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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéManque de compétence à l'atelier ,deux disques de frein changé 1 voilé sur les 2 mauvaise qualité des disques. Rendez-vous dans ce centre pour changer le disque voilé ,fait 300 km pour me rendre dans ce centre le jour du rendez-vous pour entendre que le disque n'est pas arrivé !!! J'ai fait 300 km car la personne du centre m'a informé que le changement sous garantie pouvais ce faire que dans ce centre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne enseigne très professionnelle, vigilante et de bons conseils
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai été bien conseiller,vendeur à l'écoute de mes besoins et de mes souhaits.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn magasin très commercial plutôt qu'un garage (les agents arborent d'ailleurs un badge "agent commercial" et non "expert auto") : venu l'année dernière faire ma révision, on me fait également un devis pour divers points, notamment le changement de mes pneus. Je décide de ne rien faire, mes pneus ne me semblant pas particulièrement usés (d'après le témoin d'usure). Un an après, je reviens au même endroit faire de nouveau ma révision, et à ma grande surprise, on me propose de nouveau un devis, cette fois-ci pour divers travaux sur mon véhicule, mais on ne me propose plus le changement de mes pneus, pourtant les mêmes que l'année précédente (mais avec une année d'usure supplémentaire)... A noter par contre que lors de cette révision, la réinitialisation du compteur n'a pu être faite faute de matériel adéquat. On me propose donc de revenir ("sans RDV, il n'y avait pas besoin" dixit le conseiller commercial) une semaine après pour procéder à celle-ci. De retour 10 jours après, on m'informe que ce n'est toujours pas possible de faire cette remise à zéro car la mallette permettant cette opération n'est pas encore disponible au centre, et on me recommande d'attendre encore 10 jours mais d'appeler avant de venir pour m'éviter un déplacement peut-être inutile. J'attends donc 10 jours de plus et je tente depuis de joindre sans succès ce centre par téléphone pour savoir s'ils sont capables aujourd'hui de finaliser la révision faite il y a un mois... Feu vert, peut-être des experts, mais en tout état de cause et surtout des vendeurs !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon service, horaires respectés.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres bon accueil a l ecoute et serviable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès mécontent l an dernier j ai acheté deux premiers pneus. Cette année je demande les deux autres pour compléter. On me les vend mais on me mets des plus récents différents au prix des anciens.... grosse colère même si le directeur m'a fait un geste commercial... si je ne faisait pas attention cela aurai été normal....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je comprends tout à fait votre mécontentement. Malheureusement, nos tarifs sont alignés sur les tarifs web, vous avez bien fait de nous avertir de cette incohérence. Nous avons fait le nécessaire pour corriger ce souci. Merci de votre compréhension.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait et plus que dans les temps. Voiture prête avant l'heure prévue. Merci! Fiable, pas de vices cachés derrière comme parfois ds d'autres garages. Seul point qui pourrait être amélioré : donner plus d'explications sur ce qui a été fait, pounts de contrôle, pieces changées... Mais sinon, très bien.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné pour le devis des pneus, rdv rapide, respect des horaires et la durée de l'intervention. Personnel sympathique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès très professionnel et très patient, prend le temps de bien expliquer pour bien comprendre les problèmes et les solutions apporter. Rien à dire très satisfait je recommande les yeux fermés.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, Professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et travail sérieux
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe conseille plutôt hauconcourt que maiziere les Metz
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéL’équipe est toujours aussi efficace et aimable mais il y a un problème il n’y a pas de toilettes à moulins
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Nous sommes vraiment désolé pour le problème des toilettes, mais malheureusement, nous ne pouvons les mettre à disposition de nos clients à cause d'un problème de normes… Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié,v1
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUne très bonne équipe, très bon accueil,
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiésite très bien fait prix correct livraison rapide
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré l'avantage de mon contrat d'entretien qui m'a fait faire des économies, mon dernier passage dans vos locaux ne s'est pas bien passé. On m'a annoncé un tarif pour mes pneus et il avait augmenté le lendemain au moment de les faire monter. De plus vous avez insinué que c'est moi qui aurait mal compris sauf que aucun document de prise de rendez-vous avec devis ne m'a été transmis la veille. Et bien évidemment aucun geste commercial. 2 ans que je suis cliente... Bref très déçu
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSympathiques,réactifs,professionnels
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