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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTemps d’attente pendant travaux
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli gentil a notre écoute et compétent.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide, j'ai eu tous les renseignements demandés.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrop long attendus 3 h
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour. Je ne comprends pas votre commentaire. Votre véhicule a été commencé à 16h et terminé à 17h30. 1H30 pour une révision constructeur avec remplacement du liquide de refroidissement semble cohérent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations Cordialement Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéLe seul inconvénient c'est d'être obligé de faire 70 kms pour verser 50€ de caution pour faire changer 2 pneus à ma voiture d'une valeur de 140€..... cela fait 140 kms pour changer 2 pneus de plus je suis un client fidèle......dommage
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCompétence, disponibilité et amabilité sont au rendez vous chez Feu Vert Sarreguemines. A recommander
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, très à l'écoute, compétent et qui a su m'expliquer naturellement les causes de la panne et répondre à mes questions. Ma voiture a été rapidement prise en charge. Le paiement très arrangeant. Je recommande vivement !
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSuperbe prise en charge en urgence !
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéPrestataire efficace avec des collaborateurs sympathiques
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service très pro.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéimpossible a joindre par telephone et quand on vous rappel c'est en numero caché tres dommage lorsque l'on a besoin d'information pratique sur la duree d'intervention par exemple
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiél acceuil ainsi que l ecoute du client ne sont pas le fort de certain de vos employe , le commerce ai une question equilibre et dechange avec le client pas une volonte personnelle de vouloir avoir raison a tout pris face a un litige...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour J'ai bien pris note de votre insatisfaction lors de votre venue dans notre centre le 7 Août dernier, nous avons en effet pris le temps de vous expliquer que l'usure de vos pneumatiques était due a un défaut de géométrie qui vous avait été signalé le 14 novembre 2020 lors du changement des deux pneumatiques avants et que vous n'avez pas souhaité à ce moment là. Nous vous avons a titre commercial effectué gratuitement le réglage avant et arrière de votre véhicule Mercedes avant de vous changer les pneumatiques qui en effet sont restés à votre charge puisque l'usure était à l’extérieur de vos deux roues avants. N'hésitez pas a nous recontacter, nous essayons d'apporter des réponses de professionnelles a nos clients et non des convictions personnelles. Dans l'attente de votre appel, Cordialement
Réponse de A. A.
BONJOUR. qui ete vous , par rapport a mon avis?, je vous ai demande de suprime mon avis car il a ete mal percus par votre employe qui ma appeller sur mon telephone. donc je ne prefere plus avoir de rapport avec feu vert pour l instant.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéFait le job
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiémontage d'un attelage avec 10 jours de retard...... et obligé de revenir pour remplacer des fixations cassées l'ors du montage ! J'ai demandé de me téléphoner sur mon fixe, rien a faire, j'attends encore.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour. Clips plastiques cassés et commandés immédiatement afin de vous les remplacer comme cela peut arriver. Vous avez été contacté sur votre téléphone fixe par un de mes responsables et vous lui avez raccroché au nez... Par contre vous pourriez parler des insultes proférées à l'encontre de l'une de mes collègues ainsi que sur la date changeante de votre départ en vacances... Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
contacté sur mon fixe,oui,10 minutes avant la fermeture......mince alors, j'habite a une demi heure ! ! ! comment je fais ? et a cause de tout ça, je suis obligé de "m'assoir" sur 2 jours de congés
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil et mécano compétent, ras.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBonne réactivité
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUn peu cher et ajoute facilement des devis sur devis. Par contre, sympathique
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