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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un accueil parfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe du Centre Feu Vert Caen2
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéDynamisme et compétence. Accueil chaleureux et très professionnel.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFiable et rapide pour la petite maintenance.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéOn voit bien qu'ils veulent faire de l'argent !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPression des pneus insuffisante et non conforme après changement de roues
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait je recommande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous pour une contre visite, pour que à la fin la contre visite n’est pas faite
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéEn fait le personnel a été agréable toutefois, il me semble que vous abusez concernant les frais relatifs au covid 6.50 pour une plaque d'immatriculation de 17.90€ cela ne vous semble pas trop trop ....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. afin d'éclaircir la situation, sachez que les frais de participation au protection COVID ne sont que de 3.90€ et que la contribution recyclage déchet est de 2.90€. En espérant avoir dissipé l’ambiguïté. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéOK, pas d'attente, satisfait.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéEn general, je suis tres content par les services de ce Feu Vert, et a cause de ca, je fait tout le necessaire ici. Le personnel est competent et gentil; toujours de bons conseil; et j’étais toujours content par les services fournis. Mais, cette fois ci, je mets une note moyenne, parce que il y a toujours un probleme de sur-gonflage des pneus. Cette fois-ci, ayant appris ca auparavant, j'ai specifiquement demandé que mes pneus soient gonflées a 2,2... Ca n'as pas marche, je les ai eu aux pressions divers : une a 2,4; deux pneus a 2,5 et une a 2,7.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLors de ma visite, ma voiture a été prise dans les temps et à l'heure du rendez-vous. Les remplacements demandés ont été effectués et un diagnostic à été fait. Or, lors de ce diagnostic, il a été constaté plusieurs pièces d'usure à changer. Les références des pièces d'usures n'ont pas été relevées et aucun devis n'a pu être sorti.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Nous tenons cependant à vous présenter toutes nos excuses pour l'oubli de vous remettre un devis suite à votre intervention (choses faite par mail depuis). Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
En effet un devis m'a bien été renvoyé sous peu par mail. Merci de votre réactivité.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRecontacter Feu Vert avant d'aller au RDV pour être sûr qu'ils ont les produits.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrop long, trop lent, horaires non respectées.... comme d'habitude, surbooké l'atelier n'est pas une bonne chose pour garder ses clients. Réagissez....et vite.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre à proximité de chez moi
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente centre qui mériterais quelques travaux pour un meilleur service clients
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