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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéAttention la réservation en ligne n’est pas un rdv mais une plage horaire! Je n’apprécie pas trop la facturation « participation Covid » à 3,90€…
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBien ds l ensemble
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéService très bien exécuté
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéLe dépannage mécanique a été effectué , mais j'ai du attendre toute la matinée , pour une intervention estimée 1 h / 1h30 , la cause a été que la synchronicité avec leur spécialiste Citroën pour l'électronique nous a fait faut bon , super !!! Donc le message d'erreur va être mis a jour , dans un rendez vous ultérieur , qui va me couter encore de l'attente , car on ne sait pas a l'avance a quel moment monsieur le spécialiste sera disponible ! Super la patte de l'expert, alors que des craqueurs te font cela en une heure sur prise DBI !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
J'ai été fâché effectivement , mais vos services on eu une bonne attitude et ont résolu mon problème ,ils ont été courtois et serviable ,et mon expliqué correctement la situation. Tout c'est bien fini ,dira t'on. La seule chose qui me surprend c'est pourquoi feux vert dois commander le service d'un spécialiste électronique Citroën, ils devraient pouvoir le faire eux même, comme tout garagiste ? Enfin , ceci est peut être un cas isolé car nous sommes pas dans une grande ville.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéVenu pour faire ma vidange. Avis favorable dans l'ensemble, ce pendant déçu de ne me pas avoir proposer la rédaction de 20% sur réservation site internet concernant la vidange.. Ça aurait fidéliser une nouvelle clientèle.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéAu top, comme d'habitude
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéLa prestation a duré plus longtemps que prévu mais l'essentiel est qu'un travail soit bien exécuté. Également, j'ai été bien informée et judicieusement conseillée.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéIl savent pas faire un parallélisme
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu plus de deux heures et personne ne m'a dit que mon véhicule était prêt depuis un moment. J'ai du moi meme m'en occuper
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBon qualité prix
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTRES bon accueil rendez vous internet pas pratique ( pas précis surtout pour la reprise véhicule)) quelques doute sur diagnostique sécurité gratuit , notamment sue la qualité du liquide de frein (date de 6ans ) . et carrosserie (tour du véhicule sur parking avant travaux :dommages ail et parechoc gauche , non notifiés ( existant avant )
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur , J'ai bien pris note de vos remarques concernant notre site internet et l'heure de restitution qui vous semble approximative. En effet , nous vous confirmons toujours le rendez-vous ainsi que l'heure de restitution lorsque nous le pouvons . Concernant le liquide de frein , nous testons à l'aide d'un stylo, la teneur en eau de votre liquide de frein et pouvons ainsi vous dire s'il dépasse les préconisations afin d'assurer un maximum d'efficacité. Un changement s'opère entre deux et quatre ans en moyenne. Concernant le tour du véhicule, nous aurions dû vous faire part des dommages de carrosserie que vous aviez relevée lors de la dépose du véhicule. Je me tiens à votre disposition pour de plus amples renseignements . Cordialement Le Directeur Feu Vert Géant
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéLe responsable s'est démené, malgré timing court et défaillance fournisseur initial pour proposé un plan B avec autre fournisseur.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéservice rapide et compétant
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très concilliant
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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