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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"A chaque visite les employés sont toujours gentil et compétent"
"Personnel très agréable et professionnel"
"Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin.…"
Cette entreprise est accueillante j'ai ete reçu par du personnel compétent poli et souriant. Le personnel à la réparation est à l'image du magasin. Ça fait du bien
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"professionnel et bonne accueil."
"Très bon accueil. Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Parfait.Rendez vous pris en urgence.traiitement très rapide.Personnel très agréable. Merci"
"Rdv rapide, bon accueil"
"Bon accueil et délais rapides"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente prévu 50mn à 1h, mon véhicule ne m'a été restitué que 1h45 plus tard
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Pas de souci, j'avais prévu une marge de temps mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Quoi qu'il en soit, ça n'enlève rien à la qualité de la prestation et à l'amabilité du personnel
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéequipe sérieuse
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a essayé de me facturer des prestations et des garanties sans me demander et en faisant semblant d’ignorer pourquoi le montant de la facture était supérieur à la somme payée sur internet. Ils ont ensuite attendu que ma voiture soit sur le pont avec les roues démontées pour m’annoncer que les pneus que j’avais commandé n’étaient pas disponibles , et que je devais choisir un autre modèle parmi leur stock. Des méthodes de voleurs.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et rapidité d'exécution
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPour une prestation controle Citroen avec vidange, pression des pneus non faite, liquide radiateur et lave glaces non fait.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéHoraires non respectés (je devais récupérer ma voiture une heure plus tard pour un changement de pneus, elle était toujours sur un pont... et pour cause, les techniciens attendaient notre "feu vert" pour faire une soit-disant réparation du parallelisme. C'est curieux comme à chaque fois que l'on pose la voiture, on nous propose cette réparation, brandissant le spectre de la sécurité. j'avais pourtant précisé en posant les clés que la voiture avait été contrôlée par le constructeur 6 mois auparavant. 3 fois que je pose la voiture pour un seimple changement de pneus, trois fois qu'on essaye de me vendre une prestation en plus. Je n'ai plus confiance je n'irai plus.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSans réserves.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRien a dire comme d habitude tres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Le Directeur du centre
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPlutôt professionnel
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel , service réalisé sans problème et l'équipe est très sympathique.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil rapide, explications claires, devis express. On se présente, on explique son cas, ils ont la solution.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré une longue file d'attente le service à été à la hauteur de mes espérances en ce moment difficile d'avoir un rendez vous avant trois semaines ! Mais le vendeur à été très professionel.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, changement des caisses au top plus d’espace , ils sont à l’écoutes des clients
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe très sympa
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéService et accueil très bien.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et prestation effectuée comme convenue
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéService client au top de très bon conseil et très professionnel je recommande vivement
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité ,bien à l,écoute Questionnaire classique internet: des cases sans rapport avec la réalité (ex: facilité rv et délai d'attente: pas de rv, passé directement !!!) donc pas de réponse, et cela fausse toutes vos stat !!!
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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