, revenez et nous le changerons pour le modèle adéquat! Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Plusieurs années que je fais appel à feu vert pour la révision de mon véhicule et jusqu'à aujourd'hui aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Conciliant, feu vert m'a trouvé un rdv pour le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Une équipe de pros qui sait vous servir!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH W. *
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Avis affichés par ordre chronologique