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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai un problème de fermeture de portes. J'avais demandé qu'on ne les ferme pas. A la reprise, les portes étaient fermées...L'information ne passe pas entre la réception et l'atelier.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès grand sérieux. Professionnalisme.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéActuellement la démarche commerciale prime sur la dimension relationnelle. Il faut être très attentif au devis et à la demande initiale. Malheureusement je viens d'en faire l'expérience coup sur coup avec 2 véhicules. C'est une grosse déception pour moi après tant d'années !!!! Je ne pense pas continuer l'expérience avec mes 4 véhicules.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJe prend rdv sur internet une première fois. Je me rend chez feu vert on me dit que j’ai pas pris la bonne prestation pour changer mes pneus, ils sont débordés et n’ont pas le temps de me le faire. Je reprend rdv 2 semaine plus tard. 1h15 pour changer deux pneus, enjoliveurs mal remis, et plus de 50€ payé. Pas de geste commercial. Tres déçue
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire, à poursuivez. Accueil agréable, bonne écoute et travail bien fait.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBon centre je recommande
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Conseil et Reparation ok mais problème d'ecrou mal vissé qui a nécessité que je retourne au centre. Le mecanicien a ete très reactif et a traité le pb dès que j'ai ramené la voiture
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéManque de ponctualité et de communication. Retard important pour la remise du véhicule et pièce manquante. Si je travaillais de cette façon chez mon employeur, je serais licencié.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiél'accueil parfait, honnête, compétents ras
Réponse de Feuvert.fr
Nous sommes attaché depuis longtemps à fournir le meilleur à nos client et votre message est une réelle récompense et un encouragement à poursuivre. Merci de votre fidélité. Toute l'équipe Feuvert Bagnols
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéEmployé très serviable et à l'écoute.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBon conseil et très bon service !
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et service très professionnel à l'écoute et conseils pertinents
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service efficace et courtois
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJ' ai demandé de réaliser une simple vidange on m a fait une révision et facture par exemple du lave-glace etc....... Que j'avais remplie avant de me rendre au rdv
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur W. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. la vidange que nous avons réalisé sur votre véhicule est en tout point conforme au carnet d'entretien constructeur et fortement conseillé en prenant en compte l'année et le kilométrage de celui-ci. Comme nous avons du vous le signaler lors de la signature de l'ordre de réparation la mise à niveau des liquides sont inclus, cependant la différence de prix est dû au passage de la valise ainsi qu'au type d'huile utilisée pour la vidange. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur Feu Vert Les Herbiers
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil satisfaisant
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLa vidange s'est bien passée. Nous avons dû y retourner à cause d'une fuite d'huile pas de leur faute. Un des employés a mal guidé mon mari pour ressortir la voiture direct dans une grosse poubelle. Feu arrière cassé ! Pas d'excuse pas de constat, et même des moqueries lorsqu'il est ressorti avec une autre voiture "moi je passe". C'est dingue ce manque de respect, et ça va nous coûter combien ?
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