Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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Évaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Très bons conseils, très bon rapport qualité prix, travaux bien faits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Très bien, bon accueil. Très bonne écoute et professionalisme.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très professionnel !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Accueil pas agréable technicien néant aucun bon contact Par contre le feu vert de claira 66 excellent sur tout a conseillé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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1 rendez vous , il manquait 2 pieces ( filtres prévus pour la revision ) donc j'ai du revenir . Une autre fois , 15 jours avant , le lendemain du changement des 2 pneus avant le voyant lumineux s'est allumé : la pression des pneus n'a pas été vérifiée
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Bien accueilli, rendez vous respecté, équipe patiente malgré la charge d’appel des clients et les demandes de toute part. Je n’y suis allée que pour la pose de plaques immatriculation et réception de commandes en ligne.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Les prestation sont faites mais l'accueil est impersonnel et froidement mécanique. Les horaires n'ont pas été vraiment tenus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bien ils sans des professionnels
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Fait le boulot.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Rapidité en ces périodes de fêtes à laquelle je ne m'attendais pas. Bonne surprise !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Rendez vous à 14h50, véhicule pris en charge à 15h30, log délai pour la récupération du véhicule (20 mn).
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Ma voiture avait un pneu crevé. J'ai donné le pneu a réparé, celui ci a été prêt environ 15 minutes aprés. Accueil très agréable, mécaniciens très serviable. Personnel accueillant et compétent. Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Sérieux bon accueil compétences
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Première fois chez eux et très bien servi, rapide et efficace, sérieux au rendez vous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Beaucoup trop long, RDV 8H30 et j'ai récupéré mon véhicule à 10H10, heureusement que le prix est très bien.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Pas sérieux Pas honnête
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A ASignalerDe plus, après le changement de pneus, les jantes étaient sales (traces de graisse et traces noires). J’ai du nettoyer moi-meme avec chiffons et alcool. Vous trouvez ça normal ?!
Réponse de A ASignalerDe plus, après le changement de pneus, les jantes étaient sales (traces de graisse et traces noires). J’ai du nettoyer moi-meme avec chiffons et alcool. Vous trouvez ça normal ?!
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entière confiance
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bon travail, très satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Excellent professionnalisme, politesse, rapidité à la prise en charge et respect des heures de travaux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Après une révision du véhicule de mon épouse avis favorable pour des essuis glace très abimés, espérons que le reste de l'inspection ait été faites avec plus de minutie.
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Tout est parfait. Chez Feu Vert on trouve tout ce que l'on cherche. Merci.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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magasin dans lequel le personnel est avenant et de bons conseils
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Je suis présenté à mon rendez-vous et L’accueil et j'ai demande changer une ampoule qui m’ont dit que ils ont pas de temps qu’il faut prendre rendez-vous.Vos prkinge très sales.Y'a que Flo.Mecano Sympa.Et la carte Fifelife ça sert a rien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage; concernant le changement d'ampoules, nous le faisons avec plaisir si notre planning le permet car nous risquons de décaler l'ensemble des clients ayant pris un rendez-vous. Concernant les parkings, je ne peux qu'être d'accord avec vous, sachez qu'ils ne sont pas privatifs et que l'ensemble de la zone commerciale en jouit. Concernant la carte de fidélité qui est gratuite, elle vous offre à sa création 47€ en bon d'achat de bienvenue et vous cumulerez des points échangeables en bons d'achat à chaque passage en centre. Enfin, le message sera passé à Flo, merci pour lui! :) Vous souhaitant une bonne journée, La direction
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Pour monter des pneus pas de soucis après la voiture n’avait aucun souci ils te font quand même un devis avec plein de soucis juste pour Vendre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Nous avons un devoir de conseil sur chaque véhicule entrant dans nos ateliers et nous devisons systématiquement ce que nos techniciens ont vu. En l’occurrence pour votre véhicule une ampoule qui ne fonctionnait pas, et votre véhicule ayant plus de 150 000km, un point de vigilance sur vos amortisseurs. En espérant avoir répondu à vos interrogations, bonne journée Le directeur
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Personnel compétent mais beaucoup trop d'attente au téléphone et selon les heures en boutique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très satisfait. Durée de l'intervention dépassée de 30 minutes, mais dès sa fin on s'est occupé de moi individuellement en m'accompagnant à la caisse pour plus de répidité. Bravo ;o)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Rapidité, efficacité … Les prix sont raisonnable le montage et parallélisme en une heure Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A l heure prestation conforme à la publicité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Personnel efficace et surtout aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Efficacité, professionnalisme,
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Content
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerJE VOUS EN REMERCIE AUSSI
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Malhonnête. J'ai bien dit venir pour un point complèt sur mes feux de signalisation et dit qu'il me fallait remplacer un feu arrière...on m'a fait miroité une réparation et au final j'ai payé une révision à 300€ pour repartir avec mes feux dans le même état qu'à l'arrivée parce qu'ils ne réalisent pas ce genre de prestation. C'est malhonnête de ne pas le dire avant de prendre la voiture en charge, parce que je serai aller ailleurs et je n'aurait pas perdu mon après midi et 300€ pour rien !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je vous présente mes excuses au nom du centre concernant le quiproquo dont vous parlez. Notre chef d'atelier vous recontacte en début de semaine afin de vous proposer la meilleure solution possible. Bonne journée, La direction
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très bien , seul petit souci les bouchons des valves de gonflage n'étaient pas assez serrés , j'en ai perdu en roulant . Sans rancune
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cette mésaventure et vous invite à passer au centre quand vous pouvez afin que l'on vous mette de nouveau bouchons de valves. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A ASignalermerci pour cette proposition mais j'ai déjà solutionné le problème . Salutations. A. HUBERT
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Lors une voiture possède un contrat d'entretien, il n'y a pas de possibilité de prendre des rendez-vous de contrôle multiple. Donc je l'ai fait via le magasin mais ils ont pas effectué toutes les vérifications demandées. J'ai une veilleuse qui reste hs dans le pare-chocs avant gauche. Hormis cela la prestation est toujours parfaite.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre alerte et je vous invite à passer au centre et voir avec le chef d'atelier pour que l'on puisse faire la prestation demandée. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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´´´´
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Compétent,Efficace,délais d'attente pour les RV trop longs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre passage au centre; pour remédier à ces délais d'attente, sachez que nous renforçons notre équipe atelier dès cette semaine afin de pouvoir servir chaque client de manière la plus efficace possible! au plaisir de vous revoir, le directeur
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Très bien et bon contact
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Cccc
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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feu vert a du personnel sérieux mais pas très sympathique à l'atelier. Peut être est -ce du au stress car les employés sont très sollicités ? En revanche, à l'accueil et à l'encaissement , le jeune femme était très bien et très sympathique.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience. Nous souhaitons placer nos clients au cœur de nos actions et de nos décisions, votre commentaire sera partagé aux équipes afin que chaque collaborateur du centre prenne conscience du ressenti des clients. Bonne journée, La direction.
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Cool merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerOK
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Super centre auto
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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très bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Personnel pas aimable du tout. Une facture beaucoup plus élevé de ce qu'on m'a annoncé au départ. Un forcing pour faire des travaux en plus sur la voiture et des devis qui non rien à voir avec ma demande. Je ne recommande vraiment pas. Un personnel très désagréable et arrogant avec aucune sympathie pour le client qui veut comprendre une facture et voir les pièces qui ont étaient changer sur la voiture. Très très déçu je suis venu 1 fois et je ne reviendrai plus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage au centre, cependant j'en reste très surpris car il ne reflète pas les efforts fait au quotidien pour offrir le meilleur service possible. Notre responsable accueil atelier prendra contact avec vous ce jour afin de comprendre les motifs de votre insatisfaction. Bonne journée, le directeur
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Satisfaite des services de Feu Vert..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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La changement d`un ampule c`est transforme e 4 jours d`attente a cause de mal intervention.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, vos remarques seront prises en compte pour le futur et je vous remercie de nous en avoir fait part. Je vous présente mes excuses pour la perte de temps générée. Bonne journée, La direction,
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bon établissement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Injoignables. Désagréable au téléphone alors que ils ont perdu ma commande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je m'étonne cependant de votre retour car vous nous avez choisi uniquement en tant que monteur de pneu et non en tant que fournisseur. De ce fait, la prestation a été réalisée à partir du moment où les pneus ont été reçus. Concernant les échanges que vous avez pu avoir avec certains collaborateurs du centre, je vous présente mes excuses pour la teneur de ceux-ci que vous jugez peu courtois. Un rappel sera fait à l'ensemble des conseillers. Bonne journée, La direction
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Sérieux et à l'écoute des attentes du client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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D’une révision j’attendais qu’on me dise les points à voir ultérieurement . J’ai dû revenir pour un remplacement du liquide de frein. On avait oublié de me dire quIl fallait le faire. Revenu à l’heure prévue pour la reprise de mon véhicule rien n’avait été fait. J’ai dû attendre encore 45 minutes.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Je suis toujours satisfait du travail effectué
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Tout était parfait, sauf l’accueil déplorable de la dame blonde (Johanna je crois) à l’accueil. Tout le personnel était très accueillant et sympathique, sauf cette personne qui n’a absolument rien à faire au contact des clients ni même de ces pauvres collègues. Bon courage à eux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Le feu vert de Saint Isidore est une catastrophe les employés à l’intérieur sont antipathique pas du tout pro feriez bien de faire un ménage dans les employés car c’est le client qui empathie c’est une honte À changer très vite
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Rien à dire de particulier.
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Rapide. Prix correct . Un bémol au niveau de l accueil atelier.
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Les tarifs sont contenus. Réservation sur internet , mais nécessiter d'appeler. Là, très gros problème d'attente téléphonique (on est bien loin des "3 sonneries" préconisaient dans le commerce) ... Axe d'amélioration prioritaire: l'attente à tous les niveaux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernière venue au centre. Bien conscient que le décroché téléphonique et la réduction de l'attente font parti de nos axes de progrès, sachez que l'ensemble des équipes est mobilisé en ce sens et que notre objectif est votre satisfaction générale! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, Le directeur
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Très correct et ponctuel. Bonne prestation.
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Je recommande Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Obligée de revenir 3 fois pour changer mes amortisseurs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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AMABILITE et EFFICACITE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerOK PAS DE SOUCIS !!!!
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Le meilleur 🙂
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Rapidité, amabilité, efficacité! Bravo à l'équipe!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Prestation correcte
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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J ai amené ma voiture pour une révision Elle est arrivée avec un souci de frein et une lampe feux stop hs J ai signalé les soucis au chef d atelier La voiture est sortie avec le souci de frein et la lampe toujours hs Payer 160 euros pour une simple vidange et encore j ai un doute Qu elle est bien faite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je vous confirme que l'anomalie sur les plaquettes avant a été vu par le mécanicien et qu'un devis en conséquence a été fait ( nous ne les avions pas en stock lors de votre passage) . De plus, sachez que nous n'intervenons jamais sans votre accord sur votre véhicule. Enfin, à la lecture de votre facture, il s'avère que l'ensemble des filtres ont été changés sur votre véhicule. L'ensemble des collaborateurs se tient à votre disposition pour vous renseigner. au plaisir de vous revoir. La direction
Réponse de A ASignalerBonjour Merci de ce retour Pouvez vous me donner le numéro de devis car moi je n ai rien !!!! Pouvez vous m expliquer la lampe feux stop grillé à l arrive de mon véhicule dans votre atelier et toujours grillé en sortant ? Vous ne l aviez pas en stock ?
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On est seul au monde dans ce magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons de l'absence de renseignements lors de votre venue en centre . Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Il est bien dommage de constater une détérioration de l’accueil cher Feu vert de Nice St Isidore. Ce n’est pas le point fort du magasin, mais là je trouve que le minimum n’est pas respecté. Sur le plan de l’intervention mécanique cela reste correct. Nous sommes des clients et non des portefeuilles sur pattes !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Tout s'est bien passé comme prévu.
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Excellent professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon accueil intervention rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Rapide pratique compétences
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerSans problème
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J'y allais pour une prestation prévue pour 70€, au final j'en ai eu pour 280€..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Sachez que nous avons un devoir de conseil et qu'a chaque prestation est associé un diagnostic gratuit. Lors de ce dernier si des défaillances sont relevées par le mécanicien nos conseillers vous appelle pour vous en informer et savoir ce que vous voulez faire, les possibilités étant juste un devis ou la mise en conformité de votre véhicule. Nous n'intervenons jamais sans votre accord ! L'ensemble de nos conseillers reste à votre disposition pour tout complément d'informations. Bonne journée, Le directeur
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Ensemble très correct seul point noir le téléphone impossible de vous joindre temps d'attente trop long
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Bien conscient que la gestion du téléphone est un axe de progrès et de satisfaction majeur, sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire l'attente et être le plus efficace possible. En vous remerciant de votre compréhension, À bientôt, Le directeur.
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Prestation effectuée correctement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Très déçu de la professionnalisme de l équipe derrière les guichets. Et je m'explique. Première visite vendredi matin j'essaye de me renseigner et prendre rendez-vous pour changement de pneu.Le jeune a l accueil me propose des prix complètement différents de internet,presque 100euros de plus.Quand il a vu que j'ai insister d'apprendre pourquoi cette prix il a découvert que les assurances plus qqchoses d autre il était ajouté par le système tout seul!!!Après la correction du prix c'est l'heure de rendez vous.Il me propose alors un rendez-vous UNE semaine après ! L'atelier derrière était vide de voitures alors j'étais étonné. Je sors du magasin et je fais la commande et le rendez-vous sur le site.Surprise y a une place le même jour dans l après midi ! Je reviens alors l'après midi et je tombe sur une fille .je lui donne ma commande de 311euros et elle me sort une facture à signer pour 402euros !!!Quelle surprise alors les assurances pour 4 pneu ils été encore ajouté plus 2 fois la facturation de montage de pneu!!!Évidemment c'est pas par hasard tout ça et c'est un système que vous appliquer souvent. C'est pas juste dommage pour une boîte à cette taille mais c'est aussi la honte. Comprenez vous bien que vous avez perdu un client,je vais parler à tout mon entourage sur cette système d ARNAQUE et bien sûre vous allez trouver mon commentaire sur google avec un mail à votre siège. Merci pour votre attention.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Cette mésaventure n'est pas représentative des efforts et de notre engagement à satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de vous démontrer qu'il ne s'agit la que d'un accident de parcours ponctuel et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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rien à signaler
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J'ai pas eu de réponse, il m'ont laissé attendre 30 minutes sans répondre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre ce dysfonctionnement, un conseiller vous appellera dès demain matin afin de répondre au mieux à votre besoin. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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Manque d’organisation sur les commandes avec le site des pneus qui doit les informer sur les arrivages
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Excellent service, rapide et efficace ! merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Le personnel sait se rendre accueillant, disponible et courtois
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J'ai pris la révision avec les 77 points de controle aucun compte rendu.Liquide du lave-glace non rempli,plaquettes de freins non vérifiés etc...
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour, Je suis navré pour ce dysfonctionnement, après étude de votre dossier, il s'avère que les conseillers ont oublié de vous remettre le rapport de diagnostic. Celui est à votre disposition, si vous passez devant le centre il vous sera remis. Je vous présente une nouvelle fois mes excuses. Bonne journée, le directeur
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Personnel à l'écoute et très professionnel !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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ces compliques par téléphone a ce faire comprendre et longueur d attente pour être renseigné
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour répondre rapidement et efficacement à tous les clients. L'ensemble des collaborateurs du centre reste à votre écoute pour vous apporter les meilleurs conseils possibles. Au plaisir de vous revoir, La direction
Réponse de A ASignalerAs de soucis merci
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Très bien
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Rien à dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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J ai un contrat d entretien chez feu vert,j ai pris rdv pour des réparations et la personne que j ai eu pour la prise des RV s est trompée lors du premier rdv donc j ai dû ramèner mon véhicule Pour la suite des réparations et au deuxième rdv, encore une erreur de saisie des réparations à Faire,donc j aurai dû la ramèner une troisième fois et au final des réparations n ont pas été faites...tout aurait dû être fait lors du premier rdv ..tout le monde peut se tromper mais autant de fois pour une même voiture cela devient contraignant et remet en cause la qualité des prestations..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre ce dysfonctionnement. Sachez que ce n'est pas représentatif de notre engagement à vous proposer les meilleurs services possibles. Un rappel sera fait à l'ensemble des conseillers de vente afin de contrôler et vérifier l'anticipation des véhicules devant entrer en atelier. Au plaisir de vous montrer que ce passage n'était qu'un incident isolé. Bonne journée, La direction
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Bien délai de restitution de la voiture respecté.
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.parfait
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le travail à était bien fait
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Accueil atelier déplorable. Pour la prise de RV, 3 postes avec 3 personnes au téléphone , qui ne s'occupent absolument pas de vous .Malgré la queue qui se formait, pas la moindre attention. Idem lors du jour de l'intervention.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je suis navré d'apprendre une telle situation et sachez que nous faisons au mieux afin de contenter les clients venant de chaque canal ( téléphone, internet , accueil physique) . Conscient que nous devons encore progresser dans ce domaine, nous recrutons et formons les collaborateurs pour que vous réserver le meilleur accueil possible. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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Bien et rapide !
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Rdv à 11h pour voiture rendue à 12h30....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Même si nous essayons d'être le plus efficace possible, le temps de prestation reste incompressible. Sachez que l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, La direction
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Après c’est selon le budget de la personne, si mon entourage a un petit budget je ne recommande pas feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Sachez que nous nous alignons systématiquement sur les devis concurrents afin de rester compétitif et de montrer notre engagement auprès de nos clients. Bonne journée, La direction
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toujours satisfaite du feu vert st isidore avec un bémol cette fois: je devais passer le contrôle technique or on ne m'a pas signalé que le stop arrière était défectueux .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous présente mes excuses pour cette défaillance. J'espère que cela ne remet pas en cause la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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La réservation du rdv a été facile et rapide, le temps de la prestation respectée.
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Très professionnels et à l'écoute
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Prestation de prise en charge à domicile facturée à la commande alors que non faite par le centre feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis au regret d'apprendre cette anomalie, Je vous invite à passer directement au centre pour que l'on vous rembourse. Bonne journée, La direction
Avis affichés par ordre chronologique