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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPetite équipe, bonne ambiance, convivialité et sérieux. De très bons conseils tant au niveau technique que de la caisse.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBon accueil au comptoir, mais en fin de prestation pas d'accompagnement au véhicule pour explication et controle avant paiement
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPour le moment et depuis 3 interventions je suis satisfait , sérieux , ponctuel , vous informe avant d'éffectuer une opération pas prévu pour votre accord ou pas , rappel du RDV , rappel dés que véhicule est prêt ,bon acceuil , SATISFAIT !
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéSuper Accueil
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéLe patron est excellent
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès mal organisé. Tout dépend de l’agent qui vous prend en charge.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable. Merci
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très agréable. Très satisfaite de la prestation réalisée. Ne poussent pas à l’achat et devis systématique pour les pièces à changer avec des produits milieu de gamme. Ils ne font que ce que l’on demande. Recherche de pannes à améliorer mais nous ne sommes pas dans le garage du coin qui va prendre le temps de chercher.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéprise en charge rapide et respect des horaires de rendez vous
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéOffre internet bien moins chère mais impossible de prendre rendez vous en ligne. Finalement on a payé plus que 2x plus cher sur place.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir répondu a notre enquête de satisfaction. Le forfait révision que vous évoquez dans votre commentaire est en promo sur le site, c'est bien précisé exclu web, une remise est actuellement appliquée mais elle n'est pas de 50%. Je reste a votre disposition, Le directeur
Réponse de A. A.
Le problème n’est pas l’exclu web mais le fait qu’il était impossible de prendre rdv, le site me signalait un « problème ». J’ai essayé pendant une semaine avant d’être contrainte de prendre rdv directement en magasin. Il ne sert donc à rien de faire des exclu web si on ne peut pas en profiter et qu’on se retrouve à payer plus du double à l’arrivée.
Réponse de A. A.
Le problème n’est pas l’exclu web mais le fait qu’il était impossible de prendre rdv, le site me signalait un « problème ». J’ai essayé pendant une semaine avant d’être contrainte de prendre rdv directement en magasin. Il ne sert donc à rien de faire des exclu web si on ne peut pas en profiter et qu’on se retrouve à payer plus du double à l’arrivée.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéLes agens nous prennent de haut, l'acceuil est pas fou
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéJ'ai pris RDV sur leur site, par la suite j'ai reçu un SMS de rappel de RDV mais pour une autre date ! A quoi cela sert de prendre un RDV dans ces conditions. J'ai essayé de les joindre par téléphone sans aucun succès (20 appels) !! Si je n'avais pas déjà payé un acompte je serais parti ailleurs. J'ai récupéré mon véhicule de couleur blanche avec des traces de doigts (graisse noire) sur la carrosserie, l'embout pour démonter les roues déposé sur le siège avant en cuir etc...Pour ce qui est du travail effectué j'espère que cela a été fait correctement.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiétrés bien, comme d'habitude avec le sérieux et les compétences de tout le personnel.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéprix corrects
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas, le devis a été modifié avant le commencement de la réparation!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéMa note concerne uniquement une erreur sur le km de mon véhicule sur la facture et qui d après la responsable du centre ne peux pas être modifié. C est très dérangeant car je souhaite vendre mon véhicule. Le centre m a corrigé à la main le kilométrage avec tampon mais cela peut créer un doute pour la revente. Je souhaite avoir une nouvelle facture avec le bon kilométrage. Je ne peux pas subir les conséquences d une erreur de saisie. Merci de revenir vers moi pour trouver une solution. Cependant, l accueil et la volonté de trouver une solution était appréciable. Rien a dire. Mais quand on fait une erreur on la corrige…. Merci
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifié1er couac: rdv pris sur internet avec mail de confirmation mais pas pris en compte au garage (problème a priori très courant et connu... tout comme le fait que le garage est quai injoignable par téléphone), j'y retourne le lendemain pour une révision complète en vue du contrôle technique. Véhicule restitué sans aucune remarque, et recalé pour défaillances critiques et majeures ! (Grosse fuite d'huile, pneus usés, essui glace défectueux... que des points qui auraient du être vus lors de la révision. Je précise que la personne qui m'a reçue le 1er jour et aujourd'hui a été très aimable et a tenté d'arranger les choses au mieux. ( geste sur la MO)
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