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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Le personnel est à l'écoute.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPar rapport aux garages pour ma part puisqu’il s’agissait d’une révision le tarif est plus abordable et les créneaux horaires plus précis mais la personne qui m’a reçue n’était pas vraiment agréable et voulait me faire faire d’autres prestations par rapport à la révision constructeur sauf que ma voiture a très peu de kilomètres et que ce n’était pas nécessaire et elle s’est fait un plaisir de me dire que sur le papier ce sera bien noté NON conforme à la révision constructeur
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience. Afin de vous apporter quelques éclaircissements : Les préconisations constructeur, surtout pour les véhicules récents, permettent en cas de problèmes importants sur votre véhicule, que ce dernier soit pris en charge en totalité par le constructeur. Comme son nom l'indique, ces préconisations nous sont données par les constructeurs. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement Le Responsable Commerce
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiééquipe sympathique
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite!
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéChoix intéressant à prix correct.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRDV pour réparation crevaison, pris à l'heure et rendu aussi à l'heure. Tout est conforme à la commande. Le respect des horaires est essentiel pour l'optimisation de mon temps. Extra!
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAccessible,pratique
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéPrès de chez moi, pratique et les prestations correctes.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéL'entretien de la climatisation et sensé faire partie de mon "contrat expert". On me dit que Feu vert ne peut rien faire pour fournir un diagnostic précis et préciser la réparation à faire. Par ailleurs hier j'ai laissé ma voiture plus de 5 heures chez vous après avoir pris rdv pour la clim et la boîte de vitesse. Pour la clim, on me dit le soir que l'expert n'était pas là. Pour la boîte de vitesse, aucun test n'avait été fait a mon arrivée le soir. Je regrette d'avoir pris un contrat d'entretien chez vous. La qualité de service de Feu Vert St Martin d'Hères a baissé ces dernières années. Une suggestion: quand on vous demande un diagnostic, écrivez quelques phrases ou mots-clés car quelques mots prononcés à la va-vite n'ont pas beaucoup de valeur.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéParfait et professionnel
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiépersonnel agreable/ BON RAPPORT QUALITE ET PRIX DES PRESTATIONS
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiénovembre achat 4peneux parralelisme esuies glaces total près de 500euros decemre 1 essuie glaces defectueux changement chez vous mais vous me l'avez fait payer
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéça va
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiétoujours satisfait du service rendu: technique , accueil, personnel , acces
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l écoute
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour Madame, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Responsable Commerce
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait sur l'ensemble de la prestation
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Responsable Commerce.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTravail rapide et efficace
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Saint Martin D'Hères
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéClient de ce magasin depuis très longtemps je n'ai jamais été déçu....
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Afin de vous remercier pour votre fidélité vous pourrez bénéficier d'un geste commercial lors de votre prochain passage en vous adressant au responsable commercial du centre. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Saint Martin D'Hères
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs s'occupent de nous, on les sent concernés par leur travail.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Saint Martin D'Hères
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