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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéExcellente prestation.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéCa depanne bien qd on en a besoin
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéÉquipe de l'accueil aux magasiniers à la disposition du client ! En confiance en reprenant le véhicule avec les informations fournies ; et les point de contrôles effectués .
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès sympathique, rapide et efficaces.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéL'accueil aux caisses très bien, les agents sont à votre écoute, le temps d'attente est court ..personnel agréable en magasin. Dans l'atelier je voulais vérifier mes niveaux et la personne en caisse me dit allez y on vous le vérifie c'est gratuit. Je vais donc à l'atelier et le monsieur vérifié, me dit vs avez mis trop d'huile mais comme vous n'avez pas de contrat d'entretien chez nous, je ne vous retiré pas le surplus, il m'aurait dit faire ça vous sera facturé tant, j'aurais dis ok on le fait. Mais ça ne m'a pas été proposé. Je demande de vérifier mes pneus à savoir si bien gonflé, il me dit j'ai pas l'appareil pour le faire allez à la station service plus loin. Donc chez feu vert le plus important c'est n'est pas votre sécurité mais c'est que vous signez un contrat d'entretien. Dommage le personnel en caisse est très bien.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéVoiture laissée pour changer la courroie de distribution. Contacté par téléphone pour soit disant une fuite de la pompe à huile qu'il faut remplacer (alors que j'ai aucune trace d'huile sur ma place de parking mais bon pourquoi pas). On m'annonce un prix de la pièce de 435 € que j'accepte sur le coup (j'y connais rien mais après coup le prix semble déjà prohibitif), et finalement sur la facture la pièce est facturée 562 €
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTres reactif prise de rv et execution des travaux tres rapide Je suis satisfait de feux vert et de ses employes.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéamabilité et disponibilité
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTbon
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiétrès bien et personnel à l'écoute et très gentil
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiétravail bien fait.Prix tres interessants .Personnel trés agréable et a l ecoute. Jy retourne sans hésitation.Merci a l equipe
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéDes gens à l’écoute et très pros. Ils m’ont tenu au courant du début à la fin de la prestation, et en plus ils m’ont prévenu d’un problème d’une vis dans le pneu arrière et ils ont demandé si c’était ok pour intervenir. Ailleurs ils auraient réparé et annoncé après. Bravo. J’habite dans le Medoc mais mal grès ça je reviendrai chez vous. Merci à toute l’équipe de St André. Je reviendrai chez vous,
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéRéactivité, sympathie, professionnalisme ! je recommande vivement
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéManque de sérieux entretiens très mal réalisé voiture bloqué sur plusieurs jours aucune solution apportée.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéService professionnel, efficace et aimable.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéMauvais conseils, on m'a fait faire un diagnostic alors que je savais déjà quel était le problème de ma voiture (j'ai bien sûr payé ce diagnostic), le devis est passé de 160 à presque 300€. Un acte (contrôle géométrie, réglage parallélisme ont été mis sur le devis pour un changement de soufflet (2 autres professionnels m'ont confirmé que ce n'était pas du tout utile de le faire). Le rdv pour faire la réparation avait un délai important, résultat je suis allée ailleurs, ma voiture a été réparée le lendemain pour 160€. Ce garage a regardé ma voiture gratuitement pour voir quel était le problème, ils ont également pu me signaler que mes plaquettes de freins étaient à changer, ce que je savais et devais faire, j'en ai profité pour leur faire faire, ce qui m'a couté à peine plus que le seul changement du soufflet à feu vert. De plus, ayant fait un diagnostic payant ils auraient du me dire que mes plaquettes étaient à changer, ils gonflent les factures mais prévenir d'un problème ça ne leur vient pas à l'idée. C'est juste honteux d'arnaquer les gens comme ça et ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup, je vais bien parler de mon expérience autour de moi pour qu'ils évitent de se faire arnaquer, je ne mettrais plus un pied là-bas c'est une évidence! C'est incroyable de ne pas pouvoir faire confiance à une grande enseigne...
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéService rapide, efficace. Personnels courtois et à l'écoute. Conseils avisés et toujours pertinents. Accueil impeccable. Merci pour tout.
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