Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
Réactivité
"RV SUR INTERNET jour et heure de prise en charge respecté tout est respecté avec une amélioration de l'acceuil et du rapport techique"
"Rdv pour une vidange Seat Ibiza. Pris à l'heure, explications au top. Bien reçu par l'agent à l'accueil . Merci !"
"Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la…"
Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la révision, le changement des deux pneus avant ainsi que la recharge de gaz de la climatisation. Avant le rendez-vous, une conseillère m'a appelée pour m'informer que le montant affiché ne comprenait pas le montage, soit 43,90 € supplémentaires. On arrivait donc déjà à environ 450 € au total. À mon arrivée, j'ai bien été prise en charge, mais les personnes à l'accueil étaient très hautaines, sans aucun sourire et peu professionnelles. Pendant l'intervention, j'ai été appelée à cinq reprises pour tenter de me vendre des prestations supplémentaires. Ils ont finalement réussi à me convaincre qu'il manquait du liquide de refroidissement ainsi que du liquide de frein. Pourtant, lors de mon contrôle technique, rien de tout cela ne m'avait été signalé. Dans le doute, et n'ayant pas les connaissances nécessaires pour vérifier moi-même, j'ai accepté. Le montant est alors monté à près de 600 €, ce que je trouve totalement excessif. De plus, l'intervention était censée durer entre 1 h 30 et 2 h. Au bout de 3 heures, n'ayant aucune nouvelle, je suis allée me renseigner et j'ai constaté que ma voiture était déjà à l'extérieur. On m'a alors informée que la climatisation n'avait pas été faite en raison d'un important retard. J'ai donc annulé cette prestation. Malgré cela, je m'en suis quand même sortie avec une facture de 492,81 €. Je trouve que cette enseigne n'est pas correcte dans sa façon de procéder et je suis très déçue de cette expérience.
Expertise des équipes
"Je suis très satisfaite de cette entreprise et je la recommande. L'entretien a été bien fait, les délais respectés. Je recommande cette entreprise"
"Parfait accueil et suivi technique de Christian sur Nice saint Isidore."
"Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres…"
Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres n'avaient pas ces qualités je regrette de le dire c'est une question d'investissement dans son travail ainsi que le technicien qui s'est occupé de mon véhicule un ancien dans feu vert compètent et qui est venu m'avertir de problèmes concernant ce véhicule plus de considération que chez le concessionnaire
Accueil et amabilité
"J'ai discuté deux minutes à la personne qui s'est occupé de ma voiture à l'atelier. Une personne très disponible et très sympa."
"Accueil chaleureux et prestation au top"
"Personnel professionnel et à l'écoute"
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiétrès décue car ma voiture a été accrochée sur le parking feu vert
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe commence vraiment à dire si le moment d allé voir ailleurs pourtant je client feu vert depuis 2010
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable , compétent et efficace
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAaa
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, très sympa et extrêmement rapide. Je suis plus que satisfaite. Merci à Parfait Modeste lol
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDes bon a rien !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous n'avons pas été livré à temps sur le kit de protection de vos amortisseurs. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéOui accueil sympathique
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne mets pas 5 étoiles car à mon arrivée la personne ne m’a ni dit bonjour ni au revoir. Pas souriante pas agréable contrairement à la dame à côté qui était très sœur et aimable. J’attend toujours que l’on me prévienne que ma voiture soit fini au dire de ce même monsieur. Par contre le monsieur qui m’a rendu ma voiture lui etait vraiment top. 👍
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBon travail mais un oubli de repose d'un accessoire nous a obligé d'y retourner
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépersonel à l'ecoute, travail dans l'atelier parfait. Le mecano trés sympathique avec qui on a echangé quelque mot. je recommande uniquement feu vert de st isidore qui est aucun rapport avec celui de roquebiliere.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Sachez que l'expérience que vous avez eue à Roquebilière n'est pas représentative du travail fourni par nos collègues . Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPres de 15 jours pour obtenir une commande internet censée être disponible en 2 heures (mail de confirmation à l appui).... J ai dû me deplacer et appeler plusieurs fois pour essayer d'avoir des informations... Le responsable n'était jamais disponible pour prendre mon appel.... et ne m'a jamais rappelé! Lorsqu'au bout de 2 semaines, j ai (enfin) pu récupérer ma commande, aucun mot d'excuse (et evidemment, encore moins de "geste commercial"!). Très mauvaise expérience !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Si vous décidez de nous refaire confiance, demandez directement notre responsable commerce qui se fera un plaisir de vous accompagner personnellement à chaque étape! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéCentre auto agréable et personnel sympathique et disponible A Le nouveau parking est prévu pour quand ?
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Concernant le parking, ce n'est pas malheureusement pas le notre, néanmoins, sachez que nous travaillons sur le sujet afin de vous offrir de meilleures conditions dans un future proche ;) Le Directeur
-
A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent. On m'a appelé avant que je vienne pour me signaler un léger retard, et décaler ainsi mon rdv de 30 min. En revanche au moment de récupérer mon véhicule : les plastiques de protection étaient encore en place dans le véhicule ainsi qu'un bidon d'huile vide côté passager ... Côté prestation, j'espère que cela a été bien fait, mais le niveau du lave glace n'a pas été fait (vide 2 jours après mon passage).
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. N'hésitez pas à vous arrêter lorsque vous êtes à proximité, nous vous referons le niveau de lave glace avec plaisir! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable, horaires rendez-vous respectés, et la nouveauté de l’application sms avec le suivi avec l’horaire de prise en charge du véhicule l’avancement du travail effectué et le message vous pouvez récupérer votre véhicule. 2 pneus changer en 45 minutes chrono.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien pris en charge et travaux rapide délais largement respectés
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert.
-
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBofff
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
