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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéFiabilité et sérieux
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et chaleureux, Prestations sérieuses et rapides.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel est hautain, voire méprisant avec les clients. De plus, ils sont incapables de réinitialiser le TPW sur une Clio IV, ni remettre en place le pneu de secours lors du changement de pneumatiques, plaquettes et disques.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention Bien passée
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiél'impertinence du directeur par rapport aux clients
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéC'est en faisant le contrôle de la voiture dans le Nord avant de partir, que le garagiste m''a signalé que je pouvais encore faire 2000 km avec les pneus avant. Etant en vacances en Provence, j'ai fait appel à vos services. Le problème a été résolu rapidement. Merci,
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPas de conseil sur l'achat du produit
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai été très agréablement surpris !! du bon accueil simple mais d'une volonté de bien servir et même pour les petits porte-monnaie . j'ai été témoin que le responsable d'atelier à apporter un service à des jeunes sans vouloir les amener à faire une énorme dépense . Bravo à Jean Marie très bon contact avec ses clients , il est très disponible et il a vraiment le sens du service
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis surpris par le foutage de tête du client par votre société. En effet: premièrement je devais avoir une ristourne de 20% sur ma vidange de début août. mais l'annonce de cette promo est dénuée de précision, sauf stipulée par internet. Comment fait on une vidange par internet? moi j'ai pris RdV sur votre standard national et on m'a refusé la ristourne Deuxièmement j'ai fait faire mon contrôle technique par Feu-Vert Hyères. on m'a refusé une ristourne (habituellement acceptée par un de vos concurrent). mais j'ai la preuve que cette opération que vous vendez 85€, vous a été facturée moins de 60€, soit avec plus de 40% de majoration sans rien faire sauf la prise de RdV. A votre avis, comment je peux interpréter ces deux postures de votre société et comment je peux en parler autour de moi? Et en plus j'ai un deuxième véhicule qui est entretenu par Feu Vert Conflans Ste Honorine. Vraiment comment pourrais-je être satisfait?
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mr Denis F., Merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Les tarifs proposés dans les centre Feu Vert sont nationaux et font l'objet de contrôle prix réguliers afin d'avoir des tarifs compétitifs. Concernant le contrôle technique de votre voiture, cette prestation de services est réalisée par un sous-traitant dont l'établissement est certifié. Il s'agit d'un service qui vous permet de regrouper vos interventions dans un même point (Feu Vert) qui a un coût (déplacement du véhicule vers l'établissement de contrôle par le personnel) qui ne peut pas faire l'objet de remise. Nous avons un système de fidélisation avec la carte de fidélité Feu Vert qui vous permet d'obtenir des bons d'achat (2€ achetés = 1 point, 150 points = 15€ en bon d'achat) Etant titulaire d'une carte de fidélité chez nous, vous avez un bon d'achat d'une valeur de 30€ à utiliser avant le 30/11/2021. Bonne journée, Le directeur Feu Vert Hyères
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéVendeurs sympas et disponibles
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe disponible, sympathique et qui personnalise les conseils.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMal reçue et beaucoup à redire sur le contrat d’entretienque je viens de reprendre pour 2 ans
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré que vous considériez que votre dernière expérience ne fut pas optimale. Il est surprenant que votre contrat d'entretien ne vous apporte pas entière satisfaction, car il s'agit d'un produit qui est plébiscité par nos clients ; sachez que l’ensemble des conseillers de ventes se tient à votre disposition pour éclairer les éventuelles zones d'ombre. Bonne journée, La direction
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas ce que valent les feux verts ailleurs. Mais celui d'Epinal est bien. Commerciaux agréables et pas trop pressants, mécaniciens compétents.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéCompétents professionnels et aimables
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule afin de constater les soucis sur celui-ci. Personne n'a remarqué les problèmes sur ma voiture. J ai du énumérer les problèmes lorsque je suis venue chercher mon véhicule, qui ont du être rectifié au compte goutte en nous laissant patienter. Très déçue
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAprès quelques mauvaises expériences précédemment dans ce centre, je suis satisfait du service lors du changement de mes pneus et des conseils de Mr Yacine qui est à présent parti au centre Nice St Isidore.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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