Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
-
Modifier Signaler
accueil , prix , qualité service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre visite au centre. La qualité de service et la satisfaction de tous les clients est notre priorité, à la lecture de votre commentaire nous sommes sur la bonne voie ! A bientôt. L'équipe Feu Vert Nice Saint Isidore
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'être venu au centre, nous mettrons tout en œuvre pour décrocher la 5ème étoile lors de votre prochain passage ! A bientôt. L'équipe Feu Vert Nice Saint Isidore
-
Modifier Signaler
Professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire positif qui nous met du baume au cœur ! Au plaisir de vous revoir. La direction
-
Modifier Signaler
Trop éloigné de centre d'activités pour passer le temps d'attente. Ce sera mieux quand IKEA et le musée du sport seront ouverts.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, les conditions sanitaires font que nombre de lieux recevant du public ont dû s'adapter. En espérant que les jours à venir seront meilleurs ! A bientôt, La direction
-
Modifier Signaler
On attend toujours pour avoir un devis. On a l'impression de les embêter et surtout on veut toujours nous faire acheter alors que ce n'est pas nécessaire. Et puis surtout aucune gentillesse. Du coup, je ne viendrai plus et je suis allée ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Bien achalandé, des vendeurs pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour qui sera transmis à l'équipe ! A bientôt, Le directeur
-
Modifier Signaler
Accueil et attente très corrects. La prestation semble avoir été faite correctement. Prix et heure de restitution du véhicule respectés. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour extrêmement positif ! Au plaisir de vous revoir, La direction
-
Modifier Signaler
A proximité et tarif appréciable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, C'est une satisfaction de constater que votre dernière visite à été appréciable ! A bientôt, La direction
-
Modifier Signaler
Rdv rapide ... Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, A la lecture de votre commentaire, nous atteignons notre objectif principal : la satisfaction de nos clients ! Merci ! La direction
-
Modifier Signaler
Rien a dire tt super bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Notre motivation en est décuplée ! Bonne journée, La direction
-
Modifier Signaler
Service au top et à l'écoute de leur client. Admirable!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur, toute l'équipe de votre centre Feu Vert de Saint Isidore vous remercie ! A bientôt, La direction
-
Modifier Signaler
Beaucoup d'attente Erreur de facture de presque 180 €
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre votre insatisfaction quant à l'attente et à l'erreur de facturation que vous avez rencontrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux et nous redoublerons de vigilance afin que ce cas de figure ne se produise plus à l'avenir. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
rapidité , efficacité , rigueur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour ces compliments qui seront transmis à l'ensemble des équipes ! Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, à l'écoute, efficace .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Vos encouragements nous motivent à garder le cap ! L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
On m'a facture une chose qui n'a pas eu lieu.... On a profité de la méconnaissance de ma mère....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis très surpris de votre retour. Vous ressentiez des tremblements au freinage, lors du diagnostic il a été identifié que vos disques avant étaient hors côtes, un changement du freinage pour solutionner le problème a donc été préconisé. Si l'anomalie que vous rencontriez est toujours présente, n'hésitez pas à prendre contact avec le responsable de l'atelier. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A ASignalerJe veux faire référence à l'ampoule clignotant facturé 15 euros alors que l'ampoule était déjà neuve ! C'est un soucis de corrosion du câble , 15 euros pour changer une ampoule qui était déjà neuve...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Devis fait par téléphone.. très bien renseigné. Et rdv pris une semaine plus tard. Impeccable...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Nice Saint Isidore.
-
Modifier Signaler
On a été obligé de revenir ils avaient oublié de nous changer un filtre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, lorsque nous nous en sommes aperçus, nous avons fait le nécessaire pour régler rapidement ce dysfonctionnement. Je vous présente nos excuses pour la perte de temps occasionnée. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant et valorisant pour nos équipes. A bientôt. La direction
-
Modifier Signaler
J’ai récupéré mon nouveau vélo avec de la poussière dessus, et sans numéro d’identification unique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, Pouviez vous me dire comment je peux revenir vers vous pour plus d´informations ? Merci,
Réponse de A ASignalerBonjour, Pouviez vous me dire comment je peux revenir vers vous pour plus d´informations ? Merci,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
déçu pour le rendez vous a 8 heures jetait la a 7 heurs et je viens de Menton pas a coter pris la voiture a 11h00 sois disant il on essayer de ma prévenir je n'est jamais reçu de coup de fil ni d’émail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre passage sur le centre. Après étude de votre dossier, il apparait que le numéro de téléphone saisi lors de la prise de rendez vous sur internet n'était pas le bon et qu'il a été corrigé lors de votre venue. De plus, la plage horaire que vous aviez sélectionnée lors de la prise de commande sur le site internet était de 08h00 à 12h00. Enfin, votre véhicule vous a été restitué à 11h00 et non pris en charge à ce moment-là. L'ensemble des équipes reste à votre écoute. Bonne journée, La direction
-
Modifier Signaler
rapide, pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Il nous agréable de savoir que vous avez été satisfait de votre dernière visite ! Nous allons continuer sur cette voie ! Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
choix prix vedndeurs tres aimables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, le message sera transmis aux équipes. Bonne journée
-
Modifier Signaler
Equipe très professionnelle et à l'écoute du client pour le service atelier et très agréable et professionnel pour le service facturation (caisse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience, cela nous motive et nous conforte dans notre façon de travailler ! A bientôt. Le directeur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux et sincère et compétence des mécaniciens et très bon rapport qualité prix Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Votre message encourageant et bienveillant sera transmis à l'ensemble des équipes. Un grand merci pour avoir pris le temps de faire part de votre satisfaction ! A bientôt, Le directeur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
est ce que quelqu'un lit ces retours d'expérience ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Responsable professionnel rapide efficace à l'écoute du client, ht
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A ASignalerC nous qui vous remercions de votre sérieux, car de nos jours, ce la devient rare de pourvoir rassembler 1 grand nombre de qualités sur plusieurs différant département '' ou service '' se succèdent dans de grand structures comme feu vert ou nauroto spidi et aujourd'hui vous feu vert êtes à le hauteur loin devant vos concurrents sites ci dessus au temps à l'administratif accueille, que à l'atelier réception commandé encor merci avis d'une professionnelle liberale
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rien à dire impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Nice Saint-Isidore !
-
Modifier Signaler
Facilité pour prendre rv et tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Nice Saint Isidore.
-
Modifier Signaler
Différence entre le prix annoncé et le prix payé. Inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernière visite en centre. Concernant votre remarque, nous n'avons pas constaté de différence de tarif entre le bon de commande établi le 01/02/21 et la facture créée le 02/02/21. N'hésitez pas à prendre contact avec les équipes du centre qui pourront éclaircir ce point. Bonne journée, La direction
-
Modifier Signaler
Le travail effectué par feu Vert, très bien. Par contre le site est situé dans une zone de commerces les parkings sont de vrai dépotoirs c'est la deuxième fois que je viens c'est toujours pareil je sais pas si je reviendrais une 3eme fois...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre remarque suite à votre passage au centre. Bien conscient que l'état des parkings doit être amélioré, l'ensemble des points de ventes est sensibilisé pour que chacun apporte sa pierre à l'édifice. La situation devrait aller en s'améliorant désormais. A bientôt, La direction
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique et commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Votre commentaire sera partagé aux équipes ! Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
ok bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très honnête j’avais rdv pour changer les plaquettes il s’avère qu’elle était encore bonne du coup on a profité pour faire les pneus à la place
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de nous accorder votre confiance ! Votre avis sera partagé aux équipes. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
Un seul soucis le filtre à huile n’a pu être changé car il n’était pas sur place le jour de la vidange sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, manque un peu de retour (commentaires) à la fin des travaux (révision). Pour le reste tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque le détails de la prestation réalisée, par exemple nous avons changé des plaquettes et des disques de freins, sur la facture n'apparaît pas les roues concernées...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas vraiment le créneau disponible sur le site internet... mais la nouvelle heure fixée a été tenue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de prendre rdv par internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis venue exprès pour le paiement en 3 fois, confirmé au téléphone avant le rdv et sur place. je prends rdv pour changer 2 pneus. La personne me pousse complètement à la consommation en indiquant les choses à changer, batterie (alors qu'elle fonctionne), balais d'essuie glace, et nettoyage de filtres. Elle m'indique que la décision doit être prise immédiatement et que ces choses sont nécessaires : une facture à plus de 200 euro supplémentaires. J'hésite évidemment et on me dit encore une fois que je peux payer en jusqu'à 10 fois sans frais. Je refuse car n'apprécie pas être mise au pied du mur et en sachant que la batterie va bien et les essuis glace également. Lors du paiement, malgré ma carte 1er et pour étaler 100 euro sur 2 mois, le crédit n'est pas accepté car soit disant je n'en ai jamais fait. Alors ce que devraient faire les personnes du centre, c'est indiquer qu'il est POSSIBLE de payer en plusieurs fois SOUS RESERVE D'ACCEPTATION de la société de crédit, car que ce serait il passé si j'avais écouté les conseils (douteux) et eu une facture à 400 euro que je ne pouvais pas payer? d'autres part, n'hésitez pas non plus à former vos collaborateurs sur des techniques de vente un peu moins agressives.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage en centre. A la lecture de votre insatisfaction, il a été demandé à tous les conseillers de modifier leur discours concernant le paiement en plusieurs fois en précisant que cette offre est soumise à l'acceptation de notre partenaire d'une part, et de faire la simulation avant les travaux d'autre part. Concernant les diagnostics, il est de notre devoir de prévenir toute anomalie constatée sur chaque véhicule entrant dans l'atelier, la décision de faire les travaux revenant bien sûr au propriétaire du véhicule. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A ASignalerMerci pour votre objectivité
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très pratique et professionnel dans toutes les régions française
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien accueilli et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service sérieux, horaire respecté, amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçue par le personnel en boutique, très efficasse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable, compétent et arrangeant Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçue Y a t’il un directeur du centre qui sort de son bureau?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, J'aurais aimé plus d'informations pour pouvoir comprendre votre insatisfaction et pouvoir apporter des actions correctrices. De plus, n'étant pas présent lors de votre dernière visite, je n'ai pas pu avoir le plaisir de vous rencontrer. Cependant, sachez que chaque responsable de service ainsi que leurs équipes se tiennent à votre disposition pour vous renseigner. Bonne journée. Le directeur
-
Modifier Signaler
Très sympa et très à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
employés mal élevés. Attente interminable quand vous le dites ils vous engeulent et oui. Voiture garée personne ne m'a prévenue. Cerise sur le gateau voyant allumés, pression pneu mal faite obligée de revenir l'après midi, obligée d'exiger de voir le chef d'atelier, qui a réglé le problème j'espère qu'il a fait remonter mesrevendications. Bref j'irais ailleurs il y a d'autres garages.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire remonter toutes ces remarques qui nous seront utiles dans l'optique d'amélioration constante de notre qualité de service. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerbonjour et donc ???
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bon accueil et travail bien exécuté dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A ASignalerJe prend un rendez rendez-vous pour plusieurs réparations. Aprzs 2h d'attentes au moment de récupère
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon pneu à crever au bout d’une semaine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je comprends votre frustration, néanmoins nous ne pouvons être tenus comme responsables d'une crevaison intervenant sur l'un de vos pneumatiques. Je vous invite à vous présenter au centre afin que l'on contrôle si l'on peut réparer cette crevaison. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
J'ai demandé une révision "constructeur" à la suite d'un problème de serrage de frein à main. Je l'ai signalé à mon arrivée dans le centre à la personne qui m'a pris les clés du véhicule qui l'a certainement noté en observation sur sa fiche. C'est au moment de récupérer le véhicule qu'on me dit qu'on ne peut pas le resserrer le frein à main car "c'est tout un bordel" et qu'il faut que je me rapproche d'un garage de concession Suzuki. Aujourd'hui je me retrouve avec un problème de frein à main non résolu. Je pensais qu'avec une révision constructeur tout allait être vérifié. J'ai fait une réclamation auprès du service client j'attends toujours d'être rappelé, la encore silence radio depuis plus de 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage au centre. Concernant la révision constructeur, il s'agit de la partie vidange d'huile moteur complétée par des prestations annexes qui respectent le plan d'entretien spécifique créé par le constructeur. Les points de contrôle sont identiques quelque soit le type de prestation choisi et comme nous vous l'avons signalé, concernant le dysfonctionnement de frein à main qui a été identifié, nous préférons vous orienter vers le constructeur car une technicité spécifique est requise. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A ASignalerBonjour, J'aurais annulé la révision si j'avais su que le frein à main n'allait pas être révisé. A ma sortie de chez vous Je suis allé chez speedy et ils ont resserré le frein à main. je ne suis pas certain aujourd'hui que la révision ait été effectué dans les règles du constructeur. Pour toutes ces raisons je souhaite être remboursé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire tout s'est bien passer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ils sont très lent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Sachez que nous essayons autant que possible d'allier efficacité et satisfaction client. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette perception. Bonne journée, La direction.
-
Modifier Signaler
Accessibilité et parking, rapidité du rdv, qualité de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pris une prestation de révision complète changement de l'ampoule chez Feu Vert Nice St Isidore avant de passer au Control Technique. Pas de remarque particulière chez eux à part que une renovation optique est nécessaire. Pourtant, après la récupération de voiture une semaine, le voyant de frein reste allumé. Je perds une semaine pour trouver le problème, il manque de liquide de frein ??? (je payais des professionnels de vérifier la voiture, et finalement, c'est moi qui doit chercher et régler le problème). Encore une semaine passée, avec la pluie plus intensive, j'ai vue de l'humidité dans la phare avant gauche (je n'ai jamais eu ce problème au par avant), et par hasard, c'est tombé sur la côté que j'ai fait changer l'ampoule chez Feu Vert. Après des recherches persos, il faut laisser sècher (si non, il faut tout démonter l'optique). Pas contre, ca laissait des traces de l'humidité dans mes phrases. Au controle technique, on m'a dit que je dois revérifier les optiques (tout à faire compréhensible après ce qu'il s'est passé). Et quand je vois avec le garage qui faire la renovation optique, j'ai finalement compris le problème : Le(s) technicien(s) chez Feut Vert Nice St Isidore n'a pas fermer les clapets des ampoules (il y a même un bouchon en caoutchou de clapet qui traine quand l'on ouvert le capot). Du coups, à chaque pluie intensive, l'humidité rentre dans les optiques. C'est vraiement de travail de m**de et manque de professionalisme chez Feut Vert. On est le client, on estime de venir chez eux pour la tranquillité, et non, on repart avec que des problèmes et emmerdes. A éviter absolutement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A ASignalerJ'avais des mauvais expériences dans votre centre. Je ne sais pas comment vous engagez votre responsabilité vis à vis les emmerdements causés par votre(vos) employé(s)
Réponse de A ASignalerJ'avais des mauvais expériences dans votre centre. Je ne sais pas comment vous engagez votre responsabilité vis à vis les emmerdements causés par votre(vos) employé(s)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Le directeur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente évaluation. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerc est moi qui vous remercie, bien mérité !!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Edite des factures erronees (leur logiciel double des prestations...). Ok bien sur le client ne paye pas en plus mais pour un.client professionnel il ne peut pas la donner a la compta car elle n est pas soldee officiellement (il est marque qu on doit de l argent). Le centre dit qu il ne peut pas corriger et d appeller le service client national. Celui ci dit qu il ne peut rien faire car l erreur vient du centre auto... que de perte de temps et personne corrige des fausses facture
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater ce dysfonctionnement. De ce que nous savons, la situation est désormais revenue à la normale et les documents nécessaires au suivi de votre comptabilité sont à jour. Bonne journée, La direction
Réponse de A ASignalerOui. Apres 2 appels on me l a envoye.merci. Mais je ne trouve pas normal que des commercants donnent des factures avec des restes a payer a des clients qui ont tout paye. Un probleme informatique doit etre exceptionnel et pas s eterniser et devenir une habitude.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Facturation de prestations non demandées (ozone), points de contrôle non effectués, de plus le garagiste a cassé une pièce dans le filtre à gasoil.... D'habitude je tombe sur un bon garagiste dans ce centre mais là ça n'a pas été le cas. Je ne recommande vraiment pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis suite à votre dernier passage en centre et je suis navré de constater que la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à prendre contact avec le centre afin qu'un diagnostic gratuit soit réalisé sur votre véhicule. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, C'est un plaisir de constater que vous avez été convaincue de votre dernière visite au centre. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. A bientôt, La direction
-
Modifier Signaler
L'accueil, la bonne entente et surtout le sourire ce qui est très important en ce moment.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Les valeurs et les comportements que vous citez sont inscrits dans notre ADN, merci de l'avoir remarqué ! ;) A bientôt. L'équipe Feu Vert Nice Saint-isidore
-
Modifier Signaler
Juste trop d'attente au comptoir de la mécanique car un seul employé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous rapide, personnel aimable et compétent, travail bien fait pour un tarif très compétitif. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Notre mission : la satisfaction de nos clients, et à la lecture de votre retour d'expérience, l'objectif est atteint ! Merci ! L'équipe Feu Vert Nice Saint Isidore
-
Modifier Signaler
C'est parfait, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le jour ou je suis venu il y avait peu de monde dans le magasin et malgré cela la prise en charge au comptoir atelier a été très très longue...il semble que les pauses clopes et les appels perso soient plus importants que la clientèle et la qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre dernier passage en centre et je suis navré de constater que vous avez été insatisfait. Sachez que chaque personne entrant en centre est au cœur de nos actions et décisions et que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait. Bonne journée. La direction
-
Modifier Signaler
Un Service à la Hauteur ... tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise et trop cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis au regret de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage en centre. L'ensemble de l'équipe se tient à votre disposition pour tenter d'éclaircir la situation et de se corriger pour le futur. Bonne journée. Le directeur
-
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bon accueil- RDV rapide -
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
serieux bon conseil et respect de l'heure de rendez vous .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat des pneus MICHELIN 225/45R17 91Y Pilot Sport sur le site internet le 4 Décembre 2020 et prise de rendez-vous pour le 14 Décembre 2020, jusque la tout va bien ! C'est maintenant que les choses se compliquent, le 14 décembre 2020 je prend l'initiative d'appeler le centre Feu Vert de Saint Isidore Nice pour savoir si je peux me présenter au rendez-vous comme convenu pour faire effectuer cette prestation, mais à ma grande surprise on me répond que les pneus ne sont pas disponibles et qu'ils ont oubliés de m'avertir. Je prend mon mal en patience et prend un nouveau rendez-vous pour la semaine d'après, soit le 21 décembre 2020 et là à nouveau déçu car les pneus ne sont toujours pas disponible. Cette fois-ci je leur fait part de mon mécontentement car mes pneus sont usés et je risque de prendre une amende ou voir plus grave un accident non pris en charge par mon assurance. Je prend à nouveau rendez-vous pour le 28 décembre 2020 mais la encore le jour J toujours pas de pneus. Un responsable prend mon appel et me dit qu'il y a un soucis avec Michelin et qu'il s'engage à régler le problème le plus rapidement possible. Suite à une attente interminable, les pneus ont finalement été montés sur mon véhicule le 14 Janvier 2021 soit 1 mois et 10 jours plus tard !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Sachez que la satisfaction de tous nos clients est notre priorité. Comme vous, nous avons ici subi les lenteurs du manufacturier quant à la production des pneumatiques. Bonne journée. Le directeur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique et sur place en magasin et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation correcte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Bon conseil /Bon rapport qualité -prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis surpris de ce retour qui n'est pas représentatif de l'attention particulière qui est portée à la qualité de service et à l'accueil de toutes les personnes venant en centre. Un rappel sera fait en ce sens à l'ensemble des collaborateurs. Bonne journée. Le directeur
-
Modifier Signaler
certaines personnes à l'accueil mécanique ne semblent pas tres intéressées par leur travail et ne sont pas à l'écoute des demandes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre passage au centre. Ce dernier est évidemment pris en considération, et pour ce faire, je reste à votre écoute afin d'engager les actions nécessaires. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
Bonne écoute et amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent accueil, horaire respecté, équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon établissement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très ben
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rdv sur le site à 13h confirmé par mail . Chez feu Vert, madame votre rdv est à 14h. Prise en charge du véhicule 14h20.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir signalé ce dysfonctionnement. En effet, il arrive que les plages horaires lors d'une prise de RDV sur internet soient élargies. Un rappel sera fait à l'ensemble des collaborateurs pour que chaque client dans ce cas de figure soit prévenu. Je vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
J’ai du attendre 30min alors que j’avais rendez vous pour déposé ma voiture , 30min pour la récupère après réception du sms pour me dire qu’elle était prête. Une fois chez moi je constate que les feux de croisements soit disant réparer et changer ne fonctionnent toujours pas . J’ai perdu deux heures de mon temps et payé des feux pour aucun résultats . Je vais devoir y retourner à nouveau . Je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré de constater ces dysfonctionnements. Concernant les prises en charge et restitutions de véhicule, sachez qu'une évolution de nos process est en cours et la fluidité devrait désormais être au rendez-vous! Concernant les ampoules, en effet, je vous invite à repasser afin que l'on contrôle que le changement ait bien été fait. Si l'anomalie provient d'un problème électrique, nous vous rembourserons. Bonne journée, La direction
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvais service Report 3x du rendez vous pris sur internet Commande internet non respecté 200€ fe plus que prévu Service déplorable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, suite à des contraintes logistiques nous avons dû déplacer votre rendez-vous dans la journée; sachez que nous nous efforçons de proposer la meilleure solution à chaque client. Concernant la différence de tarif, vous aviez sélectionné sur internet une prestation climatisation avec l'ancien Gaz R134 alors que votre véhicule est équipé du gaz 1234YF. Les fluides ne sont pas au même tarif et, même en tant que professionnels, nous ne pouvons constater ceci qu'une fois le capot levé. La prestation réalisée a été la même que celle que vous aviez commandée. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Le directeur
-
Modifier Signaler
Bon accueil du professionnel et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
feu vert se situe dans la lignée des centres auto
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience et sachez que l'ensemble de l'équipe reste à votre écoute sur les conseils que vous pourriez nous apporter afin que l'on se démarque positivement des autres centres autos ;) Bonne journée, Le directeur
Avis affichés par ordre chronologique