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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéFEU VERT : C’EST PAS CLAIR ! Profitant d’une offre alléchante de 20% sur le Pack remplacement distribution + pose, soit 110€ d’économie, j’ai signé le devis et laisse ma voiture. Je reçois un appel me prévenant qu’il faut aussi remplacer un galet, que je croyais compris dans le forfait. Un galet à 106€ (bizarre : le prix de l’économie de l’offre) et le technicien me dit faire cadeau de la main d’œuvre (beau prince). Pour info le galet coûte 30€ sur n’importe quel site de pièces détachées. 106€ c’est le prix d’un kit de distribution complet. En tant que garage, Feu Vert n’a pas de tarif préférentiel ??? J’accepte l’intervention en lui disant que je demanderai un geste commercial parce que je pensais que tout était inclus et que le prix est exorbitant ! J’arrive pour payer et explique à la dame de l’atelier ce que j’ai dit plus haut : - Que tout était compris (en tant que novice, on ne sait pas ce qu’il y a dans le pack) - Prix exorbitant pour un simple galet Je demande à voir un responsable et elle me concède 10% (sur le galet), insiste et concède 15%, peut être aurais je dû insister plus pour avoir le juste prix du galet… Pas de responsable, pas le choix, je paie mais pas content ! Si vous avez rencontré le même souci que moi, n’hésitez pas à témoigner ici, cela évitera FEU VERT de nous prendre pour des vaches à lait. FEU VERT, je vous dis ADIEU ! Le FEU VERT est passé au ROUGE !
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de leurs prestations
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire super au point de vu travail et horaire
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien recu et conseille
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Le Feu Vert Saint-Renan.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéFacture N° 865407, établie le 21/09/2021 ------------------------------------------------------ Coté prestation, le travail a été correctement fait , et dans les délais annoncés , donc 5 étoiles pour le centre de Sedan. J'ai juste deux interrogations sur la facture qui est dictée par le siège du groupe. Pourquoi me facture-t-on 3,90 € pour des protections COVID alors que la plupart du personnel du centre, intervenant sur les véhicules, ne portait même pas de masque facial, ni se passait les mains toutes les heures à l'alcool. La seconde m'interroge encore plus, pourquoi me facture-t-on 2,54 € pour le recyclage des déchets alors que, dans mon cas, l'intervention de recharge de gaz de climatisation, sur un circuit vide, n'a pas générer le moindre déchet. Semblant de rien, ces deux postes représentent 10% de la facture finale. J'ai donc interrogé FEU VERT par email, et leur réponse, des plus stéréotypées, m'a laissé sur ma faim. En gros le plan d'actions COVID ne se limite pas aux masques et à l'alcool, quant au recyclage de 'mon "rien" ils font appel à des sociétés spécialisées. C'est certain que pour recycler du rien, il faut faire appel à des experts et ça coûte !
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien Sauf le questionnaire
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel tres sympa ,ils ont trouve ce que je voulais a un prix interessement
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiél’acceptation des véhicules et l’accomplissement des travaux ont été très satisfaisants.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour une révision simple sur ma BMW et tout c’est très bien passé.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéDéçue de la prestation, j'ai du revenir le lendemain pour faire une réclamation car le véhicule ne passait pas au contrôle technique malgré l'assurance que tout avait été correctement réalisé
Réponse de Feuvert.fr
Madame Murielle M. Effectivement, nous nous sommes trompés pour la valeur de réglage de vos phares. Nous avons repris la prestation immédiatement sans rendez-vous. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Directeur De Feu Vert Portet
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéUn membre due ouvrier a étais vraiment désagréable mais vraiment désagréable mal polie et la caissière pas mieux pffff ci sa l’es dérange de travailler qu’il laisse là place à d’autres personnes plus agréables mercis cdt
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéje n'en parle pas
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation pour pose d'attelage impeccable
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiébien, je reviendrai
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRapidite du diagnostic Competitivite et fiabilite des prix annoncés Rendez vous rapide Accueil premium What else??
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. En effet, nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle. Dans l'attente de vous revoir dans notre centre, nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Feu Vert de Compiègne Venette
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