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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable surtout la jeune fille à l’accueil et paiement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous pris a 16 h voiture prise a17 h rendu a 18h30 aucune communication personnel désagréable première et dernière fois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéGlobalement bien , mais pas trop le temps pour vous donner plus d'informations sur la prestation réalisée ou sur d'autres demandes de renseignements.Ce devait être le rush hour. Pour la qualité de la prestation , difficile à vérifier mais fais confiance en feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDe l’accueil jusqu’à la remise des clés nous avons jamais vu une incompétence telle et inutile de nous mentir soyez honnête la prochaine fois c’est inadmissible !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Vous nous aviez précisé que votre véhicule avait des dysfonctionnements et vous souhaitiez que le technicien regarde lors de la prestation, notamment pour réaliser un nettoyage du filtre à air. Ce dernier ne l'ayant pas fait, je vous invite à contacter notre chef d'atelier afin de convenir un RDV avec lui pour résoudre ce qui ressemble à un malentendu. Bonne journée, La direction
Réponse de A. A.
Bonsoir , ce qu’il s’est réellement passé, après avoir changer plaquette et frein chez vous feu vert mais antibes, on a commencer à avoir un sifflement aux roues avant et se jusqu’à aujourd’hui. Désagréable en continu , on avait demander à l’occasion aux changements des pneus de donner un coup d’œil et si possible avec supplément de voir aussi des accouts de la voiture on a répondu pas de problèmes mais rien n’a été fait !!! Alors ne dites pas oui pour nous faire plaisir et au final vous faites rien , on es je pense de bons clients depuis des années mais malheureusement ça va s’arrêter. Merci bonne soirée
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais mis 5* si une jeune femme blonde à la reception atelier se montrait moins revêche avec tous les clients. A l'inverse un jeune "black" super commercant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Pas de soucis, mon avis est très positif, je tenais à souligner la difference d'attitide entre les 2 personnes dans un souci d'amélioration.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBonne communication
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de l'accueil téléphonique et de l'accueil lors du dépôt et de la reprise de notre véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéVotre site internet n'est pas au point .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu...personnels compétents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil desagreable oar Christian RDV 17heures20 Voiture e recuperee a 19 heures juste piur changer 2 pneus Heureusement la jeune fille en caisse etait charlante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent contact et conseils au téléphone mais moins agréable sur place.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiétemps d'attente pour rdv trop long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente long. Personnel non présent et pas agréable !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous prit pour 15h déplacer à 17h30 de manière unilatérale. Donc une après midi perdue pour une prestation d'1h30 a la base.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un essuie glace, la vendeuse m'a trouvé le modèle de suite et qq minutes après une personne me l'a placé. Professionnalisme, rapidité et avec le sourire en plus !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéApropo De Votre Black Friday,Vous éte des voleur!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je suis très surpris de lire votre commentaire suite à la pose d'une batterie dans nos ateliers. afin de régler ce qui ressemble à un quiproquo, un conseiller vous appellera dans la journée afin de comprendre votre insatisfaction et vous apporter les meilleures solutions. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéChangement frein disques plaquettes, après 10km bruits suspects et voyant de frein qui s’allume
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre ce dysfonctionnement. Sachez que nous assurons le suivi des prestations et que l'équipe se tient à votre disposition afin de remédier à cette anomalie ! Bonne journée, le directeur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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