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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAccessible, proche et efficace
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié... .
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiépersonnels très compétents
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPrix adaptés, très bonne disponibilité et service impeccable !
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéCompétence et service très aprèciable
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéIl s'agissait d'un avoir suite a une erreur de FEU VERT ( la piece ne se montait malgré le conseil d'un vendeur ) . Au lieu du remboursement j'ai étéobligé d'acheter des produits chez FEU VERT et ,de plus, exclusivement dans le magasin de Vitrolles !!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Je suis surpris de votre commentaire, sachant que le filtre acheté vient d'un autre Feu Vert que celui de Vitrolles. Donc l'erreur ne vient pas de mes vendeurs, et nous vous avons proposé un avoir comme la procédure Feu Vert le propose et non un remboursement . Nous vous avons bien stipulé que l'avoir été effectif que dans notre magasin, sinon il fallait se rapprocher du centre Feu Vert qui vous l'avez vendu le filtre. Cordialement. Le directeur
Réponse de A. A.
Pour info : le filtre a été confirmé par un de vos vendeur sur Vitrolles. Vous pouvez verifier que pour mon vehicule DV-195-DW le logiciel Feuvert donne le filtre R1278 qui n'est pas montable car trop epais de 2cm. En fait , après recherche, Feuvert ne fait pas la difference entre une megane 1,4e et une 1,4 . Il s'agit donc bien une erreur du logiciel feuvert. Pour deuxieme info , Carrefour fait bien cette difference. Ce que j'attendais de Feuvert c'est qu'il reconnaisse l'erreur et me rembourse au lieu de me propose un avoir. Cordialement. Un client.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéorganisation efficace, accueil sympathique, ponctualité
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAccueil, écoute, professionnalisme. Bon conseils.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéHonnêtement je ne le recommanderais pas car très déçue de leur prestation une mauvaise expérience... Cordialement
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRéactivité. Gratuité sur niveaux et pression, suite entretien courant chez Feu Vert Villefranche sur Saone
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel pas organisé, la personne qui s’occupe de l’atelier pas aimable…on m’a imposé la carte de fidélité sois disant pour l’intervention atelier (réglage des phares à 40€), ATTENTION pour un retour produit, OBLIGATOIRE dans le magasin d’achat et PAS de remboursement, c’est un avoir valable 1an.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Martial Le personnel a qui vous avez eu a faire est encore en formation, c'est marqué sur leurs badge, merci d'avoir un peu de tolérance . Tout le monde a débuté un jour. Il est normal de retourner le produit dans le magasin d'achat, c'est du bon sens et noté dans les conditions générales de vente. L'équipe de Feu Vert Albertville
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès Pro
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAprès une révision je n’ai eu aucun détail papier des 77 contrôles faits! Il est indiqué de regarder sur son compte client en ligne mais rien n’est déposé ! Curieux comme façon de faire
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBons conseils, amabilité, disponibilité
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute Bons conseils
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