Evaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Bon service magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Compétent, disponible et sérieux, tout a été fait dans les règles sur mon véhicule, une mention spéciale à Max qui m'a intercalé entre deux clients pour installer mon poste radio, il est efficace, rapide et très gentil, il faut le garder longtemps...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Padu tout content, Pas du respect et du transparence concernant les prestations réalisées
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Nicolas FSignalerBonjour, J'ai déjà déposé une réclamation sur le site feuvert et j'attends la réponse qui dois arriver dans 5 jours
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Bonjour, je suis passer voir feu vert pour un problème de roulement de la roue arrière droite la roue bloc un peu constaté au contrôle technique, on m'a indiqué que c'est un problème de mâchoires des freins, on m'a fait un devis à 285.99 euros que j'ai accepté, le jours de la prestation j'ai demandé à la personne qui m'a reçu si maintenant que les mâchoires sont changés la roules de la roue était de nouveau correcte, elle m'a dit oui bien sur mais malheureusement le problème est toujours la. j'aurais aimé qu'on soit honnête avec moi. je suis vraiment déçu car je suis venu voir feu vert suite à une mauvaise expérience avec Norauto mais finalement c'est kifkif.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant votre soucis, je vous invite à repasser au centre et vous demandez Stéphane ( chef atelier ), il regardera votre véhicule. Pensez à nous contacter avant de venir pour que je prévienne mon chef atelier. Je reste à votre écoute. Bonne journée. Mr Larapidie Quentin Responsable commerce
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Nous avions rendez-vous pour le remplacement des 4 pneus. Le jour du rendez-vous on nous annonce qu'il n'y a aucun problème et au moment de récupérer le véhicule on nous dit qu'il n'y avait que 2 pneus disponibles alors que nous avions pris rendez-vous 4 jours auparavant. Les tarifs varient. Impossible d'avoir les mêmes prix entre Villeneuve Loubet et Nice St Isidore!!!! Déception totale!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très bon accueil a l'écoute et compétant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J'ai fait effectué une révision l y a 10 jours, je revenais pour un changement de pneus rendez-vous avait été pris et voilà que la personne qui s'était occupée de moi tout récemment me repropose une révision...c'est très désagréable, je souhaite que les dossiers des clients soient mis à jour une fois pour toute!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Rapidité d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Parfait , prise à l heure et parie a l heure prévue . Personnel souriant . Manque juste peut-être plus de personnes aux caisses de l atelier , délais d attente un peu long .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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cela fait déjà 3 fois que vous me contactez alors que je ne suis pas venu, mettez un peu à jour vos mails merci. Je vous l'ai déjà signifiez mais vous n'en tenez pas compte.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je comprends votre agacement, cependant, l'évaluation que vous avez faite de tous les items à 1/5 ne reflète les avis généraux laissés par nos clients . Au niveau du centre nous ne pouvons pas modifier votre fiche client et je vous invite par conséquent à prendre contact avec notre service client qui fera le nécessaire très rapidement. Bonne journée, le directeur
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hgfkjygrkytrf
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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un peu long la prise de rdv tel sinon tout ok
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Impeccable..
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bonnes prestation mais souvent trop d'attente aux guichets d'accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Toujours beaucoup d'attente à la caisse, les employés sont débordés les pauvres. Encore pire pour téléphoner...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnes sérieuses, accueil très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Très arrangeant, rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Personnel très agréable et à l’écoute malgré l’activité assez dense. Bémol on devait récupérer la voiture pour 13h30…retard…véhicule rendu à 15h. Mais satisfaite malgré tout car l’accueil est vraiment souriant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous prenons bonne note du délais un pue long quant à la restitution de votre véhicule et nous vous renouvelons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Bonne journée, la direction
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Excellent SAV, personnel compétent, organisé et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Demande de dépose à 16h30 le véhicule pour 30min max d intervention deux pneus avant et récupérer 2h plus tard un peux abusé
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. De plus, le timing annoncé de 30 min est un peu ambitieux et la réalité s'approche plus d'une heure et demi. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Ponctualité du RDV respect durée de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tres bon accueil très professionnel lors d une crevaison à Nice sur la route de nos vacances
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A RECOMMANDER LES YEUX FERMES
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Bernadette CSignalerMERCI A VOUS !!!!!
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En panne de batterie, le personnel a été très réactif et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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L'équipe est très sympathique, mais la qualité n'y ai pas... Suite à la pose d'attelage, j'ai des soucis de voyant orange qui s'allume et le centre me dit de simplement désactivé le radar quand il y a la boule... mais l'erreur persiste et le centre n'est pas équipé pour la mise à jour via l'ODB, je vais devoir passer chez renault et payer un supplément... j'aurai aimé être prévenu avant surtout quand le "forfait" pose est à 736,79€ !! Puis j'avais commandé une plaque plexi (32 euro avec pose) et me suis retrouvé avec une plaque Alu(valeur 15€)... bof bof ... donc pas le temps d'y retourner encore, ça restera comme ça, donc au final : je ne suis pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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L'équipe est très sympathique, mais la qualité n'y ai pas... Suite à la pose d'attelage, j'ai des soucis de voyant orange qui s'allume et le centre me dit de simplement désactivé le radar quand il y a la boule... mais l'erreur persiste et le centre n'est pas équipé pour la mise à jour via l'ODB, je vais devoir passer chez renault et payer un supplément... j'aurai aimé être prévenu avant surtout quand le "forfait" pose est à 736,79€ !! Puis j'avais commandé une plaque plexi (32 euro avec pose) et me suis retrouvé avec une plaque Alu(valeur 15€)... bof bof ... donc pas le temps d'y retourner encore, ça restera comme ça, donc au final : je ne suis pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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J’ai ramené mon véhicule pour une vidange et maintenant j’ai un défaut moteur obligé maintenant d’aller chez Citroën
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Comme il a vous été expliqué lors de la restitution de votre véhicule, le voyant était présent avant la prise en charge. Afin de vous éviter de payer un diagnostic chez le concessionnaire, nous avons fait gracieusement ce diagnostic qui vous a été remis et sur lequel apprait un défaut permanent au niveau de l'injection qui est '' additivation, niveau d'additif calculé inférieur au seuil mini". N'ayant pas d'additif en centre, nous vous avons orienté vers le concessionnaire. Bonne journée le directeur
Réponse de Lorraine PSignalerJe vous le répète encore une fois personne ne m’a signalé de défaut à la remise des clefs !!!! Demain j’ai rendez-vous chez Citroën et nous aurons le fin mot de cette histoire !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Achat pneus en ligne avec saisie dimensions souhaitées. Site propose autres dimensions sans information, une fois paiement effectué le centre appel avec majoration du prix. Bravo pour l'astuce mais un client de moins. Sur place ma fille se fait vendre un additif moteur suite à un contrôle visuel, .. Bravo pour la démarche mais un client perdu.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre passage en centre. Je suis navré que notre procédure de prise en charge n'ait pas été respectée, car nous nous serions aperçus immédiatement que la garantie pneumatique été inclus sur la prestation. Concernant le nettoyage du circuit d'injection, votre véhicule ayant 10 ans et 120000Km, il a été , en effet, préconisé ce n'est donc pas suite à un contrôle visuel mais suite à une analyse du contexte. En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons bien évidemment à votre disposition si vous souhaitez vous faire rembourser la garantie de vos pneumatiques. Bonne journée, le directeur
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Trés satisfaite en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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J'avais rendez vous à 15h et j'ai eu la voiture à 18h, c'est très long. De plus, mon devis sur le site Feu Vert se montait à 286 € , ors j'ai du payer 350 € car ils ont changé le liquide de freins sans même me prévenir ! Tout cela n'est pas normal !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de Martine MSignalerMerci pour le remboursement de la différence
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Incompétent
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Excellent service très attentionné !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très bien rapide, efficace et accueillant…
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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personne de l'atelier n'a voulu mettre l'AD BLUE. c'est un vendeur qui est venue m'aider au final et qui s'est excuser de leur comportement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Efficace et très correct.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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le personnel est d'une grande gentillesse. le délai d'attente donné est plus que respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Un point négatif c’est que mon créneau horaire n’a pas été respecté j’ai attendu une heure.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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CE QUE JE TROUVE INCROYABLE C4EST LA SALETE DU PARKING EN FACE DE FEUX VERT MEME SI CE N EST PAS VOUS DE NETTOYER VOUS POURRIEZ LE FAIRE UNE FOIS TT LES 15 JOURS CELA VOUS APPORTERA UNE AUTRE IMAGE .. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, nous subissons au quotidien l'incivilité de tout à chacun. Nous faisons notre maximum pour maintenir les abords du centre propres, mais il appartient à la responsabilité individuelle de tout le monde que de respecter l'environnement. Bonne journée, le directeur
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Très deçu du montage pneu. J'ai commandé un pneu 205/60/16 avec un de leurs pretataires (1001 pneus ). Le pneu reçu le mardi chez Feu Vert et impossible d'avoir un rdv avant le lundi suivant ... Je dépose le véhicule le lundi à l'heure du rdv et le récupère une heure aprés.. La nouvele roue est montée sur mon véhicule mais dés le départ du centre le voyant TPW indisponible est allumé.. Impossible de le désactiver et dépose mon véhicule chez le concéssionnaire 2 jours aprés pour qu'il m'annonce que le pneu monté par Feu vert n'est pas aux bonnes dimensions !!! le pneu est en 55 alors qu'il faut du 60 ..je retourne illico chez Feu vert pour expliquer cette erreur . Ils refusent toutes négociations en se réfugiant derrière le fait qu'ils ont monté le pneu qu'ils ont reçu de 1001 pneus !! L'erreur viens d'eux donc je dois me débrouiller avec 1001 pneus ET qu'ils ne sont nullement responsables des pneus qu'ils recoivent . Heureusement qu'ils n'ont pas reçu un pneu de tracteur ou de moto car ils l'auraient tout de même monté !!!! J'ai du acheter un autre pneu et récupérer le "mauvais" en essayant de me le faire rembourser par 1001 mais ils me répondent que c'est impossible car il a déjà été monté. Donc je dénonce L'IMCOMPETENCE de ce centre de montage ...A FUIR ....
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. je vous invite à prendre contact avec le responsable commerce du centre afin de vous proposer la solution la plus adaptée. bonne journée, la direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Il me manquait des pièces et d’autres n’était pas les bonnes 🙁
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Nous avons choisi de faire nos travaux car au moment du devis les amortisseurs étaient en promotion et disponible. La veille du rendez-vous. Les amortisseurs étaient en rupture. Nous ne sommes pas du tout satisfait car la prestation prévue n'a pas pu être réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré que vous ayez rencontré ce contre temps. En effet, compte tenu du contexte général, l'approvisionnement sur certaines pièces devient de plus en plus compliqué. Néanmoins, dès que les appros seront de nouveaux rapides et certaines, nous vous renouvellerons l'offre promotionnelle avec plaisir! bonne journée, le directeur
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Excellent accueil par Julien ! Tout le personnel est souriant !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Compétant et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Manque de ponctualité mais prise en compte par le personnel très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Rdv 14 h50 restitution 16 30 deux plaquettes freins arrière
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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J'ai été très déçue car j'avais rdv à 15h pour une vidange et devais récupérer mon véhicule à 16h. Lorsque j'ai déposé la voiture, on a bien confirmé mon numéro de téléphone pour pouvoir me contacter au besoin. Revenue à 16h, mon véhicule n'avait pas été pris en charge. Le Mr me dit de revenir à 17h, qu'elle serait faite. Il a reconfirmé mon numéro de téléphone pour me tenir au courant au cas où. A 17h, alors que j'attendais depuis 2h dans le café à proximité, je les ai contacté par téléphone car personne n'avait pris la peine de me tenir informée. Et j'ai bien fait car le Mr me dit que le véhicule n'était pas terminé. J'ai dû insister pour qu'il voit avec son collègue quand est-ce que je pouvais venir la chercher. la voiture venant tout juste d'être prise en charge, il m'a dit de revenir à 18h! J'ai donc attendu de 15h à 18h dans le quartier, alors que j'aurais pu m'organiser autrement si l'on avait pris la peine de me prévenir. Il est fréquent que l'on dépose la voiture dans un garage et que l'on retourne la chercher en fin de journée. C'est bien plus adapté que de laisser les gens attendrent dans la rue, leur disant que le travail va être fait et je vous rappelle que 3 personnes ont repris mon numéro mais aucun n'a pris la peine de m'appeler! Le retard et les aléas existent partout et pour tous mais le respect et la considération du client visiblement pas. De plus quand j'ai récupéré la voiture, l'on me dit que je dois changer très rapidement les pneus, les freins et tout un tas de choses car elle ne passerait pas au contrôle technique. Le contrôle ayant lieu le lendemain, aucun point n'a été relevé. Je trouve inadmissible cette vente forcée qui peut engendrer des frais importants et pas nécessaires auprès de personnes vulnérables qui se feraient avoir par votre enseigne. Sans oublier, Aucune excuse présentée ou geste commercial. Je vous dis affaire qui sera suivie.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Bernadette VSignalerBonjour, En effet je suis très mécontente J'ai fais établir un devis pour changement de pneu et plaquettes qui s'élevait à environ 280euros. Satisfaite de la proposition je prend rdv. Le jour du rdv je dépose mon véhicule, lors du tour de la voiture au moment de la remise des clefs à l'employée, on me propose un forfait géométrie. Je le refuse clairement auprès de votre collaborateur. Je pars le temps du rdv, un employé me contacte et m'indique que les pneus initialement choisi ne sont pas disponible pour moi véhicule et que l'équivalent et 100 euros plus cher. N'ayant pas les moyens en ce moment je refuse le changement. L'employé en prend bonne note, m'indique que les plaquettes de frein son changé et que nous pouvons donc récupérer le véhicule. J'envoie mon mari le récupérer (il était environ 17h45 le magasin fermait à 18h) Il m'indique avoir payé plus de 300euros... Soit bien loin de mon devis initial. En effet, les pneus n'ont pas été changé, mais tout un tas de forfait m'ont été ajouté à mon changement de plaquette notamment la géométrie que j'ai spécifiquement refuser. J'ai pus faire valoir une partie des erreurs commise mais je reste lésé car certain forfait n'ont pas été retirer Bref très très mauvaise expérience/ surprise Cependant le personnel était très sympathique
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très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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super
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *
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Très mal reçu mauvaise information sur le site arnaque je n y retournerai jamais
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Comme nous avons échangé ensemble par téléphone, concernant l'ancien et le nouveau gaz de clim, le site internet ne sait pas encore faire la différence d'où le quiproquo lorsque vous avez passé commande. Cependant, mes collaborateurs ont essayé de vous l'expliquer lors de votre venue. Je suis navré que vous considériez que notre accueil ne soit pas à la hauteur car c'est pour nous un prérequis non négociable que d'apporter de la bienveillance à chaque client venant nous voir. Bonne journée, le directeur
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Personnel compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Un acceuil excellent lorsque que je suis venu commander les pneus et qu d je suis venu déposer la voiture de très très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
Réponse de Julie MSignaleralors comme on m'a creuve le pneu avec un coup de couteau sur une voiture de 1 mois si je peux ne pas revenir trop vite je prefererais. lol
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pour l'activité vélo: manque de spécialistes en été
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire. En effet, notre référent vélo à assistance Electrique étant en congé le niveau d'expertise n'est pas le même en son absence. Néanmoins, son retour parmi nous dès ce lundi nous permettra de vous offrir à nouveau le meilleur service possible sur cet univers! Bonne journée, le directeur
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J'ai un contrat d'entretien. J'ai laissé ma voiture pour une révision. La purge du liquide de refroidissement n'a pas été effectuée car la personne qui s'en est occupé "n'avais pas mon autorisation" !!! Je suis sous contrat et dans le cas échéant, je n'ai pas reçu d'appel téléphonique. Il aurait peut-être fallut qu'il se renseigne car j'ai du fixer un nouveau rendez-vous et donc me déplacer à nouveau car Ils sont en sous effectif et n'ont pas pu le faire tout de suite. Ce n'est vraiment pas sérieux. Je ne suis vraiment pas satisfaite sur ce coup !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions effectuer les prestations complémentaires non urgentes (imprévus, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel sympa, mais aucune communication dommage
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Changement disques et plaquettes ! La voiture est ressortie du garage avec une fuite importante ! Retour le lendemain 8h30 aucune excuse aucun geste commercial ! Très déçue je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre .J'en reste néanmoins surpris puisque suite à votre inquiétude nous avons regardé immédiatement la voiture et comme vous l'avez constaté, il n'y avait aucune fuite sur le circuit de freinage. Il s'agissait simplement de résidus de la prestation effectuée. Bonne journée, le directeur
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Super accueil, mais la suite moins bien... le devis en magasin (pose attelage sans outils) ne correspondait pas au web, du coup j'ai du passer par le site pour faire ma commande, avec prise de RDV, mais mon rdv a été déplacé sans que l'on me prévienne, du coup le jour J... reprise de rdv et temps perdu, et ensuite le jour ou j'ai récupéré la voiture, il y avait des marques sur les montants de portes intérieur, le cache de roue derrière le parechoc était mal vissé et je n'ai pas pu récupérer la barre d'alu qui a été remplacé pour installer l'attelage, donc au final le Job est fait mais il y a eu pas mal de petit accrocs ... heureusement que toute l'équipe est sympathique et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prise en charge très rapide suite à une déchirure de mon pneu. La marque que je voulais était en stock (pas le cas dans une enseigne concurante). Service irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Service impeccable Accueil sympathique Une enseigne concurrente m’avait dit que ma Clim était fichue même s’il m’ont facturé le prix normal pour recharger la Clim qui ne fonctionnait pas après leur intervention. Bizarrement chez Feu Vert, ils n’ont trouvé aucune anomalie et elle fonctionne parfaitement bien depuis mon passage… J’en conclus qu’elle s’est auto-réparée 😂
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Une équipe débordée ....
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre; en effet, la période estivale et le contexte sanitaire toujours compliqué nous demande de nous ajuster au quotidien et un vrai dépassement de fonction de chacun afin que chaque client soit servi au mieux. Merci de votre compréhension bonne journée, le directeur
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payer pour un changement de filtre d habitacle changement pas fait donc pas payer très déçus je ne reviendrai plus c est pas la première foie la dernière fois changement du liquide de refroidissement alors qu il savait que la distribution été a faires dans 6 mois
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Concernant la périodicité de remplacement de la courroie de distribution, sachez qu'elle est à changer tous les 120 mois, par conséquent, votre véhicule étant de 2014, vous avez encore 1 an et demi avant le changement, c'est pour cette raison qu'il vous a été conseillé de remplacer le liquide de refroidissement. En ce qui concerne le filtre d'habitacle, il ne vous pas été facturé puisqu'il n'a pas été changé. Cependant, sachez que nous avons été approvisionnés depuis et que nous pouvons effectuer le changement si vous le souhaitez. En espérant avoir répondu à vos interrogations, Bonne journée, Le directeur
Réponse de Josette PSignalerMonsieur Pour info la courroie distribution est à faire tt les 5 ans ou à 150000 au premier terme échu et non tt les 120 mois Je ne voie donc de vous redire de la vente forcé car les 150000 sont arrivé 6 mois après Et pour le filtre c est pas la réponse que j ai eu des vendeur Cordialement
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J ai déposé mon véhicule à l heure du rendez-vous Mais je es Récupérer en fin d après midi sans message domage
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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une intervention avec des petits soucis de logistique .....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Dominique LSignalerBonjour , RDV pris 15 jours avant le changement de mes 4 pneus et nettoyage injecteur et passage au contrple technique de mon véhicule. Apres dépose de ma voiture a 8h30 un appel a 9h30 pour me prévenir que mes pneu ne sont pas disponible .....alors qu'ils étaient bel et bien la !! travailla
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Contrat intéressant personnels incompetent
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bonne expérience. J’aurais aimé en savoir plus sur mes feux et leur contrôle
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour le manque d'explications à la restitution de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Travaux bâclés, non conformes et facturés, mauvaise pièce commandée , donc pas montée, témoin de révision toujours présent -> nous ne pouvons pas le faire, alors il fallait pas le proposer
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage. Votre courrier de réclamation (dans lequel les propos tenus sont plus mesurés) reçu ce jour a été également pris en considération et notre chef d'atelier va vous appeler dans les plus brefs délais afin de vous proposer la meilleure solution possible. Bonne journée, Le directeur du centre
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Réservation sur internet sans aucun soucis. Accueil et prise en charge rapide et restitution conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Stéphane, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueil sympathique, délais respecté, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Equipe de conseillers très professionnels et à l'écoute de notre problèmatique et en recherche de solutions les mieux adaptées. Personnel souriant et poli malgré leur mise à l'épreuve toute au long de la journée avec la clientèe pressée et exigeante . Un Grand Merci tout particulier à Mohamadou, Lindelle et Eloise !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Florence, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Commande internet aisée. Personnel sur place agréable, serviable et diligent. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien juste un peu l'attente pour la prise de la voiture déposée à 8h55 prise en main à plus de 10 h, j'aurais pu mettre les 5 étoiles,
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Claude et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes déçus d'avoir raté les 5 étoiles... Comptez sur nous pour réagir et être au rendez-vous lors de votre prochain passage! Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Accueil très bien Agréablement surpris par le professionnalisme du personnel 👍
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Un grand merci au professionnalisme de mr Quentin son l’accueil et son amabilité. Feu vert à tous compris les clients recherchent des gens Humains. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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a l,écoute,aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Très bon établissement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Mon avis concerne surtout les commandes via le site web de feu vert
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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J'ai appelé plusieurs fois sans réponses (OK c'était vers 17h-17h30), quand la voiture était terminée je n'ai pas eu de texto comme on m'avait dit et on ne sait pas si tout va bien avec la voiture. Tout ça pour économiser quelques euros... en plus la pression des pneus n'a pas été faite !!! Je préfère payer 20-30 € de plus et avoir ces prestations !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert St Isidore.
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PLT
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Rapide, compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Rdv rapide, accueil agréable, aucun problème concernant la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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peu mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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J ai fais changer mes deux pneus avant , j aurai apprécié qu on vérifie la pression des 04 pneus car après votre intervention mon véhicule m à alerte d une sous pression des pneus , j ai donc due effectuer le gonflage des pneu après la sortie d autoroute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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longue attente pour changer les pneus malgré la pris e de rdv
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Oui je recommande quand le travail est bien fait et cette fois c’était le cas! Le jeune homme en caisse s’en est particulièrement assuré, ce n’était pas le cas la dernière fois avec l’employé qui a plus d’ancienneté. Alors merci à ce jeune homme et à la personne qui a effectué les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Après une vidange, de grosses taches d'huile sur la calandre avant de la voiture qui n'ont pas été nettoyées. Sur une voiture blanche cela manque de professionnalisme...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très correct ,bien avisé le déroulement des opérations et comme je suis handicapé j'ai retrouvé mon véhicule une fois l'entretien terminé dans le parking handicapé, petit bémol j'avais demandé le gonflage de la roue de secours à la réception mais cette dernière n'ayant pas été gonflée un ouvrier s'est empressé pour la regonfler..
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE I. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu vert
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Prise en charge immédiate et correction et amabilité du mécano
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Sylvie LSignalerMERCI A VOUS pour votre AMABILITE et surtout REACTIVITE pour le travail
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Rendez-vous et réparation rapide pour une crevaison lente.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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