Avis clients de Feu Vert Nice 2 Roquebiliere

Évaluations clients Feu Vert Nice 2 Roquebiliere

• 4 / 5

  

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  Service correct, ponctuel et personnel aimable

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix raisonnables. Fiabilité du diagnostic.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil ponctualité et services parfaits

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu par cette dernière visite et prestation

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe Feu Vert vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré de voir que vous n'êtes pas satisfait. Pouvez-vous m'en dire plus ? Cela me permettra, je l'espère de vous proposer une solution. Cordialement, Le directeur de centre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vlici le deroulement de ma visite à FV : 17h20 je laisse mon véhicule au premier réceptionniste RdV officiel 17h30 (vidange chg filtres : 185€ tout de même) qui me précise d'être là pour pour18h45 car fermeture à 19h . je pars me promener dans le quartier . 18h15 repassant devant FV .. Mon véhicule tj en stationnement ! .Je rentre m'informer auprès d'un 2eme réceptionniste. Après ma demande trouve la fiche des travaux à effectuer : commence a se rendre compte de la situation ,me signale qu'ils ont pris du retard et trouve enfin un mécano, ma voiture est enfin prise en charge a 18h35. On me propose un siège à l'étage (merci pour mes genoux) mais qd même plus agréable que de poirauter dehors . 18h55 .. Je descend près de la caisse et demande pour déjà payer. . les rideaux commencent à être baisser .. Le réceptionniste revient avec une feuille sur l'activité. Il peut enfin facturer je paie , et j'attends devant l'atelier car le mécano est entrain de vérifier le niveau d'huite. Nettoyer le carter . 18h10 .. Je récupère mon véhicule j'espère que le travail a été fait dans les 'règles de l'art' le vite et bien ..je m'en méfie . ça fait de nombreuses années que mon véhicule est suivi chez vous et je suis très déçu par cette prestation. Cordialement. AC

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un accueil expéditif, les prestations semblent avoir été réalisées dans les règles...en concession l'accueil est plus soigné mais les tarifs sont aussi plus élevés.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service au top, sauf une erreur sur la facture de 40€ qui a été rectifié avant le paiement à ma demande.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne reviendrait pas

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de voir que vous n’êtes pas satisfait. Pouvez-vous m'en dire plus sur les raisons de votre mécontentement ? Cordialement, Le Directeur de centre

• 4 / 5

  

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  bon contact, apres beaucoup de monde, ce qui nuit un peu au relationnelle, mais bon feu vert est victime de son succes que voulez vous...

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Les explications sont claires. RAS

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et honnêtes

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et professionnel

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Même sans Rdv arrivée sur site Explication de mon problème .Analyse et visuel Remplacement de la batterie immédiatement suite verdict. Parfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fourni, prix adéquats, accueil irréprochable

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, le personnel très très disponible et à l'écoute du client.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace rien a redire

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace rien a redire

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace rien a redire

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ce centre a procédé aux remplacement des quatre pneus et a installé un indice H au lieu d'un indice V (indice V sur les anciens pneus et indications présentes sur la portière et sur la carte grise). Lors du contrôle technique j'ai été contraint à une contre visite (payante) en raison de cet indice non conforme. Le centre a procédé au remplacements des 4 pneumatiques dans un délai assez court, mais je n'ai eu aucune proposition ou geste commercial en dédommagement pour la contre visite : dommage et attitude peu "commerçante".

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal accueilli ! Inadmissible rdv pris à 14 h véhicule pris en charge à 16 h !!!!! Mauvais accueil antipathiques menteur ! Si j’ai trouvé marrant la musique a fond dans l’atelier à mon arrivée j’ai déchanté par la prestation où on vous prend pour un c.. !! Habitué à Villenneuve avec une prestation toujours impeccable la seule fois où je change un désastre !!!! Plus jamais ils ne me verront et je vais leur faire une mauvaise pub

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge depuis le rdv jusqu'à la révision ! Accueil, courtoisie...ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin accessible et agréable

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PROXIMITÉ , RDV RAPIDE , accueil courtois , explications honnêtes , CHOIX , rapport qualité / prix satisfaisant !

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande ce centre pour la facilité de rendez-vous, l'offre par rapport au magasins constructeur du véhicule. Je reviendrai!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Performant, sérieux et tarif adapté

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnelle sympathique bon travaille !!

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique.. mais les vendeurs sont pas tous au top

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rien à dire

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, réservation était prête au moment où je suis arrivé

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  acueillant

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est rapide et l'atelier bien tenu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne promotion sur la courroie super

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  plastiques de protection retrouvés sous mon siège. accueil très très moyen . Horaire de restitution du véhicule non respecté

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame Hombert, Je suis navré que votre rendez-vous ce soit passer de la sorte. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients tant bien dans les respects des temps et du travail effectuer, veuillez accepter mes plus plates excuses et si à l'avenir vous décidez de revenir chez nous, nous vous ferons une remise sur la prochaine intervention. Bonne journée, Cordialement. Le Directeur de Centre

• 3 / 5

  

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  5 personnes avaient rendez-vous à 8h30 et 1 seule personne pour les accueillir On me signale quand je vais régler la facture que je me suis pris une amende pour stationnement double file qu' on va me rembourser plus tard Encore du temps à perdre chez feu vert Je voulais des pneus Michelin et la veille du rendez-vous on je dit qu'ils ne les ont pas reçu et pas de delai J ai du prendre du continental Conclusion je suis déçu

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fin janvier 2021 j’ai fait changer les quartes pneus sur mon Opel et j’ai une roue qui a crevé j’ai voulu démonter ma roue mais là RS était à plat !! Et le système anti vol était complètement lisse je ne pouvais pas démonter la roue alors que j'étais Venu fin janvier !! Heureusement tout est rentré dans l’ordre j’ai acheté un autre pack boulons et clé mais heureusement qu’un ami a pu gonfler la roue pour que je puisse venir de l'arrière pays jusqu’au magasin sinon j’étais Coincé dans mon village

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur C, Je suis navré de cette situation qui n'avait lieu d'être. Je vous invite à me ramener la facture des antivols pour un remboursement en caisse. Encore désolé de la situation, n'hésitez pas à venir en centre. Bonne journée, Cordialement. Le Directeur de Centre

  Réponse de A A

  

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  Merci d’avoir Pris le temps de lire mon message et d’avoir compris ma réflection Je passerai vous voir dès que je pourrai venir sur Nice Cordialement Alain Cane

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• 4 / 5

  

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  Accueil , service et expliquations de qualité. Délai d'intervention un peu long. A recommander tout de même, prix intéressant et agents serviables

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout est excellent. Merci pour votre sérieux

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, sérieux;

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils m'ont acceptée à 18h30 avec une roue à changer

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service rapide.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la qualité du contact humain, pour toute l'équipe : disponibilité, amabilité, bon esprit d'équipe, pas de tension visible pour le client.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Travail baclé, et tentatives de ventes abusives.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil ponctualité et tarif raisonnable et transparent

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande seulement le feu vert Roquebiliere a mon entourage

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande feu vert, accueil très courtois, très bons conseils

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur qui m’a conseillé est vraiment super très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Clic and collect en 2h pas vraiment réel plutôt en 5 heures pour un produit en stock. Impossible D’avoir le tarif internet en magasin obligation de passer cde sur le site et récupérer le produit dans le même magasin. Achat d’une batterie retour au magasin après remplacement de celle-ci pour contrôle de la charge de l’alternateur. Contrôle de la batterie mais pas de l’alternateur assez bizarre et cela malgré ma demande .

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame G, Je suis navré de la situation, et je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ces désagréments. Néanmoins, nous avons des offres qui ne sont valables que sur internet. Concernant l'absence de contrôle de l’état de charge de l'alternateur, cela n'est pas acceptable, car il a justement pour but de valider la garantie grâce à ce contrôle. Ainsi, je vous invite à repasser, si ce n'est pas déjà fait, afin de mesurer sa capacité de charge. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Cordialement Le Directeur de votre Centre Auto Feu Vert

• 2 / 5

  

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  ce centre réalise des devis qui ne sont pas justifié disques et plaquettes à changer déjà il y a 2 ans cette fois encore alors que j'ai passé le contrôle technique la 1er fois et de nouveau en avril et que je suis allé dans un autre garage en novembre et l'on dit qu'il n’y avait pas besoin de les changer.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur J, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Nos devis sont faits en fonction de ce que nos techniciens voient sur votre véhicule. Nous avons remplacé les plaquettes de frein avant en 2015, à moins que vous ayez changé vos plaquettes 3 ans plus tard avec vos disques, ils devaient être dans un état d'usure avancés. Nous mesurons la côte minimale des disques avant le changement de plaquettes de frein si celle-ci est en-dessous de la limite constructeur, nous sommes dans l'obligation de vous le signaler. Toutefois, vous êtes libre de l'acheter ou non. Si vous avez des questions, ou si vous désirez repasser pour un contrôle, ça sera avec plaisir. Bonne journée Cordialement Le Directeur de votre Centre Auto Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Correct et efficace

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très surpris par les frais (3,90 euros) frais COVID !!! Pratique pas très commerciale . et à mon arrivée le véhicule était stationné en double file devant l établissement … Depuis combien de temps ??? Dans le cas ou je recevrais une amende je demanderai le remboursement a feu vert .

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le top

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Rapide

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  compétence respect prix tout doux.bravo

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Très mauvaise expérience. Déjà au téléphone m'ont dit que pour payer en 3 fois il fallait que la carte bleu. Quand je arrive ils m'ont en plus demandé le rib pour moins de 150 E. Après pour le crédit trop de questions. En plus le responsable trop jeune et un peu agressif. J'ai attendu 2heures pour changer 2 pneus et ceuris dans le gâteau quand je arrive chez moi il avait une partie sal avec des taches noires et la portière côté conducteur et devant il y avait des rayures que ne étaient pas avant. Jamais plus!!!. Et en plus il avait la taxe covid de 3,90 E que ne me avait pas était spécifié auparavant.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Il y a eu un problème de communication lors de la prise de rendez-vous et nous en sommes désolés. Les financements ont toujours le même procédé, c'est à dire RIB et pièce d’identité obligatoires pour toutes les organismes de financement jusqu’à 1000€. Concernant le temps d'attente, je conçois que 2 heures soit long, cependant nous travaillons avec un effectif réduit depuis la crise sanitaire. Néanmoins je suis désolé, nous aurions dû vous prévenir qu'il y avait un peu de retard. Pour les tâches sur votre véhicule j'en suis navré. Je vous invite à passer en centre pour constater cela ainsi que les rayures. Nou verrons ce que nous pouvons faire pour réparer notre erreur. Dernier point concernant la taxe covid, si vous reprenez la commande effectuée initialement, elle est d'office sur chaque Ordre de réparation créé. Nous l'indiquons par transparence avec nos clients. En espérant avoir répondu à vos questions, Bonne après-midi, Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert de Nice

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas un problème de communication en fait c'est quelqu'un que c'est trompé. An sujet de prêt ce n' pas normal toutes ces questions pour rien ( je pense que même si en est en cdd ou intérim en peux payer 50 E en plusieurs fois). J'ai payé à Citroën 680 en 4 fois que avec ma carte bleu !!. Votre responsable est un peu trop agressif et jeune et évidemment il ne sait pas traiter les clients. La seule chose de toute ça que je peux comprendre c'est l'attente. Ce n'est pas normal livrer une voiture avec des tâches et rayures. Je n'irai plus jamais à votre magasin de Nice je ne fais pas confiance évidemment équipe trop jeune et inefficace. Par contre à Nice Saint Isidore je n'ai jamais eu de problème.

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  Bon travail très bon accueil

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  Sérieux et professionnel à l’accueil

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  Rien à dire très bien reçu Très agréable

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  RAS

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  Bonne société surtout par leur contrat d’entretien

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  Très bon accueil professionnel et sérieux

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  Situation en centre ville pratique. C'est tout.

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  Très bien

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  Respect des horaires de rv. Personnels agréables. Je suis pleinement satisfait.

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  Toujours très bon accueil, très professionnel

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  Proche de chez soi

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  satisfaite

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  Bien

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  Bonne compétence agréable accueil

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  Rapide

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  the item i order is different i recieved...

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  Bon rapport prix mais faire attention car il pousse à la consommation pour récupérer leur réduction.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Le changement des pneus est parfaitement justifié par contre le nettoyage du circuit d'injection par un additif rajouté au carburant est un abus dans la mesure ou les gasoil sont additivés, la recommandation aurait du être d'utiliser ce carburant étant donné le peu de kms qu'effectue ce véhicule. Il a passé sans probléme le CT, jours aprés la vidange! Cordialement.

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  Équipe très dévouée.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Pour un premier rdv d'entretien et ct je suis assez satisfait très bonne accueil de l'équipe

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Sans problème et rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Feu Vert Roquebillière au Top👌

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