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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéa noter un manque de coordination entre la prise de rv par internet et la réalité du centre mais bien compensé par le personnel sur place
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéConfience
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéMerci à l’équipe feu vert VENISSIEUX Equipe professionnelle et très accueillante. Bonne communication avec le client. Bon rapport qualité prix Je recommande les yeux fermés !
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéopération réalisée rapidement avec respect du devis,personnel très aimable.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour une simple révision et je repart avec un voyant de température de liquide de refroidissement qui reste toujours allumé malgré une vidange complète dudit circuit facturée 80€. Aucun sens du service ni du client
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Qualité du service conforme et linéaire depuis que je suis client. J'ai envoyé récemment ma fille pour une fuite sur une roue. Il n'y avait pas eu de RDV et sa demande a été prise en compte très rapidement.Bilan: A peine une demie heure d'attente, un compte rendu sur le travail effectué et 35.00 de réparation pour la pose d'une mèche.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiétre bien
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifié...
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéVidange faite le mardi soir, le mercredi grosse fuite d’huile sur mon parking J’ai dû insister pour pouvoir avoir une date le lendemain pour la ramener Du coup je ne suis déplacé 3 fois Geste commercial demandé: nettoyage injection proposé sauf que quand j’ai récupéré mon véhicule j’ai dû demander une preuve que ça avait bien été fait Ultra décevant de la part de professionnels
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéAussitôt arrivée et très vite prise en charge pour une batterie déffectueuse donc remplacée et ceci même pas en une heure.Je remercie le responsable et son équipe pour leur réactivité.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéPas très professionnel passer une balise sur mon véhicule me faire payer 80€ pour me dire qu’il ne peuvent pas me dépanner et de mon côté j’ai un ami qui a passé une balise et a trouvé le défaut et redémarre mon véhicule devant chez feu vert je me pose une question sur les mécanos de chez vous
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navrés. En effet, vous avez pris rendez-vous pour un diagnostic en nos locaux, diagnostic que nous avons correctement réalisé. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéEquipe du magasin sérieuse et à l'écoute des clients. rendez-vous obtenu sur mon lieu de vacances dans la semaine
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéJe n’y retournerai pas
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, veuillez nous excuser, nous ne comprenons pas votre ressenti ? Pourriez-vous nous en dire plus s'il vous plaît ? Le responsable magasin
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéIl ne suffit pas de rendre les clés du véhicule lorsque la prestation a été réalisée mais aussi de donner des explications sur le retrait de l'attelage amovible et sa mise en place. Déçu.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Tout à fait ! Nous sommes bien d'accord avec vous, le vendeur qui vous a restitué le véhicule s'excuse, avec la forte influence, il n'a pas pris le temps de vous montrer l'utilisation du crochet. Il vous a laissé un message vocal et si vous avez besoin de refaire le point, n’hésitez pas. Bon week-end L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiébon prestataire
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéOn m'a annoncer un prix par téléphone et quand j'ai payer ce dernier avait augmentais.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéMauvais diagnostique : la panne persiste. J'ai dépensé plus de 400€ pour rien!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre message téléphonique n'hésitez pas à nous recontacter ou à passer à l'atelier pour que nous puissions échanger sur le sujet. Le changement de vos bougies de préchauffages était nécessaires suite à notre diagnostic mais la résolution de votre problème moteur nécessitera peut-être d'autres interventions. Bonne journée, L'équipe Feu Vert SMH
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéProduit et montage satisfaisant. Très bon Accueil et service .
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéAeerty
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