Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux, rapide, respect du client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe montant des devis sont peut-être un peu élevés alors que l'intervention est acceptée.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe respect des heures des rdv.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et accueillant. Met en confiance. 👍
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTous est impeccable de l l'accueil a l l'atelier. Bon continuation
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDiagnostic non fiable au niveau du pré-contrôle technique, qui implique une contre visite!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous nous excusons du désagrément et je ne manquerais pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'efficacité de certains points de contrôle (en l'occurrence, le défaut n'était que peu visible car très peu accessible). Je vous offre évidemment la contre-visite. Bonne journée, Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre geste commercial, je reste chez-vous rien que, déjà, pour l'accueil. Cdlt Roger Moreau
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide, tour du véhicule et tout de suite proposition de prestations supplémentaires !!! J’ai accepté le parallélisme en sachant qu on m’appellerai pour rajouter autre chose ! Pas manqué mes plaquettes et disques sont Soit disant HS ! J’ai un contrat d’entretien chez Renault et pas de problèmes avec mes freins ......
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et navré d'apprendre que le diagnostique sur votre véhicule ne correspond pas avec celui de votre concessionnaire. Je vous demande, si vous voulez bien, de repasser avec votre véhicule afin de le ré examiné et surtout de vous montrer l'exactitude du diagnostic. S'il y a erreur, ne vous dédommagerons bien entendu. Le directeur.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation effectuée selon mes souhaits dans les temps.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour l'expérience mitigée que vous avez eue dans notre centre, nous espérons que cela n'a pas entamé votre confiance dans notre enseigne et nous espérons vous revoir afin de nous rattraper. Cordialement.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéFeu vert diagnostique des changements d' amortisseurs, changer par mon garagiste il y a à peine un an . On se pose des questions sur la démarche.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mr Poincet Et oui on vous signal les amortisseurs en devis vu le kilométrage... Effectivement si vous les avez bien changés 1 an avant aujourd'hui vu la saleté des amortisseurs cela ne nous permet pas de savoir si vous les avez changé ou pas, il s'agit d'un devis informatif que le client fait ou pas si cela n'a pas déjà été fait, ce qui est votre cas donc pas à faire pour le moment. Feu Vert se doit d'informer ses clients par un devis. En espérant avoir donné une réponse à votre crainte, mais le reste du devis lui reste valable Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous rapelle que sur le devis vous avez écrit fuite... Cordialement M poincet
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéQue ce soit pour me changer un pneu ou pour me permettre de modifier une référence de peinture achetée, j'ai été bien reçu et bien accompagné. Ce n'étais de loin pas le cas il y a une dizaine d'années où je ne venais qu'en dépannage. Le changement est appréciable. !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMontage deux pneus et parallélisme avant. A priori tout va bien. Bon accueil
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation satisfaisante.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil décevant et le personnel n ai pas agréable du tout
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, pneumatiques demandés en stock, et montés immédiatement. Tout était bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
Avis affichés par ordre chronologique