Avis clients de Feu Vert Lyon Bron

Évaluations clients Feu Vert Lyon Bron

• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NATH R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MANON M. *

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• 2 / 5

  

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  J’arrive pour mon rendez-vous à 9h, le magasin ouvre a 9h7. J’y pose mon véhicule on me dit « 3 quarts d’heure ». Je reviens on me dit « il y’a eu du retard comptez une bonne demi-heure supplémentaire ». 45 min plus tard je reviens on me dit « c’est bon » en magasin. Je vais pour récupérer mon véhicule, le mécanicien me dit « encore 20 min ». Au final 2h30 au lieu de 45 min. Je veux bien que cela prenne le temps qu’il faut, mais il faut annoncer le temps nécessaire dès le départ. Non professionnel.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Des Pros !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ÉMILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de professionnalisme

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AIMÉ F. *

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• 2 / 5

  

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  Travail pas professionnel pas content

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANAÏS G. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et à l'écoute

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps prévus pour le diagnostique été de 30m. Hors j'ai attendu 1h30.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ALEXANDRE C. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par GUILLAUME L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JULIEN A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Moi efficace cette fois-ci

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, accessibilité...

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par NICOLAS D. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Je me renseignais sur l'achat d'un vélo électrique pliant. J'ai eu la satisfaction de rencontrer quelqu'un qui a bien compris mes besoins et m'a orienté sur le bon produit.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JOSETTE L. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Devis réalisé sur internet. Indication en atelier que le prix de la prestation climatisation sera bien plus cher (plus 80 euros), et proposition de 3 prestations complémentaires (parallélisme, nettpyage carburateur et remplacement liquide de frein) à des prix exorbitants. Ces 4 prestations n'ont donc pas été effectuées.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et serviables

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LÉON G. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Comme son concurrent (NORD AUTO) des menteurs et je ne suis qu'au début de mon étonnement.la suite reste à venir ce weekend.car à 480€ la révision, cette prestation devrait être irréprochable.donc je compte bien faire une vidéo reprenant point par point ce qui m'a été facturé et j'espère pour vous que tout auraa bien été effectué Car sinon je diffuserai cette vidéo sur les réseaux sociaux

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LUCY J. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ASTRID D. *

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• 2 / 5

  

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  Ils ont voulu me faire remplacer le liquide de frein car il était trop vieux selon eux et leur appareil. Sauf que le liquide de frein à été remplacé par Mercedes 3 jours avant (je suis passée récupérer des affaires dans le véhicule pendant le remplacement et facture à l'appui).

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par HENRIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MICHÈLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille à mes amis car il n'y pas de facilité de paiement 😨

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ANNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des RDV et prise en charge. Renseignements et conseils avisés lors de cette PEC. Attente raisonnable.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par HENRIETTE R. *

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• 2 / 5

  

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  J avais demandé de mettre mes roues arrières à l avant et les neuves derrière. Cela n a pas été fait. Manque de sérieux

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CLAUDINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Horaire du rdv atelier différente du rdv internet (45 min de décalage) Erreur dans le changement des pneus Attitude inacceptable du responsable pour un dédommagement : arrivée 9h, départ 12h pour changer 2 pneus Ouverture d'une réclamation et je déconseille cet atelier

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par RÉMY G. *

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• 1 / 5

  

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  Fuite d huile apres une simple révision

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GUILLAUME R. *

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• 4 / 5

  

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  correct dans l'ensemble

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par RICHARD R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

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  Je venais pour faire changer les pneus à l'arrière. Quelles minutes après avoir laissé mon véhicule on m'annonce que le véhicule pollue, qu'il faut faire une dépollution et qu'il faut aussi vidanger le circuit de refroidissement. Je trouve que c'est de la vente forcée, j'ai refusé qu'on fasse l'intervention. On m'annonce aussi qu'il y a un défaut de parallélisme mais sans me dire si c'est à l'avant ou à l'arrière. J'ai accepté le supplément après explication (c'était à l'avant) Concernant le site internet il est mal fait. On ne sait si le RDV est confirmé ou pas. il a fallu appeler le centre pour savoir. J'ai donné mon numéro de carte bleue pour payer en ligne mais j'ai du payer au centre

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par JEAN B. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Amabilité et professionalisme

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ANTOINE P. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  accueillant et pratique

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GUY G. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Vendeur qui ne cherche qu’à faire du chiffres chaque pièce poser sur le véhicule = une pose à 70e !!! Même son chef lui a dis que Cetais pas normal !! Sur 400e de facture 240e de pose !!! Inadmissible !! Donc après correction j’en suis à 300e sauf que c pas fini il m’a compter doublé une pose que je refuserez lors du rendez vous !! 2eme point j’ai commander plusieurs pièces à monter et payer la totalité à 360e sauf que Mr étais tellement déborder qu’il me dit on a pas réussi à tt faire sauf que moi j’ai payer pour la totalité donc anormal encore une fois !! Frenchement trouver un autre garage ex mieux à part vouloir faire du chiffre rien ne l’es intéresse!

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GUY V. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous à 14h,attente 35mn. Même pas vérifier la pression des pneus arrières.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens se sont bien débattus pour trouver des solutions à deux problèmes. Je les remercie vivement!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  Retour sur mon parallélisme, le volant n'était plus aligné et au moment de le refaire, de nombreux défauts. A-t-il été bien réalisé la première fois ?

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais dommage que feu vert soit fermé entre 12h et 14h,en attendant l'ouverture des clients potentiels sont reparti sans attendre l'ouverture.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix ( remplacement de 4 pneus de la marque feux)c’est la deuxième fois que j’utilise cette marque.Client régulier du centre pour d’autres prestations jamais de soucis

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par FRANCK G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 1 / 5

  

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  Même si le personnel est acceuillant la qualité de la prestation n'est vraiement pas au rendez-vous. Comment peut-on laisser un véhicule apporter pour une révision, repartir avec des feux défectueux ? Les 70 contrôles vendus sont-ils vraiement réaliser ? J'espère que tous les centres ne sont pas à cette image.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ALFRED O. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil conseil.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARTIN T. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Pas trop mal

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  top et rapide

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LAETITIA C. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Très bien à recommander

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par FRANÇOISE P. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Rendez-vous obtenu très rapidement, à l'écoute de ma demande.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  bon service client et à l'écoute

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ALICE R. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Feu vert fait tout pour vendre les prestations que l’on ne demande pas pour alourdir la note.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CHARLES D. *

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• 3 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par SIMONE C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaits

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ZACHARIE L. *

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• 3 / 5

  

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  les forfait de prestation sont affichés à un tarif, votre facture sera majorée d'environ de 4euros pour "participation aux déchets ..." même pour une géométrie qui n'engendre pas de déchets... Il a été invoqué verbalement des frais de prise encharge type housse de protection etc... c'est inacceptable, juste du chiffre d'affaires en plus sans fondement. En complément cela a été à moi de descendre la voiture du pont... ceci dit cela m'a permis de voir qu'il n'y avait pas de housse de protection,... mais peut être avait elle été retirée...

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par SUSANNE R. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai pris une assurance pour mes pneus neige et après une crevaison non réparable, seulement 4 mois après( - de 1000kms), donc changement de pneus, feu vert m'annonce que le pneu n'est plus fabriqué et qu'il faut mettre une autre marque. Ok pour moi sauf que je dois avoir deux pneus identique, du coup je dois payer le deuxième pleins tarif, plus une franchise d'usure pour le deuxième, ce qui ne m'avait pas été annoncé au moment de la prise d'assurance! J'ai du insister au moins 6 fois pour obtenir gain de cause. Cela s'apparente a du vol pour moi? JE NE RECOMMANDERAI PAS FEU VERT POUR CELA!

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  conseil top, très bon acceuil

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LAETITIA J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par SUZANNE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par BENOÎT K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , travaux bien fait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par BERNADETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Employés rapides, efficaces, sympathiques !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et amabilité de l’equipe

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par INÈS L. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Compétents et efficaces !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉMILE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  RDV pris sur internet et quand je suis arrivé il n'était pas prévu, cela fait deux fois que cela arrive, de plus le tarif pour un changement de pneumatique est exorbitant! 26 euros par pneus.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MARYSE L. *

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  Réparation de frein avec voiture remise qui ne freine pas. J'ai failli avoir un accident. Je rapporte la voiture, le problème est réglé. Pas d'excuse, pas de geste commercial. lamentable.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ASTRID L. *

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  Bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MICHEL C. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  Excellente prestation, depuis l'entretien, la voiture fonctionne parfaitement

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ALEXANDRIA V. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  bon accueil

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  Très déçu d’une prestation basique. Changement de pneus et parallelisme.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CAROLINE V. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Service rapide, cependant difficile à joindre par téléphone

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ROBERT A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Bon accueil et réactivité

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par VIRGINIE M. *

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  Beaucoup d’attente même avec le rendez-vous

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ROBERT P. *

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  Batterie HS depuis le mois de janvier avec une fin de garantie dans un mois, il a fallu se battre pour qu'ils acceptent de me la changer. Ils m'ont quand même fait payer le prix du montage

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CATHERINE D. *

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  AAA

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par RENÉE R. *

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  Bon accueil personnel accueillant et très compétent

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CHRISTINE D. *

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  Excellent accueil. Article en stock conformément au stock web

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MICHÈLE R. *

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  Je suis déçu de la légèreté dont vient de faire preuve la nouvelle équipe de Lyon Bron, au niveau d’une commande d’un pneu avant droit, qui logiquement aurait dû être faite le 11/04/2023 mais celle-ci n’a été commandée que le 18/04/2023 soit 8 jours après mon passage dans les locaux de Lyon Bron et cela par négligence du service accueil clients. Par ailleurs, il a fallut que j’appelle le 18/04/2023 afin de savoir si je pourrais me présenter au service pneumatique, afin qu’il fasse l’échange entre le pneu réceptionné et celui de secours qui ne me permets pas de prendre l’autoroute car limité à 80 kilomètres. C’est en ce moment que le service accueil clients s’est rendu compte qu’aucune commande n’a été faite en mon nom. Et si je n’avais pas téléphoné. Cette erreur m’a privée de prendre l’autoroute pendant plusieurs jours. En effet, j’avoue que je suis très mécontent.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PATRICK B. *

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  la personne qui s'est occupé de moi et très courtois serviable est à très bien gérais malgré la difficulté de la tache qu'il à due effectué.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ÉMILE D. *

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  Manque de professionnalisme lors du remplacement d'ampoule d'éclairage stop arrière droit ; A l'issue, l'ampoule stop arrière gauche a grillé et a été remplacée et l'ampoule de clignotant arrière gauche a grillé aussi mais n'a pas été remplacée. En l'état, les feux stop sont plus importants que le clignotant arrière ! Mais le technicien aurait dû vérifier l'état de tous les éclairages.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par SUZANNE S. *

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  il est préférable de tout faire en ligne que ce soit le choix des prestations et la prise de rendez-vous car si on essaie de joindre le magasin pour effectuer la réservation l'attente est indécente tant on nous demande de patienter.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALEXANDRIE D. *

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  J'étais passée la semaine précédente pour prendre RV pour un contrôle technique ils m'ont dit que c'était sans RV et quand je l'ai posée ils trouvaient bizarre que je n'ai pas de RV. je leur ai donné ma carte grise qu'ils m'ont rendu et 1h30 + tard,ils m'ont rappelé pour me dire qu'il leur manquait la carte grise pour l'envoyer en contrôle technique j'ai un contrat d'entretien chez eux

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARCELLE M. *

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  Bon centre auto

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JOSEPH B. *

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  pose boule d'attelage: - rdv planifié à 8 jours à 9H pour récupérer la voiture à midi. appelle à 11h30 pour savoir où ca en est, et on me dit "la voiture n'est pas prête, ca peut être long la pose du faisceau" - passage sur site à 15h: la voiture est toujours sur le parking, sans attelage - appelle à 18h: ce n'est pas le bon faisceau, vous pouvez venir chercher votre véhicule. - replanification d'un créneau, avec dépose du véhicule demandé par le centre à 14h. n'ayant pas de plan pour me faire récupéré, je reste sur site. - le véhicule passe à 17h30 entre les mains du sous traitant - au moment de récupérer le véhicule à 18h15 (c'est long d'attendre aussi longtemps sur site...) on m'informe qu'elle doit repasser sur site avec valise électronique car "la mallette ne fonctionne pas" (sauf que j'ai appris qu'elle est sur un autre centre, pas sur ce site). je demande donc quand je peux repasser au centre pour reprogrammation radar de recul: on me répond qu'il faut rappeler demain, en demandant un certain employé - je rappelle donc le lendemain 11h: on me dit " je prends vos coordonnées et il vous rappelle à maxi 14H". n'ayant pas de nouvelle, je rappelle à 16h. on me répond qu'il est parti livrer des vélos et qu'il me rappelle dès qu'il revient, en reprenant mes coordonnées. - le lendemain n'ayant pas de nouvelle, je rappelle. on m'envoie sur un autre centre, mais pas avant demain vendredi ou après demain... au final: trois passages sur 2 sites différents (le dernier passage n'est pas encore fait), je dois harceler pour avancer sur un dossier on ne peut plus simple, un temps perdu énorme pour moi, pas de solution proposée, 1,5 jours d'immobilisation véhicule, un sérieux manque de communication. et surtout on se moque des clients en inventant des excuses bidons (temps de pose du faisceau, mallette, ...)

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARGOT D. *

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  Bonjour, Content de donner mon avis. J'étais hésitant pour revenir chez FEU vert de Bron. Je me suis dit qu'il y aurait du changement. Mais non toujours aussi désagréable. Je suis tombé sur un vendeur arrogant qui n'avait rien à foudre de moi. A fuir. Il vaut mieux partir soi dans un autre FEU vert ou à la concurrence. Il faut pas mettre tout le monde dans le même panier. Pour ma part c'était la dernière fois. Décision prise.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LOUIS B. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Je le conseille mais il faut être patient

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BERNARD L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Très satisfaite

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RENÉE A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  RAS

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ARNAUDE D. *

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  BON ACCUEIL EFFICACE

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CONSTANCE L. *

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  Alors que le magasin était quasiment fermé, j'ai été accueilli et bien accueilli, conseillé et j'ai pu faire mon achat ! Encore merci aux équipes présentes ce mercredi 29/03 pour leur sens du commerce.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAMILLE G. *

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  Très bon accueil et de bon conseil pour l'achat de notre remorque

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUCIE G. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  Prestation correcte

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par EMMANUELLE F. *

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  👍🏾 génial merci encore

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RAYMOND B. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  bonne prestation dans l'ensemble

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  Bon rapport qualité prix ,à recommander

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CÉLINE B. *

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  Serieux professionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par RENÉ P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  Réponse de René P

  

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  C'est. Normal lorsque l'on est satisfait de le faire savoir

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  rapide et compétent

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PIERRE L. *

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