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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Travail effectué dans les délais annoncés
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéHonnetes
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéDisponibilité et service confirme à ma demande conforme
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiétrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéAccueil nul, on a l'impression de déranger les personnes... Obligé de venir 2 fois car l'attelage commandé n'était pas le bon, aucune explication sur l'utilisation du matériel installé. Demande de prévenir 30 minutes avant la fin des travaux non respectée Je ne reviendrai pas dans ce centre et mon entourage non plus
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Cependant, nous vous rappelons que vous avez effectivement été obligé de venir 2 fois car l'attelage que vous avez commandé sur internet n'était pas le bon, et ce n'est en aucun cas de notre faute ! Concernant le fait de vous prévenir 30 minutes avant la fin des travaux, nous essayons de le faire dans la mesure où cela est possible car c'est une demande spécifique de votre part et nous ne pouvons pas être en permanence derrière le technicien qui s'occupe de votre véhicule. Un SMS vous est automatiquement envoyé lorsque votre véhicule est terminé. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJ'ai accepté de payer cher mon train de pneu pour être livré rapidement et avoir un montage dans des délais courts (370€ soit 71€ de plus qu'habituellement en allant "ailleurs") À mon arrivée au centre, je demande une inversion roues avant/arrière pour équilibrer l'usure de mes pneus (neufs à l'avant que je souhaitais passer à l'arrière et finir mes pneus à mi usure) et on m'annonce un surcoût de 14€ !!! J'avais déjà payé un montage de mes pneus, un recyclage et une prestation "COVID" (4€ pour mettre ma clé dans une pochette, ça fait cher le sachet plastique) pour la prise en charge de mon véhicule... Je refuse donc le surcoût. Je récupère le véhicule, on me suggère un devis de changement de plaquettes et disques parallélisme à 280€ le global. Lorsque je récupère le véhicule je rentre chez moi et fais l'inversion des pneus moi-même, je vérifie la pression de mes pneus, et je me rend compte qu'elle n'a pas été faite au centre après le montage (merci feu vert!!). Pour sûr, après cette expérience pleine de surprises, je n'y mettrai plus les pieds!
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéService correct
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéRdv et prestation réalisé en moins de 24h. Bravo.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et très bonne prise en charge. Le devis et la durée d'intervention ont été respectés...comme à chaque fois. Je recommande.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiébonne prise en charge du véhicule
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrop long attente po changer 4 pneus, toute la matinée...le
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéPayer une facture pour qu'au finale le problème persiste des le lendemain c'est très moyen. Surtout que on vous dit de repasser si ça persiste et que un autre mécanicien prendra le relais mais vous fera encore payer. Je passe mon tour , quand on ne sait pas faire on se lance pas dans des péripéties.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTout vabien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme de la personne qui c'est occupé de moi
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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