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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et écoute.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéA l'écoute. Réactif.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéA l'écoute service rapide et éfficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéservice parfait
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéL’accueil n’est franchement pas terrible..comme si on dérangeait.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois car nous mettons tout en oeuvre afin d'accueillir, de conseiller au mieux notre clientèle afin de satisfaire leurs besoins. Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRdv pris et confirmé à 9h avec mail sms . Arrivé sur place on m'informe qu'en fait il est programmé à 14h30. Cela m'a obligé à réorganiser toute la journée . Sans mentionner le classique ajout de prestations non prévues mais fortement recommandées.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre passage en centre. En effet, les réservations prises sur le web bloquent des créneaux importants lorsque les plannings sont chargés et nous adaptons au mieux en fonction des créneaux disponibles. Concernant l'appel, en effet, nous tenons informés les propriétaires de chaque véhicule entrant dans nos ateliers de l'état de leur voiture afin que ceux-ci puissent réagir vite s'ils veulent optimiser leur venue au centre. En espérant avoir répondu à vos remarques. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSérieux et bon accueil
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPneus en stock avec un bon prix
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ'ai surtout été très très bien accueillie à Feu Vert Géant. Pour un changement d'adresse de carte grise , la secrétaire a été d'une grande patience, et surtout d'une grande gentillesse. Merci à elle.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSérieux Délais respectés
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéon peut faire confiance a se site
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIncompétent
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous êtes désolé !!!! Bravo
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSympathie, rapidité et efficacité ! Je recommande vraiment ! 😊😊
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, prestations conformes aux engagements
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et travail parfait j'ai pu reprendre la route de suite
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPoint à revoir : les clients et fournisseurs au téléphone semblent prioritaires à ceux dans le magasin - 1 seule personne pour gérer c'est un peu mince.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéUn professionnel qui, hélas, comme tant d'autres, recommande toujours plus de prestations à effectuer par le client, et qui au final, augmentent systématiquement le prix initialement envisagé.Exemple:proposer un contrôle du parallélisme du VL en plus du prix de changement des pneus...
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAméliorer le temps d'attente
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